Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Pause correct, seul bémol livraison prévu deux premières semaine de Décembre 2018 (8 à 10 semaines). Livraison effective le 18 janvier 2019.
il y a 7 ans
PERPIGNAN
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions de votre confiance et vous présentons nos excuses pour le délai de livraison.Vous souhaitant d'apprécier les bénéfices de vos nouvelles menuiseries Tryba, nous restons à votre écoute pour toute question.Le Service Consommateurs
il y a 7 ans
travail trop précipité manque de professionnalisme
il y a 7 ans
CHATEAUBRIANT
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Tryba
Bonjour Mr Cailler,Votre chantier a en effet nécessité un petit SAV sur la porte de garage et une fenêtre, qui est désormais résolu.Nous vous présentons nos excuses pour ce petit incident, et espérons que vous appréciez désormais pleinement la qualité et le confort de vos menuiseries Tryba.Restant à votre écoute, nous vous souhaitons une bonne journée ! Le Service Consommateurs
il y a 7 ans
Le service commercial n est pas réactif. Mes mails restent sans réponses
il y a 7 ans
AULNAY SOUS BOIS
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Tryba
Bonjour Mme Walter,Le service commercial a bien eu connaissance de votre demande concernant la grille d'aération et a essayé de vous joindre la semaine passée sans succès. Ils vous rappellent cette semaine afin d'échanger avec vous à ce sujet et vous apporter satisfaction.Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba
il y a 7 ans
beaucoup d'étourderies (commande le 31/08/18 fin des travaux17/01/19) j'ai du me déplacer plusieurs fois à mes frais mais bon le résultat final est super et le geste commercial a étè une rallonge d'un an de garantie
il y a 7 ans
GAP
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Tryba
Bonjour Maggi13,Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les étourderies survenues sur votre commande, et sommes ravis de lire votre satisfaction sur la qualité des produits et le résultat final !Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba
il y a 7 ans
Devis accepté validé pour commande le 28 Juillet 2018 confirmation de Commande reçue le 18/10/2018, proposition de date de pose le 04/01/2019 pose réalisée le 15/01/2019.
Heureusement que les Techniciens poseurs sont de grande qualité, avec un bon produit pour faire "digérer" des délais administratifs excessifs.
il y a 7 ans
HERBLAY
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Tryba
Bonjour Mr Masson,Nous vous renouvelons nos excuses pour l'erreur survenue dans la transmission de votre commande, et le retard que cela a engendré dans la pose de vos menuiseries.Nous espérons que vous appréciez désormais le confort de vos nouvelles fenêtres Tryba, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
Changement de 2 portes mais les serrures sont mal réglées et très difficiles à fermer malgré l’intervention du technicien. Lors de notre second appel, nous n’avons jamais eu de rappel
il y a 7 ans
LA QUEUE-LES-YVELINES
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses, le gérant de la concession va reprendre contact avec vous pour planifier une intervention et effectuer un nouveau réglage des portes.En vous remerciant d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries, nous restons à votre écoute afin de vous apporter satisfaction.Le Service Consommateurs.
il y a 7 ans
Remplacement d'une baie vitrée coulissante et de plusieurs fenêtres, toujours en PVC blanc. Les produits semblent corrects. Par contre déception pour l'installation faite par un sous-traitant qui a dû revenir plusieurs fois car des fuites d'air subsistaient.
Deux rayures détectées, nous attendons des nouvelles de Tryba!
il y a 7 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour l'installation, un rendez-vous a eu lieu le 10/01 afin de faire les reprises et régler les dernières finitions.En espérant que vous pouvez maintenant profiter pleinement de la qualité de vos menuiseries, nous restons à votre écoute. Le Service Consommateurs
il y a 7 ans
Délai de pose non respecté , inadmissible ( devis signé mai 2025 pose effectuée avril 2026 !!!!! )
Secrétaire compétente et à l'écoute , poseurs consciencieux , ont effectués du bon travail ,
Qualité menuiseries très bonne
Isabelle et Bernard
il y a 2 mois
FAULQUEMONT
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Audrey
Bonjour,Nous avons lu vos commentaires et avis avec attention et regrettons la situation évoquée. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ces délais inhabituels.Merci à vous d'avoir souligné la qualité de service et de pose de nos collaborateurs, il nous est important d'apporter un service de pose et un accueil irréprochables.Nous espérons que vous profitez pleinement de vos menuiseries TRYBA et restons bien entendu à votre écoute pour toute question.Cordialement, le Service Relation Clients TRYBA.
il y a 2 mois
Un chantier qui n'en finit pas... il s'agit de poser une fenêtre à trois vantaux avec des stores intérieur!
Reprise par 3 fois du chantier et une quatrième va devoir être nécessaire !
Travaux mal faits et recommencés, manque total de communication, incapacité à reconnaitre leurs erreurs
il y a 7 mois
FOIX
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Audrey
Bonjour Madame, nous sommes désolés du manque de fluidité dans les échanges sur votre projet et des délais constatés suite à l'arrêt maladie d'un poseur. Notre Espace conseil a été à l'écoute sur chacune de vos demandes, et a mis en place des mesures exceptionnelles pour la bonne finalisation de votre projet qui a eu lieu il y'a quelques jours. Votre Espace Conseil a essayé de vous joindre concernant votre insatisfaction, et se tient à votre disposition. Bonne journée, le Service Relation clients Tryba.
il y a 7 mois
Poseurs très professionnels tout comme le commercial. Par contre service SAV, j'attends toujours d'être rappelé depuis mars. Déjà l'année dernière il a fallu attendre plus de 6 mois pour etre rappelé. Je demande juste que les pièces à changer le soient et que ma porte de derrière ne laisse plus l'air passer !!!!!
il y a 11 mois
LA CHAUSSEE ST VICTOR
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D
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour les délais. Le matériel nécessaire pour votre SAV est bien en commande, une intervention sera planifiée dès réception.Bonne journée, le Service relation client Tryba
il y a 1 an
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