Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
La relation avec les intervenants est bonne, le devis très détallés est satisfaisant,les matériaux sont de très bonnes qualités; les délais ont été respectés ;
La pose des fenêtres qui correspond à une véranda ne m'a pas complètement satisfaite : La fenêtre de gaua 4 centimètres de décalage par rapport à l'alignement du muret!
il y a 5 ans
MARSEILLE
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Tryba
Bonjour Martine,Merci d'avoir choisi Tryba et de partager vos expérience. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la relation avec le point de vente vous aient apporté satisfaction. Concernant la pose, la problématique d'alignement avec le muret a également été solutionnée.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Mécontent sur certaines prise de mesure , volets trop petits . Une certaine difficulté à obtenir le commercial ,pourtant très présent avant la vente .
il y a 5 ans
BRIGNOLES
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Tryba
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre expérience avec notre point de
vente et regrettons que votre chantier ne se soit pas déroulé comme
prévu.
Notre équipe doit intervenir sous peu à ce sujet.
Bien entendu nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Client TRYBA depuis 2007, j'apprécie toujours autant la qualité des produits TRYBA.
Par contre, cette fois je suis très déçu de la qualité de la pose de mes volets battants à lames orientables: il a quand même fallu 7 déplacements des poseurs pour poser 6 paires de volets. Le premier poseur n'était pas suffisamment qualifié et s'est fait aider par un ouvrier dont ce n'était pas le métier. De plus, il n'était pas suffisamment outillé et j'ai dû prêter mes propres outils. L'installation initiale ayant été mal faite et entrainant des dysfonctionnements, un second poseur, heureusement sérieux et compétent a dû reprendre l'installation et la finir.
TRYBA devrait être plus exigeant et sélectif sur le recrutement de ses poseurs.
il y a 5 ans
TOURS
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Tryba
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le déroulé de votre chantier. Des
interventions ont été nécessaires suite au premier passage, afin
d'effectuer les enduits (reportés pour cause de mauvais temps), et
terminer la pose. Des imperfections ont ensuite été reprises, et une
nouvelle intervention a été nécessaire pour s'assurer de la bonne prise
du scellement chimique compte tenu du temps humide.
Nous sommes navrés pour ces désagréments, et espérons que votre installation vous donne désormais satisfaction.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Bonne expérience, des matériaux de bonne qualité et conforme aux devis.
Personnel connaissant leur métier.
il y a 5 ans
CAMBRAI
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Tryba
Bonjour,
Merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !
Le commercial va reprendre contact avec vous, n'hésitez pas à nous faire
part des points d'amélioration qui pourraient nous aider à améliorer la
note et notre qualité de service.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Toujours en cours malheureusement
Nous attendons encore d'être recontacté par l'agence afin de résoudre la mauvaise fabrication/pose de fenêtre...
il y a 5 ans
MONTGERON
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Tryba
Bonjour,
Votre demande a bien été étudiée par l'agence qui est déjà revenue vers vous pour vous donner de plus amples explications.
En effet, il ne s'agit pas d'une erreur de fabrication, mais sur ce
modèle, l'ailette haute est délignée sur une fenêtre, ce qui ne gêne en
rien à l'usage et n'impacte aucunement la qualité du produit.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
mauvaise expérience, délai non respectés, dormant avec éclats de peinture pour la porte fenêtre coulissante, volet et coulisses trop courts pour cette même porte fenêtre, éclat de peinture sur la fenêtre n° 3. De plus lors de la 1ère intervention, il n'y avait qu'un poseur. Pour la 2ème intervention, pour la pose du volet, ils étaient 2 mais n'ont pas changé les roulettes du volet , ils ont jugé que les anciennes étaient en bon état. Ce qui est tout à fait anormal car nous avons fait posé un volet électrique pour le fermer tous les jours et non plus seulement en notre absence.
il y a 5 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons de lire votre avis suite à votre expérience avec ce point de vente.Le gérant vous a rappelé pour répondre aux différents points soulevés dans votre message, nous restons à votre écoute.Le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
INSTALLATION REPORTÉE LE MATIN DU JOUR PRÉVU
il y a 5 ans
ILLZACH
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons bien entendu d'avoir dû reporter votre installation pour des raisons indépendantes de notre volonté.Nous espérons qu'à présent vos menuiseries Tryba vous apporte entière satisfaction, et restons à votre écoute pour toutes questions.Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Quelques soucis à la pause pour un résultat convenable à la fin
il y a 5 ans
CAEN
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la pose.En espérant que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction, nous restons à votre écoute.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
des installateurs serieux
il y a 5 ans
COURNON
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Tryba
Bonjour Mme Barrot, merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ! Pourriez-vous nous expliquer les points d'améliorations que vous jugeriez nécessaire pour passer de la note de 3 étoiles sur 5 que vous nous avez donnée à une note de 5 étoiles svp ? En vous remerciant d'avance, le Service Consommateurs.
il y a 5 ans
Bonjour très bonne qualité des volets malheureusement la pose n’est pas très soignée. Crépi endommagé. Et après visite du commercial celui ci refuse de nous vendre les deux derniers volets
il y a 5 ans
ROCHETOIRIN
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Tryba
Bonjour,
Nous sommes surpris et désolés de la situation dont vous nous faites part.
Nos équipes sont intervenues afin de reprendre les éléments altérés
durant la pose et notre collaborateur doit reprendre contact avec vous
au plus rapidement concernant les derniers éléments de votre projet.
Bonne journée à vous, le Service consommateurs Tryba
il y a 5 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
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Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
