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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Agence très professionnel est a l ecoute ,
Ouvriers politesse restect travail fait en temps et en heure
il y a 5 ans
COMPIEGNE
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Tryba
Bonjour,Le magasin va reprendre contact avec vous.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Délais très long et manque de communication entre le passage du commercial et la prise de rendez-vous pour la réalisation des travaux. Obligé de leur téléphoner et passer en agence plusieurs fois pour convenir d’un rendez-vous pour la pose des fenêtres. Cependant travaux sont bien réalisés et dans les temps.
il y a 5 ans
LA CHAUSSEE ST VICTOR
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Tryba
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour sur votre satisfaction globale, nous allons transmettre vos éléments concernant les améliorations à apporter à la communication aux personnes concernées pour prise en compte. En vous remerciant, et en vous souhaitant une bonne journée, le Service Consommateurs.
il y a 5 ans
Durée trop longue des travaux, travaux pas encore terminés
il y a 5 ans
MONTELIMAR
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Tryba
Bonjour,Le magasin a repris contact avec vous et un rdv va être planifié afin de terminer votre chantier.Restant à votre écoute, nous vous remercions d'avoir choisi Tryba.Le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Très bonne expérience des poseurs ( si on tombe sur la bonne équipe), par contre les conseils des commerciaux et des métreurs seraient plutôt à retravailler avec les poseurs, qui ont plus l 'habitude de la réno. En reno, il faut penser à tout..
il y a 5 ans
SILLINGY
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Tryba
Bonjour Claire,Merci d'avoir choisi Tryba, nous allons faire remonter l'information au magasin concerné.Bonne journée à vous, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Matériel de qualité, installation propre et rapide mais un souci sur un vitrage mal fabriqué en usine et toujours non réglé Un nouveau métreur vient au bout de 3 mois après que nous ayons dû relancer et mettre la facture (reçue elle en 15 jours) en attente
il y a 5 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour Madame BOEHM,Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis de lire votre satisfaction tant à l'égard de nos produits, que de nos poseurs !Concernant le vitrage, comme vous l'a expliqué le commercial, il y a effectivement eu un retard de transmission de document de notre côté et nous nous en excusons. Cependant le service SAV a pris contact avec vous par mail le 24 novembre dernier, pour une intervention le 07 décembre. Rendez-vous que vous avez confirmé en date du 03 décembre.La facture est quant à elle envoyée comme pour tout
achat.Bonne journée.
il y a 5 ans
rien à dire
il y a 5 ans
ALLINGES
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de l'installation de vos menuiseries et espérons que vous appréciez désormais le confort de celles-ci.Cordialement, le Service consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Prestation correct.
Mais Le prix indiqué correspond pas au prix réel.
En fin de chantier il nous a été demandé 20€ pour le recyclage des fenêtrés.
Si nous avions été informé en amont nous aurions pu nous en occupé nous même.
Le procédé est très bien rodé dans la mesure ou les intervenants évacuent les fenêtres avant de nous demander cette somme.
Les informations entre le commerciale et les techniciens n'étaient pas conforme à la commande initiale. (ex: habillage des fenêtres non prévu, alors que négocié à la base).
Technicien a l'écoute. Fin chantier nettoyé.
il y a 5 ans
ARGENTEUIL
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons le malentendu dont vous nous faites part.Sur nos devis est porté le mention relative eux frais de recyclage des fenêtres, soit 5 euros par fenêtres prises en charge.Cette mention est également présente sur le courriel de confirmation de commande qui vous est envoyé.Nous espérons toutefois que ces éléments permettent de mieux comprendre la démarche de notre collaborateur, et que vos menuiseries Tryba vous apportent d'ores et déjà satisfaction.Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
LE CHANTIER N'A PAS PU ËTRE FAIT EN UNE FOIS
il y a 5 ans
ASNIERES
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Tryba
Bonjour,Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre installation avec Tryba.Nous regrettons que visiblement celle-ci n'ait pas pu être effectuée selon les délais initialement prévus.Notre équipe est intervenue entre temps, et la pose de vos menuiserie est désormais achevée.Bien entendu nous restons à votre écoute et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent à présent entière satisfaction.Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
la fin des travaux reste as revoir
il y a 5 ans
ILLZACH
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Tryba
Bonjour,Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Cependant il semble que l'installation de vos menuiseries n'ait pas répondu à vos attentes.aussi pour pouvoir revenir vers de manière plus concrète, pourriez-vous svp nous indiquer par mail les éléments relatifs à votre ressenti, ainsi que vos coordonnées complètes à l'adresse sc@tryba.frBonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Bon produit, répond à notre attente, mais qualité de la pose à améliorer vue le prix de la prestation
il y a 5 ans
ORSAY
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Tryba
Bonjour,Nous avons pris note de votre avis et vous remercions d'avoir pris le temps de publier celui-ci.Pour pouvoir vous répondre plus concrètement, et comprendre les raisons de votre ressenti, pourriez-vous nous indiquer les raisons de celui-ci par courriel à l'adresse sc@tryba.fr svp ?Cordialement, le Service consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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