Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
La finition fissures dans le mur lorsque l'
il y a 6 ans
HERBLAY
Lire la suite
Tryba
Bonjour Monsieur C.Le commercial du point de vente va reprendre contact avec vous pour faire le point sur la situation.Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Transfer des données entre commerciales, secrétaires et techniciens : mauvaises.
il y a 6 ans
ALTKIRCH
Lire la suite
Tryba
Bonjour Mme F.Merci d'avoir choisi la qualité Tryba pour vos menuiseries. Nous vous présentons nos excuses au nom de l'équipe d'Altkirch pour les incidents de communication que vous avez pu rencontrer.Il y a en effet eu une incompréhension concernant la prestation d'isolation des caissons existants, qui n'a pas été chiffrée dans le devis.Restant à votre écoute, nous espérons que vous appréciez le confort de nos produits !Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Insatisfaite par le comportement des poseurs. Aucune protection et aucune diligence.leduc
il y a 6 ans
BONNE
Lire la suite
Tryba
Bonjour Mme L.Nous vous remercions de votre confiance et vous présentons nos excuses pour l'absence de protection du chantier. Nous transmettons votre remarque au concessionnaire pour qu'il soit plus vigilant sur ce point à l'avenir.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
la commerciale ne m'a pas indiqué que le remplacement du cadre allait faire perdre 14 cm d'ouverture à la porte d'entrée.
Certains meubles ne passent plus pas la porte d'entrée, qui passe de 90 cm à 76cm après travaux !!!
il y a 6 ans
Lire la suite
Tryba
Bonjour Monsieur D.,Nous vous remercions d'avoir choisi la qualité Tryba, et sommes désolés de prendre connaissance de votre avis concernant votre porte d'entrée.En effet, la pose en rénovation était stipulée dans le devis, et est donc conforme. Nous faisons part de votre remarque au concessionnaire.Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Produit ne correspond pas totalement aux attentes. Pose des vitres en rénovation, ancien cadre dépasse à plusieurs endroits.
il y a 6 ans
ANTIBES
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Le concessionnaire vous a proposé des couvre-joints plus larges et reste à votre disposition pour mettre en oeuvre cette solution si vous le souhaitez.Merci d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Entreprise, rapide et efficace, par contre pensez à vérifier vos meubles ou vos pièces de vie. Beaucoup de choses on été endommager sans que personne nous préviennes. La plus pars du temps ils ne protèges pas les sols non plus.
il y a 6 ans
ALTKIRCH
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Merci d'avoir choisi Tryba pour vos travaux de menuiserie ! Nous vous présentons nos excuses pour les dommages dont vous nous faites part dans votre avis, aucune information n'ayant été notée en ce sans dans le PV de réception du chantier. Le commercial va reprendre contact avec vous pour faire le point.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Petite erreur ou négligence dans la prise des mesures, de ce fait je ne peux plus ou difficilement (travaux à prévoir) sortir ma machine à laver de son emplacement.
A part cela tout va bien !
il y a 6 ans
VILLENAVE D'ORNON
Lire la suite
Tryba
Bonjour M. Panteix,Merci d'avoir choisi notre enseigne pour le changement de vos menuiseries. Suite à votre remarque, le commercial s'est déplacé à votre domicile pour traiter votre demande.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Déçue
Non par la qualité des fenêtres, les couleurs sont belles.
Néanmoins, je suis déçue car le commercial n'a pas pris en compte mon mode de vie et m'a proposé une porte fenêtre semi-fixe, qui n'est pas de tout adaptée pour moi.
C'est une fois posée que je m'en suis rendue compte. Comme ce n'est pas une malfaçon, je n'ai rien pu faire et le commercial n'a rien proposé non plus.
De plus, bien regarder lors de la pose s'il y a des défauts et les relancer.
il y a 6 ans
MACON
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de lire votre avis sur votre expérience avec notre enseigne.En effet, le modèle de porte-fenêtre avec seuil plat que vous avez choisi s'ouvre en 2 temps, le levier en feuillure du semi-fixe étant indispensable pour des raisons de sécurité notamment.Concernant les autres points que vous abordez, en effet une crémone a été changée sur un volet battant, une grille cassée a été remplacée et un couvre-joint manquant a été mis en place.À ce jour, le concessionnaire a répondu à chacune de vos sollicitations et essayé de trouver des solutions pour vous apporter satisfaction.Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Le produit est conforme à mon attente, de très belle qualité. Quelques ombres au tableau cependant.
- Contrairement au promesses faites plusieurs fois, le dormant en bois d'origine n'a pas été découpé pour n'en laisser que le minimum nécessaire. Conséquence, une perte non négligeable du clair de vue, une hauteur de seuil qui m'avait été garanties très basses et qui ne l'est pas et de très larges bandeaux d'habillage à l'intérieur qui alourdissent visuellement la périphérie, particulièrement sur les 2 fenêtres.
- Deux ouvrants des porte-fenêtres ne peuvent pas rester entre-ouvert dans la position désirée ( le montage des cadres a été réalisé sans se préoccuper de l'alignement vertical de l'axe des paumelles). Un bricolage peu élégant a consisté à bourrer de « papier » 2 pommelles de l'un deux. L'autre est libre de revenir toujours à 45° d'ouverture.
- Les joints silicone incolore entre les panneaux d'habillage ne sont pas tous soignés.
- Le seuil des porte-fenêtres qui était prévu couleur aluminium est revêtu d'un produit blanc. Vu de l'extérieur, fenêtres fermées, une grosse barre blanche vient entacher le brun foncé de la peinture. Quelle faute de goût.
il y a 6 ans
CHAMBOURCY
Lire la suite
Tryba
Bonjour M. Coudray,Nous vous remercions d'avoir choisi la qualité Tryba pour vos nouvelles fenêtres.Une intervention a eu lieu début juin afin de remplacer 2 paumelles, le point de vente se tient à votre disposition pour toute autre demande SAV.Concernant le seuil alu à capotage PVC des porte-fenêtres, celui-ci est gris clair, et est le seul homologué par le CSTB pour obtenir le crédit d'impôts car il permet d'avoir une rupture de pont nécessaire à l'obtention d'un bon coefficient d'isolation thermique. Il équipe toutes nos gammes de portes quelque soit le coloris choisi.Restant à votre disposition, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Vitrage OK quelques défauts sur les fenetres, contact pris avec le sav. En attente de la réponse.
il y a 6 ans
CREPY EN VALOIS
Lire la suite
Tryba
Bonjour Mme Ruivo,Merci d'avoir Choisi Tryba ! La visite de fin de chantier est prévue pour ce jeudi 11 juillet avec votre commercial.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
Service client français
C’est envoyé !
Votre demande a bien été transmise. !
Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
