Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Les poseurs sont venus pour installer mes 9 volets les 10 et 11 mai 2021. Comme il manquait un carton avec les gonds et les attaches (carton perdu), ils sont repartis le 10 mai vers 10h30.
Les poseurs sont revenus les 8 et 9 juin 2021.
Nous sommes le 9 juillet 2021 et j'attends toujours le remplacement de 2-3 pièces abimées au moment de la livraison et le réglage de qq volets. (réglages mineurs). Les 2-3 pièces ont bien été livrées ce jour à Tryba Chantilly mais encore abimées. Donc retour à l'usine Tryba.
D'autre part, pour installer mes volets double battants correctement, les poseurs m'ont proposé de faire des trous dans mes murs. J'ai accepté pour mon volet de porte fenêtre mais pas pour les 8 autres volets. Finalement, les volets ont été posés correctement sans faire de trous.
D'autre part, sans mon insistance, pour poser convenablement les volets à double battants, des trous auraient été faits dans mes murs par les poseurs.
il y a 4 ans
CHANTILLY
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries et vous présentons nos excuses pour les aléas rencontrés lors de la pose.Le matériel a bien été recommandé auprès de notre fournisseur et sera livré à votre espace conseils la semaine prochaine. Une nouvelle intervention va être planifiée avec vous.Restant à votre écoute, le Service relation clients
il y a 4 ans
LE MATERIEL SE BLE DE BONNE QUALITE MAIS LA POSE N'A PAS ETE
SATISFAISANTE
il y a 4 ans
ILLZACH
Lire la suite
Tryba
Bonjour et merci de votre confiance !Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction. Concernant la pose de vos menuiseries alu triple vitrage, celle-ci est conforme, et nous vous confirmons que la panne survenue sur votre volet quelques jours après la pose est sans rapport avec l'intervention de notre équipe.Nous regrettons votre sentiment, et espérons que vous appréciez tout de même le confort de vos nouvelles menuiseries. Le Service Relation Clients
il y a 4 ans
Depuis la pose en mai 2021 le volet roulant de la fenetre de toit ne fontionne pas. Sa fin de course se dérègle seule. Apparemment c'est un problème connu en usine. Le volet roulant doit être changé. A ce jour 24 juin 2021, nous n'avons aucun délai de remplacement malgré les relances. Chambre inoccupable.
il y a 4 ans
AUDINCOURT
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Une intervention d'un technicien usine va être prévue, vous allez être contacté pour planifier le rdv.Nous restons à votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Le responsable de l'agence Tryba Compiègne ne respecte pas les clauses du devis signé par le client et sa société. Il prononce même par téléphone des menaces verbales à l'encontre de son client en demandant le règlement du prix des travaux alors que la pose des éléments manquants à la commande n'est pas terminée, ce qui est contraire aux clauses du devis spécifiant , je cite : " date de paiement du solde Fin de pose aux poseurs" . De plus délais très long entre la signature du devis, la commande et la fin du chantier, presque 6 mois.............
il y a 4 ans
CREPY EN VALOIS
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous regrettons de lire votre avis concernant votre expérience avec notre espace conseils.En effet vous avez signé le devis le 24 décembre et la pose a eu lieu le 19 avril, un volet battant était défectueux et a dû être refait par notre fournisseur. Ce dernier a été posé lundi dernier et tout est désormais en ordre.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Bon matériel , mais la pose a été une épreuve , résolue au bout de 9 mois .
il y a 5 ans
SARREBOURG
Lire la suite
TRYBA Bas-Rhin
Bonjour Monsieur BRENNEIS,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour le
changement de vos menuiseries et vous présentons nos excuses pour ce
désagrément.Bon après-midi.
il y a 5 ans
Très déçue sur la qualité de l'intervention des équipes TRYBA pour l'installation . Erreur dans les dimensions d'un bloc de fenêtres spécifique mais l'équipe a continué la pose. Finitions approximatives.
il y a 5 ans
Fargues-Saint-Hilaire
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et vous présentons nos excuses pour les erreurs de côtes survenues sur l'une de vos menuiseries. Celle-ci sera remplacée le 2 juin.Restant à votre écoute, le Service relation clients
il y a 5 ans
il devait venir le 5 mai 2021, la date a été avancé au 4 mai 2021, mais l'installateur n'est pas venu, donc la date a été reporté au 11 mai 2021. la pose a été effectuée. travail soignée et venu a l heure. très content de la persienne
il y a 5 ans
TOURCOING
Lire la suite
Tryba
Bonjour et merci de votre confiance !Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction, et vous présentons nos excuses pour les décalages dans la date de pose.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 5 ans
Porte délivrée dans les délais. Contente du modèle et de la pose.
J'avais posté cet avis tout de suite après la pose , en janvier 2021,bien que j'avais remarqué que les poseurs avaient abimé la barre de seuil de la porte en faisant une encoche. La personne de l'agence a qui j'ai remonté le problème et envoyé des photos m'a dit qu'elle commandait une autre barre de seuil. Celle -ci devait m'être livrée en mars avec la pose de nouveaux parecloses, ceux-ci étant d'une autre teinte que la porte. Lors de la livraison des parecloses en mars , j'ai appris par le poseur qu'il n'y avait pas de barre de seuil. Celle-ci n'avait pas été commandée car il aurait fallu démonter la porte (personne ne m'en avait avertie). Le poseur a donc limé l'encoche de la barre de seuil et a mis du silicone, ce qui a encore plus enlaidie cette barre. J'ai donc téléphoné à l'agence pour demander un geste commercial n'ayant pas commandé à TRYBA une barre de seuil d'occasion.
J'attends une réponse depuis le mois de mars. L'assistante devait voir avec le responsable technique, le responsable technique devait voir avec le gérant de l'agence et le gérant de l'agence doit voir avec ...? L'agence de l'HAYS LES ROSES me mène en bateau depuis janvier 2021. J'en ai donc fini avec TRYBA qui ne s'occupe pas des gestes commerciaux, cela doit se régler entre le client et l'agence (dixit la personne que j'ai eu en ligne pour lui exposer mon problème) . J'ai commandé à la marque TRYBA 5 fenêtres, une porte et une fenêtre de toit. J'ai encore 4 fenêtres à changer . Dommage!
il y a 5 ans
L'HAY LES ROSES
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses, le gérant de votre espace conseils va prendre contact avec vous la semaine prochaine.Restant à votre écoute, le Service relation clients
il y a 5 ans
Contact commercial excellent ;matériel d excellente qualité....mais poseurs complètement inexpérimentés entraînant des dégâts collatéraux.
il y a 5 ans
LYON
Lire la suite
Accueil très froid et vendeurs trop agressifs
il y a 5 ans
LYON
Lire la suite
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
Service client français
C’est envoyé !
Votre demande a bien été transmise. !
Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
