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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Délai TRES long entre visite du technicien et pose (Avril - Octobre). Par contre, remise de facture TRES rapide... (le jour de la pose...)
il y a 5 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour Monsieur SCHOEPFER,Nous avons bien pris en compte votre remarque.Cependant, entre votre appel au mois de mai et le passage de notre technicien pendant le confinement il s'est écoulé 2 jours.Concernant la pose au mois d'octobre, nous sommes navrés que le délai de pose de votre fenêtre ait été long mais face à cette crise sanitaire toutes nos poses ont été décalées.La facture est quant à elle remise le jour de la pose comme pour tout achat.Nous espérons néanmoins que votre fenêtre vous apporte pleine satisfaction.Bonne soirée.
il y a 5 ans
fenêtre de cuisine posée le 01-10-2020
reste un problème de joints caoutchouc entre les vitres et les cadres des vantaux de la fenêtre à solutionner, je ne souhaite donc pas encore donner un avis définitif. Courriels de réclamation envoyés à Tryba 67110 - Gundershoffen
il y a 5 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour Monsieur LOUIS,Merci d'avoir choisi Tryba pour le remplacement de votre fenêtre.Notre service pose est en contact avec vous afin de trouver une solution.Bon après-midi.
il y a 5 ans
très moyenne: problème récurrent de fuite et service après-vente inexistant. Cela fait plus d'un an que l'on vit à chaque pluie avec une bassine dans la chambre, de plus j'ai dû réclamer plusieurs fois le carnet de garantie qui ne m'avait pas été fourni. Donc jusqu'à aujourd'hui je n'étais pas enregistré.
il y a 5 ans
LAVILLEDIEU
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses, un rdv est prévu vendredi. Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Très bonne commerciale, mais beaucoup de déboires lors de l'installation :
banc de fenêtre trop court, blocs de volets roulants montés à l'envers donc double passage pour installation et attente 3 mois 1/2;
Nous avions déjà installé fenêtres et volets roulants il y a deux ans et nous nous sommes rendus compte que installation pas faite correctement par rapport au poseur des produits de la facture actuelle. C'est pourquoi il serait bon de venir constater à chaque installation le travail. Pour ce travail très bon poseur
il y a 5 ans
SAINT LOUIS
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Consommateurs
Bonjour,Nous prenons bonne note de votre expérience et de vos remarques concernant la pose de vos fenêtres et volets roulants.L'ensemble des points évoqués ont été traités et vous avez bénéficié d'un geste commercial.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Mes expériences précédentes ont été meilleures. Déçu par les finitions
il y a 5 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour Monsieur GWISS,Nos équipes ont fait leur maximum compte tenu de la complexité de vos travaux. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revoir certains points.Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse serviceclienttfpbr@tryba.fr ou notre service SAV au 03 88 80 29 26.Bon après-midi.
il y a 5 ans
Défaut sur un vitrage (saleté à l'intérieur), bords coupants de l'habillage plastique, montants de fenêtres : traces bleues impossibles à enlever, coupures (trace de choc), sur une des deux porte-fenêtre installées : un des 2 battants ne reste pas entrebaillé et s'ouvre en grand au lieu de rester en place comme les autres.
il y a 5 ans
MONTELIMAR
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Tryba
Bonjour,L'assistante du point de vente reprend contact avec vous pour fixer un rdv SAV.Nous vous présentons nos excuses et restons à votre écoute, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
Moyenne
il y a 5 ans
SAINT-JEOIRE-PRIEURE
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Tryba
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre installation n'ait visiblement pas répondu à vos attentes.
Serait-il possible de nous communiquer plus de détails sur les raisons de votre appréciation à l'adresse sc@tryba.fr svp ?
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
La réputation ne fait pas tout, bien mal m'en a pris
Un commercial qui inspire confiance avec une volonté de suivre le projet.
Fenêtres de qualité, mais la pose n'est pas la hauteur de la réputation de Tryba et le commercial est depuis devenu discret.
il y a 5 ans
L'HAY LES ROSES
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Tryba
Bonjour,Le commercial va reprendre contact avec vous pour faire le point sur la pose et vous apporter des solutions.Nous vous présentons nos excuses, et restons à votre écoute.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Déçu du manque de protection sur mobilier et matériel à proximité des travaux.
(bureau, appareil informatique, gravas dans convecteur...)
il y a 5 ans
CALAIS
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour le manque de protection, et allons faire part de vos remarques au concessionnaire afin qu'il soit plus vigilant à l'avenir.Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
vis apparente non cacher + bavure de perçage +finition dans mon local extérieur non finie +coup sur bloc fenêtre
il y a 5 ans
MAUBEUGE
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés des faits dont vous nous faites part concernant la pose.Suite à votre contact téléphonique avec le point de vente, le gérant va venir constater sur place les différents points d'insatisfaction à reprendre.Nous restons à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
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