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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Retard de livraison, mauvaise dimentions, chantier mal nettoyé apres instalation et aucune coordination, très mauvaise expérience pour nous !!!
il y a 5 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour Monsieur ISSENBECK,Nous avons bien pris en compte votre commentaire.Concernant le retard de livraison, vos commandes ont été passées peu de temps avant le confinement et face à cette crise sanitaire toutes nos poses ont été décalées.Après vérification, les dimensions de vos menuiseries étaient exactes. Nos équipes ont fait le maximum compte tenu de la complexité de vos travaux et nous
restons à votre disposition si vous souhaitez revoir certains points. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse
serviceclienttfpbr@tryba.fr ou notre service SAV au 03 88 80 29 26.Nous espérons néanmoins que vos menuiseries vous apportent pleine
satisfaction.Bonne journée.
il y a 5 ans
Obligé de les faire revenir pour reprendre toutes les fenêtres, mauvaise étanchéité et pose grossière (tomber dans la facilité pas chercher à être peaufin ).
Le SAV s'est mieux passé car j'étais là pour exigé qu'il trouve une solution à leur pose sinon ils auraient refait la même pose(trous dans l'angle de la fenêtre avec vis apparente et débordantes).
il y a 5 ans
SILLINGY
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Tryba
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les dysfonctionnements rencontrés.
Le chantier a été repris la semaine dernière pour parfaire la pose et vous apporter entière satisfaction.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Par rapport à la concurrence Tryba est très cher, même trop cher, à voir !!!
il y a 5 ans
Chanteloup-en-Brie
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Tryba
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti et
regrettons votre sentiment vis-à-vis de prix de votre installation.
Notre équipe nous confirme avoir appliqué une remise exceptionnelle sur le tarif total des menuiseries installées.
Nous espérons toutefois que vous serez pleinement satisfait de votre
investissement et de la qualité de nos produits et restons à votre
écoute.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Mauvaise entente avec le metreur/probleme de communication, le reste très bien, le matériel posé à l'air d'être de qualité, les personels très sympa (commerciale/secrétaire/poseurs)
il y a 5 ans
PLOMELIN
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Tryba
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les soucis de communication avec
le métreur, et sommes ravis que le reste de la prestation, et nos
produits, vous donnent satisfaction.
Bonne continuation à vous, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Pose rapide mais la fenêtre présente une grosse griffe nécessitant le remplacement d'une pièce plastique.
De plus, en examinant la pose de plus près, les têtes de vis fixant le bâti sont mal cachées.
il y a 5 ans
COMPIEGNE
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Tryba
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de ce retour.
Nous vous présentons nos excuses concernant les impromptus survenus.
Bien entendu, notre équipe doit convenir d'un rendez-vous avec vous afin
de finaliser votre installation et remplacer les éléments cités.
nous espérons que votre installation vous apportera dès lors entière satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
Le matériel installé reste de bonne qualité. Par contre, sur ce chantier nous ne sommes pas tout à fait satisfaits des finitions... Nous sommes entrain de travailler à une solution avec Tryba et le maçon qui nous avait été conseillé par Tryba.
il y a 5 ans
L'Union
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Tryba
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée, et restons à votre
écoute pour vous apporter satisfaction sur les finitions de ce
chantier.
Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Sur cinq portes fenêtres installées, une porte fenêtre d'un seul battant dans le séjour nécessite un réglage car il devient très difficile de l'ouvrir.
il y a 5 ans
MONTGERON
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Tryba
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles fenêtres, nous
transmettons votre remarque au concessionnaire afin qu'il puisse
programmer avec vous une intervention de réglage.
Restant à votre écoute, nous vous souhaitons une bonne journée.
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Bien pour les fenêtres et porte fenêtres posées proprement , mais problème avec la porte blindée j'attends une réparation
il y a 5 ans
SILLINGY
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Tryba
Bonjour,Merci d'avoir choisi Tryba pour vos fenêtres et portes.Notre concessionnaire est intervenu pour effectuer les opérations nécessaires sur votre porte.Bien entendu nous restons à votre disposition et espérons que vos menuiseries vous apportent à présent entière satisfaction.Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
1* pose : 2/3 du materiel
Pose conplète et définitive 3 semaines plus tard ?
il y a 5 ans
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Tryba
Bonjour,La pose est désormais terminée et nous vous présentons nos excuses pour le délai supplémentaire.En effet l'équipe de pose a du revenir car les profilés permettant de faire les moulures dans le soubassement ont été réceptionnées après la date de pose.Nous espérons que votre installation vous donne maintenant satisfaction, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Il n y a aucunes problemes.
il y a 5 ans
PERPIGNAN
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Tryba
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience avec Tryba.D'après-vous, quels seraient les points d'amélioration à apporter pour améliorer la note que vous avez donnée au point de vente ?Nous sommes à votre écoute pour toute question sur vos menuiseries, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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