Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Travail correct
il y a 1 an
NIMES
Lire la suite
D
Bonjour,Effectivement les tableaux n'étant pas droits, c'est la côte la plus petite qui est retenue pour la fabrication des coffres, ceci afin d'éviter tout problème lors de la pose.Le commercial doit reprendre contact avec vous, nous vous proposons de mettre en place des plats d'aluminium de la même couleur que les volets, sans surcoût, afin que les finitions soient à la hauteur des vos attentes et de nos exigences qualité.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
Je mettrai 5 étoiles quand mon chantier sera vraiment terminé. chantier réalisé fin juillet (en mon absence) après avoir signé le devis fin janvier, chantier prévu en mai puis reporté en juin, le jour même constaté que ma commande n’était pas dans le camion, et reporté fin juillet ! Ouf on y arrive ! A la remise du chantier mi août je constate que 2 manivelles touchent presque le sol, que 2 fenêtres dont 1 baie vitrée se rabattent seule et doivent être maintenues ouvertes avec une corde !! Cela présente un danger pour de jeunes enfants… que des vis disgracieux posés de travers sont visibles ds l’encadrement intérieur des fenêtres et de multiples rayures visibles sur le PVC des encadrements. Tout cela a été constaté avec le commercial le 15/08 qui m’a promis que tout serait résolu….Tout cela a été transmis à la personne chargée des plannings. 6 semaines après RIEN !!! 2 autres chantiers dans ma résidence sont en attente de finitions aussi. Ce n’est pas rien. Les 2 étoiles la qualité des produits et la communication avec le commercial !
il y a 2 ans
Grenoble
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les finitions qui nécessitent une nouvelle intervention.Celle-ci a été fixée au 3 novembre, nous sommes navrés du délai lié à une forte charge de travail sur les équipes de pose.Votre Espace Conseil reste à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 2 ans
au niveau commande et prise mesures 5/5 niveau de ma pose 2 jours prévu (22/23 novembre)23 au soir pose non terminé reste minimum 1 jour(on me propose de revenir le 7 décembre,je ne comprend pas que vous ne terminer pas un chantier).
il y a 2 ans
SAINT LOUIS
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous avons bien pris note de votre avis. Nous nous excusons pour le retard que vous avez rencontré lors de votre projet de rénovation. Notre poseur étant malade le 7/12, cette situation est malheureusement indépendante de notre volonté.Tout semble désormais en ordre, nous vous souhaitons de profiter pleinement du confort apporté par Tryba.À votre écoute, le Service Relation Clients Tryba
il y a 2 ans
J attends tjrs un gond de fenêtre manquant à l installation et une bande de finition depuis 6ans . Malgré le signalement . On passera mais jamais passé j attends tjrs.
il y a 2 ans
COLMAR
Lire la suite
Pierre-Henry
Bonjour, Pouvez vous SVP nous envoyer par mail à l'adresse phmeyer@yryba.fr vos coordonnées complètes pour que l'on puisse faire le nécessaire. Merci et bonne journée. Cordialement L'équipe TRYBA Fenêtres et Portes Haut-Rhin
il y a 2 ans
Le sens d'ouverture de la porte d'entrée a été inversé entre 2 devis. Résultat, la nouvelle porte s'ouvre du mauvais côté.... Pour le reste, tout est bon
il y a 2 ans
Orange
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Le devis et la confirmation de commande ont été validé avec ce sens d'ouverture, toutefois une proposition vous a été faite pour ne facturer que le dormant battant et vous offrir la pose pour effectuer le changement.Votre Espace Conseil reste à votre écoute,Le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
Il y a un problème de prise de mesures des dimensions d'une des 2 fenêtres par le professionnel. ça peut arriver mais il a fallu rappeler et rappeler : Résultat la 2ème fenêtre a été posée avec 6 mois de retard . Inadmissible
il y a 2 ans
MONTGERMONT
Lire la suite
Tryba
Bonjour et merci d'avoir fait appel à Tryba pour votre projet.Nous regrettons sincèrement votre expérience concernant les soucis de métré ainsi que les délais engendrés.Nous remontons vos remarques aux personnes concernées et espérons que votre installation vous apporte pleine satisfaction.Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute remarque ou question par mail à l'adresse sc@tryba.frCordialement, le service relation clients
il y a 2 ans
Qualité super Délai extrêmement long
il y a 2 ans
LE VIEIL EVREUX
Lire la suite
Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous prenons note de votre remarque concernant les délais et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous faisons notre maximum pour nous améliorer sur ce point, dans un contexte où l'approvisionnement en matières premières est soumis à de nombreuses tensions.En espérant que vous profitez désormais pleinement du confort et de la qualité de votre installation,Bonne journée, le Service relation clients
il y a 2 ans
Je reste en attente de ma porte d'entrée définitive. Celle qui est installée n'a pas le bon poussoir et les difficultés s'accumulent.
il y a 2 ans
GUNDERSHOFFEN
Lire la suite
J'attends depuis 10 jours un rendez vous pour une porte fenêtre qui n'est pas étanche. aspect extérieur a été bâclé (un rafistolage de blanc sur du chêne doré c'est moche). Lors de la dépose les carrelages ont été fèlés les installateurs auraient pu nous prévenir
il y a 2 ans
GUNDERSHOFFEN
Lire la suite
Heure de rdv pas respecte. Piece manquante Erreur sur facture
il y a 2 ans
GUNDERSHOFFEN
Lire la suite
TRYBA Bas-Rhin
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses concernant le parcours avec notre service après-vente, en espérant que vous pouvez maintenant profiter pleinement de vos menuiseries.Nous restons à votre écoute.Votre équipe Tryba
il y a 2 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
Service client français
C’est envoyé !
Votre demande a bien été transmise. !
Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
