Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Très bons produits mais suivi quasi absent à partir de la commande.
il y a 5 ans
HERBLAY
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Tryba, et prenons note de votre remarque sur le suivi afin d'améliorer notre qualité de service sur ce point.Nous ne manquerons pas d'échanger avec le concessionnaire à ce sujet.En espérant que vos menuiseries Tryba vous donnent pleine satisfaction,Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Bonne qualité et pose bien faite
Délais non respectés:j'ai été obligé de décaler nos vacances et l'intervention du peintre pour la façade
il y a 5 ans
COLMAR
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et de partager votre expérience avec nous.Votre commande a été passée en juin et la pose a été effectuée comme prévu en septembre, semaine 35.Nous sommes donc surpris de votre avis concernant les délais et restons à votre écoute par mail si besoin, à l'adresse sc@tryba.frEn espérant que vos menuiseries vous donnent pleine satisfaction, nous vous souhaitons une bonne journée !Le Service Consommateurs
il y a 5 ans
JOINTS pas FINIT AUX FENÊTRES,fenetres qui bloquent a la fermeture...
il y a 5 ans
BRIGNOLES
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Tryba
Bonjour,Le point de vente a repris contact avec vous et un rdv est prévu la semaine prochaine.Nous espérons que cette intervention permettra de vous donner pleine satisfaction de vos menuiseries.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
La commerciale avait oublié de noter que nous souhaitions une ouverture oscille-battante dans la salle de bain. Le devis étant difficilement compréhensible pour un particulier non-technicien, nous n'avons pas constaté cette omission lors de la signature du devis. La commerciale devrait mieux prendre ses notes et mieux aider et accompagner son client à relire le devis avant signature. Donc forcément nous sommes déçus malgré la qualité des fenêtres et de la pose...
il y a 5 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour cette incompréhension, votre demande avait bien été prise en compte initialement, mais a été supprimée après discussion avec vous pour rentrer dans votre budget, et établir le devis. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant une meilleure attention à accorder à la relecture du devis et la transmettrons à notre commerciale. Encore désolé pour ce souci de communication, le Service Consommateurs.
il y a 5 ans
La note donnée tient compte du problème rencontré, je tiens à vous faire remarquer que la fenêtre POSITION 1 CH1 a été montée avec une rayure dans le coin inférieur gauche sur la vitre du battant droit, le commercial Monsieur BELASCO a été averti immédiatement du défaut. Nous souhaitons que le problème soit très vite réglé et réparé
il y a 5 ans
PARIS
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Consommateurs
Bonjour,Nous vous remercions tout d'abord d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles fenêtres, et vous présentons nos excuses concernant cet incident sur le vitrage.Le SAV est déjà en cours, afin que la pose soit conforme.Nous restons à votre écoute, ainsi que le concessionnaire, et espérons que vous serez pleinement satisfait de vos nouvelles menuiseries.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Matériel ok, finitions joints moyennes.
il y a 5 ans
BONNE
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Consommateurs
Bonjour, merci pour votre retour sur votre projet ! Le SAV pour reprendre les joints a été effectué le 26/08, et la pose est désormais conforme. Très bonne journée à vous, le Service Consommateurs.
il y a 5 ans
Très bon relationnel, travail très sérieux, un seul point négatif, maintenant que la pose de nos fenêtres, porte et portail sont terminés j'attends depuis plusieurs d'avoir un retour pour une retouche à une fenetre et une batterie pour notre portail
il y a 5 ans
MONTROND LES BAINS
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Tryba
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance pour le remplacement de vos fenêtres.
Notre concession doit revenir vers vous sous peu afin d'effectuer les retouches nécessaires.
Nous vous prions de nous excuser pour ce délai supplémentaire et
espérons que votre installation vous apporte d'ores et déjà
satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
bonne qualité produit mais montage plus que décevant, peu professionnel avoisinant l'à peu prés bien en dessous de la réputation Tryba
il y a 5 ans
CAEN
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Tryba
Bonjour Mme Geschier,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti concernant la qualité de la pose de vos menuiseries.
Notre collaborateur est d'ores et déjà intervenu afin de revoir les points soulevés.
Nous vous prions d'accepter nos excuses et espérons que désormais votre
installation est conforme à vos attentes et aux exigences de qualité
Tryba.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Le poseur de fenêtres très bien par contre son aide est tout jeune et pas encore assez formé pour le nettoyage et l'évacuation des déchets ainsi que la pose du silicone dans les joints .
il y a 5 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour,
Merci à vous d'avoir fait confiance à Tryba et pris le temps de ce retour.
Veuillez accepter nos excuses concernant les points soulevés, si une
intervention complémentaire devait être necessaire notre équipe reste à
votre disposition.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Trop long il se sont trompés deux fois sur les mesures pas bon produit commender un peut cher et manque toujours une bricole à finir
il y a 5 ans
CAVAILLON
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Tryba
Bonjour,Nous avons bien pris note de vos remarques et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.Soyez assuré que nous regrettons la situation décrite.Une demande de SAV a bien été enregistrée durant la fermeture de la concession concernée et une intervention sera bien entendu effectuée afin corriger les différents aspects évoqués.Nous vous prions d'accepter nos excuses et restons à disposition pour toutes questions.Bien cordialement, le Service consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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