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Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
C'est la deuxième fois que je fais appel à Tryba Fontainebleau et j'en suis très satisfaite. Les conseils sont judicieux. La pose est réalisée avec précision. Le résultat est au rendez-vous. Merci messieurs.
il y a 10 mois
Fontainebleau
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J ai signé mon devis au mois de mai on m’a dit que le mois septembre les travaux commencerai sa été reporté au mois de novembre donc on a posé des jours rien du tout pas d appel après un textos mois de décembre on a posé encore des jours pas venu j ai appelé service client on me dit que la responsable aller m appeler toujours rien franchement aucun respect !!!! Très en colère envers TRYBA marque réputer pour moi mauvaise
il y a 10 mois
ORMOY
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D
Bonjour,La société Tryba d'Ormoy traverse actuellement des difficultés. Nos concessionnaires sont des sociétés indépendantes et juridiquement distinctes de la nôtre. Votre commande appartient donc à cette entité, et non Tryba France.Nous ne pouvons actuellement intervenir directement auprès des clients de cette société car cela serait considéré comme de l’ingérence et répréhensible.Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse sc@tryba.fr en précisant vos coordonnées et en joignant une copie du devis ou de la commande.Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, et vous assurons du bon suivi de chaque dossier. En cas de liquidation, nos garanties permettront d'assurer la fin du chantier.Nous restons à votre disposition, le Service relation client
il y a 10 mois
Mon expérience avec cette entreprise m'a apporté une totale satisfaction. Les travaux devant être réalisés étaient relativement importants : pose d'une large porte d'entrée en triple vitrage intégrant un élément fixe, d'une baie vitrée en double vitrage de 2,40 m de longueur et de hauteur, d'une double porte-fenêtre en double vitrage et d'une grande fenêtre en double vitrage.
Du commercial jusqu'à l'équipe de techniciens, en passant par les assistantes et le gérant qui a effectué les mesures, tous les personnels ont été aussi courtois et sympathiques que professionnels dans la relation, dans les recommandations et dans l'efficacité du travail.
Les délais annoncés ont été scrupuleusement respectés et même anticipés concernant la porte d'entrée. Les prix pratiqués sont, en outre, tout à fait raisonnables.
Je recommande vivement cette entreprise.
il y a 11 mois
VILLEDIEU SUR INDRE
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Heureusement que l'équipe technique de pose est à la hauteur en ce qui nous concerne. Pour le reste, c'est CATASTROPHIQUE !
Nous avions choisi de faire confiance à cette enseigne de renom, quitte à payer plus cher ... quelle erreur !
Un mauvais modèle de porte d'entrée nous a été livré en février 2024. Après échange avec le commercial qui a fait une erreur à la commande (ça arrive lorsque le catalogue et les variantes sont nombreuses), on nous promet une mise en SAV avec remplacement. Depuis plus de nouvelles jusqu'en juin, malgré plusieurs relances par téléphone, mail, SMS à différents services (y compris le soit-disant "service client"). Lorsque je menace de faire intervenir le juridique, on me répond simplement que le SAV est en cours et que je serai contacté prochainement pour la pause. Nous sommes désormais en septembre et aucune nouvelle malgré mes nouvelles relances...
Aucune considération pour leurs clients. Je travaille dans le service client et n'imagine pas une seule seconde agir ainsi avec mes interlocuteurs. Hallucinant.
Ayant conservé tous les échanges, nous n'en resterons pas là.
il y a 11 mois
VITRE
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D
Bonjour,Nous avons pris connaissance de vos messages avec attention et vous confirmons, suite à nos échanges, que votre commande de porte a bien été validée et est actuellement en cours de fabrication.Nous vous réitérons toutes nos excuses pour le délai inhabituel occasionné, qui était liée à des contraintes techniques. Nous mettons tout en œuvre pour finaliser votre commande dans les meilleurs délais.Nous vous tiendrons informé dès que la porte sera prête à être expédiée.Merci de votre compréhension et de votre patience.Le Service relation client Tryba
il y a 1 an
Fabuleuse nouvelle porte d’entrée!!!
TOP qualité de fabrication !!
Excellente service des installateurs!! Rapide et efficace.
Chantier bien nettoyé.
il y a 11 mois
CAPPELLE-LA-GRANDE
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Très bonne prestation du SAV Tryba / réparation volet sous garantie par l’intervenant HAIM
Tryba Maisons Alfort / Nous avons apprécié sa compétence.
Marjorie
il y a 11 mois
Maisons-Alfort
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Monsieur Campos nous a très bien conseillé, les poseurs ont fait du bon travail et tres propre
les délais ont été respectés
Nous avions perdu l'habitude du travail de qualité .
il y a 11 mois
Puilboreau
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Malgré quatre chantiers sans litige et bien menés, incompréhension de ma part vis à vis de monsieur Ferrier . Après plusieurs appels à son agence aucune réponse malgré les promesses de son assistante. Rappeler un client est le minimum de correction surtout pour un responsable commerciale .
il y a 11 mois
LYON
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D
Bonjour,Nous lisons avec toute notre attention votre avis et l'expérience dont vous nous faites part, pour laquelle nous vous présentons toutes nos excuses.Notre assistante a été absente durant plusieurs semaines, ce qui a impacté nos délais de réponse. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.Concernant votre demande de réparation, votre Espace Conseil ne peut établir de devis pour des volets roulants qui n'ont pas été posés par TRYBA.Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout autre besoin.Bonne journée, le service relation clients
il y a 11 mois
une belle réalisation grace à une équipe sérieuse et compétente
merci à Mr Rivière et à ses 3 techniciens pour la qualité de leur travail qui nous a donné entière satisfaction
il y a 11 mois
VICHY
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David
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui vient récompenser notre travail. Nous transmettons votre message à l'ensemble de nos équipes. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos menuiseries. Bien cordialement,L'équipe de Tryba Vichy
il y a 11 mois
Personnel agréable et professionnel, Installation effectuée très rapidement et proprement.
Bonnes explications sur le fonctionnement.
Délai de livraison respecté.
Parfait
il y a 11 mois
Saint-Nazaire
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