Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Toujours en attente d'être recontactée
il y a 7 ans
CHAMBOURCY
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Tryba
Bonjour Mme Aubinais,Le concessionnaire Alpha Fenêtres vous a adressé un mail cette semaine afin de connaître la nature de votre demande.Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
Deuxième phase de travaux avec Tryba Total 16 fenêtres , nouvelle deception le vendeur nous promet un SAV pour 1 fenetre et une chambre abîmée lors de la premiere phase : promesse non tenue aucune réponse concrete a nos demande.
Lors de la deuxième phase la centrale Tahoma et la télécommande générale devait être programmée a la fin du chantier on nous promet qu une personne va passer depuis plus de nouvelle.Dommage qu il n y ait pas de suivi et plus de sérieux.
il y a 7 ans
Chanteloup-en-Brie
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses, un rendez-vous est prévu avec le point de vente le mercredi 22/05.Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
Réactif pour certaines choses mais pour les questions délicates plus personne malgré plusieurs relances depuis presque 9 mois
il y a 7 ans
HERBLAY
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Tryba
Bonjour Mme Cailliez,Le concessionnaire a échangé avec vous et vous a apporté des réponses concernant votre demande de reproduction d'une clé pour votre porte.Celui-ci reste à votre écoute pour toute autre demande. Nous vous souhaitons une bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
deçu car vu le prix je m'attendais à mieux.
il y a 7 ans
GAP
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Tryba
Bonjour M. Larguier,Un SAV a été réalisé et pris en charge sur le volet battant pour vous apporter pleine satisfaction.Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question sur vos menuiseries.Le Service Consommateurs
il y a 7 ans
Pas toujours de bons conseils pour ex pour la pose des fenêtres il m'a été indiqué par le commercial d'effectuer l'étanchéité avec de la mousse polyuréthane alors que la Dtu l'interdit. La porte d'entrée était mal conçue (la poignée ne rentrait pas dans la porte). Le matériel semble être de qualité par rapport aux autres marques. Lors du paiement par chèque à la livraison des volets alors que je précise d'attendre quelques jours pour le dépôt du chèque (car paiement par la banque sur présentation de la facture) aucun délai ne m'a été laissé par la responsable . Ce n'est pas ce que j'appelle très commerçant. C'est dommage.... Précision : j'ai réalisé la pose moi même.
il y a 7 ans
SAIX
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Tryba
Bonjour M. Misyl,Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre avis concernant la pose d'une porte seule, sans prestation de pose. En effet le point de vente de Saix n'effectue jamais de vente en fourniture seule. Pouvez-vous nous en dire plus par mail à l'adresse sc @ tryba.fr en nous communiquant vos coordonnées complètes ?Dans l'attente de vos informations, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
Posé des fil électrique très mal mis.finitions bâclées
il y a 7 ans
AUGNY
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Déjà 2 sav en 3 mois car la porte fenêtre ne se fermait plus
il y a 7 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour l'installation. En éspérant que vous pouvez maintenant profiter pleinement de la qualité de vos menuiseries, nous restons à votre écoute.Bonne journée
il y a 7 ans
Monteur bricoleur
Pas
il y a 7 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour M. FEIDT, Nous vous présentons nos excuses pour le "couac" lié à la pose, le service-après-vente étant intervenu pour résoudre le problème. En vous remerciant d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries, nous restons à votre écoute afin de vous apporter satisfaction.Bonne journée
il y a 7 ans
Si la qualité du matériel et la pose n ont pas posé de problèmes, le système de fabrication n est pas irréprochable. En effet comme les seuils de porte fenêtres PVC sont uniquement blancs (sans doute pour une histoire de prix de revient! à quelques euros pour une porte fenêtre de près de 3000 €!!!). Résultat le seuil de porte est toujours visible de l extérieur quelle que soit la couleur de la porte fenêtre (n achetez que des menuiseries blanches!). Bien sur personne n a pensé à ce problème (parcloses de couleur à rajouter, modification de la fenêtre pour cacher ou mieux seuil de couleur). Esthétiquement parlant, ce n est pas une réussite pour une marque “réputée “.
il y a 7 ans
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries et sommes navrés de lire votre déception concernant les seuils de porte-fenêtres.Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, ce seuil est le seul à être homologué par le CSTB pour permettre d'obtenir les coefficients de performance thermique donnant droit au crédit d'impôts.L'ajout d'un habillage par-dessus l'existant, n'apporterait pas une solution durable dans le temps compte tenu du passage fréquent sur une porte-fenêtre.Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
delai de livraison non respecté.Barillet de porte qui bouge
il y a 7 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour M. RAUL,Nous vous remercions de votre confiance et vous présentons nos excuses pour le délai de livraison. Concernant le défaut au niveau du barillet ma collègue vous a contacté et fixé d'un rendez-vous pour le passage du poseur ce jour.Nous restons à votre disposition pour toute question.Bonne journée
il y a 7 ans
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