Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Satisfaction pour le matériel
Mauvaise note pour la pose . Monteur seul pour mise en place de fenêtres lourdes .
Dégats sur maçonnerie extérieure
il y a 7 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour M. SIMON,Merci d'avoir fait confiance à Tryba pour le remplacement de vos menuiseries ! Mes collègues du service pose vont prendre contact avec vous afin de planifier d'un rendez-vous pour le passage d'un technicien.Bonne journée
il y a 7 ans
Pour la première très bien : délai respecté pour la seconde la troisième tentative était la bonne avec 7 mois et demi de retard...
J'attends un geste commercial qui n'est pas sur la facture
il y a 7 ans
CHELLES
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Tryba
Bonjour M. Bignon,Nous prenons note de votre avis et remarque, et transférons votre demande au concessionnaire qui va reprendre contact avec vous.Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
Achat d’une porte d’entrée
La première commerciale était très bien et efficace.
Seulement elle est partie en congés maternité, elle a donc été remplacée. Et la c’est devenu plus compliqué.
Premier rdv fixe pour installation de la porte, coup de téléphone pour dire que la porte avait un défaut donc décalage du rendez-vous de 8 jours, en indiquant bien que c’est uniquement le lundi pour nous.
8 jours après, 8h30 installation prévue. Il est 9h15, toujours personne..
Je téléphone à Tryba Altkirch pour savoir où cela en est et là, la commerciale me dis « le rendez-vous est prévue vendredi après-midi, etc.. » juste impossible j’avais bien précisé uniquement le lundi !!
Heureusement elle a pu décaler un rendez-vous d’une personne et les techniciens sont venus l’après-midi installer la porte. Mais aucun geste commercial de fais pour le retard et le désagrément.. pas terrible..
il y a 7 ans
ALTKIRCH
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Tryba
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments et le délai, lié à un retard de livraison de l'usine.Nous espérons toutefois que votre porte vous donne pleine satisfaction, et restons à votre écoute.Le Service Consommateurs
il y a 7 ans
Bonne qualité mais délais de livraison beaucoup trop long et service commercial moyen
il y a 7 ans
AULNAY SOUS BOIS
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Tryba
Bonjour Dominique Labesse,Merci de nous avoir fait confiance pour vos menuiseries, nous sommes ravis que la qualité soit à la hauteur de vos attentes.Nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison.Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba
il y a 7 ans
Fenêtres de qualité. Bien posé mais je m'attendais à un meilleur résultat en acoustique
il y a 7 ans
CHELLES
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Tryba
Bonjour Mme Trémion,Merci d'avoir choisi Tryba pour vos fenêtres, nous sommes ravis que la qualité vous donne satisfaction.Concernant le résultat acoustique, pouvez-vous reprendre contact avec nous par mail à l'adresse sc @ tryba.fr en nous communiquant vos coordonnées complètes et référence de facture afin que nous fassions point avec le concessionnaire ?Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
Fenêtres de qualité mais avec des bouches d'aération qui laissent passer le froid et le bruit, ce qui gâche les performances du produit !
il y a 7 ans
SAINTE GENEVIEVE DES BOIS
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Tryba
Bonjour Mme Pannetier,Le concessionnaire va vous recontacter pour vous proposer la mise en place d'une autre grille ou d'une rallonge acoustique.Restant à votre écoute, le Service Consommateurs Tryba
il y a 7 ans
Il aurait éte correct que le commercial avec qui j'ai signé pour la pose de cette porte d'entrée vienne a la fin des travaux pour constater avec moi, la bonne pose, le bon déroulement des travaux. Hors, non seulement il n'est pas venu, mais n'as meme pas daigné me donner un coup de fil. Je n'apprecie pas du tout.
il y a 7 ans
Chanteloup-en-Brie
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Consommateurs
Bonjour M. Morelli,Nous vous présentons nos excuses pour le comportement du commercial, celui-ci ayant été en arrêt de travail puis ayant quitté la société au moment de la pose de vos menuiseries.En cas de besoin, vous pouvez reprendre contact avec le concessionnaire au 01 84 26 00 01Le Service Consommateurs Tryba
il y a 7 ans
La pose des fenêtres et des portes laisse à désirer. Le poseur ayant fait un gros trou dans le mur en posant la porte! Et le commercial étant passé faire la réception des travaux n'a même pas proposé d'effectuer la réparation.
il y a 7 ans
SILLINGY
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Consommateurs
Bonjour Mme Grillon,Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant la pose de vos menuiseries. En effet, vous avez choisi une dépose totale pour la porte, ce qui peut engendrer des dégâts dont les réparations sont à votre charge, comme indiqué dans le devis. Par ailleurs le PV de réception ne mentionnait pas de réserves à ce sujet lors de la réception des travaux.Nous vous présentons nos excuses s'il y a pu y avoir une incompréhension à ce sujet. Le Service Consommateurs Tryba
il y a 7 ans
Bien dans l'ensemble , mais peut mieux faire.
il y a 7 ans
BAILLEUL
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Consommateurs
Bonjour M. Sisson,Merci d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries. Afin de comprendre les points qui auraient pu être améliorés lors de votre expérience, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées complètes et vos remarques par mail à l'adresse sc @ tryba.fr ?À votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
Démarchage intensif. Une fois le devis signé et le chèque encaissé, plus aucune nouvelle pendant 12 semaines, manque indéniable de suivi ! Une fois la pose faite, un rdv de fin de chantier par le commercial devait avoir lieu. J'ai du relancer car problème avec la fermeture d'une porte. J'attends encore....
il y a 7 ans
CHAMBOURCY
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Tryba
Bonjour Mme Menard-Cottin,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre avis et expérience, d'après les informations dont nous disposons, une demande de SAV a été transmise et un rendez-vous a été pris dans la foulée avec vous et planifié pour le 29/03, à votre demande.Nous restons à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
Service client français
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Votre demande a bien été transmise. !
Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
