Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Montage super, par contre fausse promesse sur le délais ! Prévu première quinzaine de septembre, ne voyant rien arriver je téléphone et j'apprends que le dossier n'a même pas été fait ! Je me permet d’appeler, personne à peine aimable qui me renvoi au commercial, j'appelle le commercial qui me renvoi à la secrétaire, bref un dialogue de sourd ! Le montage a donc été effectué plus de deux mois en retard !
il y a 5 ans
FOUGERES
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Tryba
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le délai d'installation et les
incompréhensions qu'il a pu y avoir lors de vos échanges avec l'espace
conseil.
Nous espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction et restons à votre écoute.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
AUCUNE
il y a 5 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis suite à votre expérience avec notre magasin de Cormontreuil.
Si vous souhaitez échanger sur le déroulé de l'installation de vos
nouvelles menuiseries, nous vous invitons à reprendre contact avec nous
par mail à l'adresse sc@tryba.fr
À votre écoute, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Qualité en apparence bonne. Adaptabilité sur gonds des années 70 bonne avec pose d'une gaine PVC noir. Je ne peux pas en dire autant de la pose sur les gonds d'une fenêtre plus récente avec des gonds mâle d'un diamètre plus important. En effet, il n'y a pas assez de place pour y glisser un fourreau. Je vois très mal le vieillissement de l'ensemble. A revoir. Pose des volets approximatives, ceux-ci étant non alignés avec la rive des appuis de baies. Travail repris par un ouvrier plus expérimenté à la suite de mon insatisfaction transmise au responsable d'agence. Protection insuffisante des appuis de baies peints lors de la pose. Résultat: nombreux éclats de peinture. Enfin, nettoyage en fin de travaux très succinct.
il y a 5 ans
SAINTE GENEVIEVE DES BOIS
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Tryba
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis.
Nous regrettons les éléments dont vous nous faites part et vous prions d'accepter nos excuses à ce sujet.
Pour pouvoir revenir vers vous de manière plus concrète, pourriez-vous
svp nous communiquer vos coordonnées complètes par mail à l'adresse
sc@tryba.fr ?
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
bien mais probleme de cintrage d un montant sur un coulissant
il y a 5 ans
ALLINGES
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour le problème de cintrage rencontré sur le montant du coulissant. La demande SAV est en cours, vous serez recontactée par le magasin pour planifier une intervention dès réception du matériel.Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Est ce normal après paiement et installation de ne pas avoir de garantie automatiquement, sachant que nous sommes personnes agées et nous ne sommes pas du tout familiariser avec l'informatique. Nous nous apercevons, ce 20 novembre 2020, que nous n'étions pas sous garantie, comme nous l'avait assuré votre commercial TRYBA ?
il y a 5 ans
ORSAY
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions tout d'abord d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries, et tenons à vous rassurer : vous bénéficiez bien de la garantie légale dès paiement de la facture et automatiquement.L'enregistrement de garantie nous permet d'avoir informatiquement l'ensemble des informations concernant votre installation afin de faciliter vos démarches en cas de SAV.Nous espérons que vous appréciez le confort de vos nouvelles fenêtres et restons à votre écoute.Bonne journée à vous, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
C'est la premiere
Poseur sympa et competent
il y a 5 ans
BAILLEUL
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Tryba
Bonjour,Merci d'avoir fait confiance à Tryba pour l'installation de vos menuiseries.Il semble toutefois que vous ne soyez pas pleinement satisfait compte tenu de la note attribuée.Pour pouvoir comprendre les raisons de votre sentiment et vous apporter une réponse à ce sujet, pourriez-vous svp nous communiquer plus de détails à ce sujet par mail à l'adresse sc@tryba.fr ?Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Délai de livraison promis non respecter
il y a 5 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour Monsieur FEIDT,Nous vous remercions d'avoir à nouveau fait confiance à Tryba pour le remplacement de vos menuiseries. Concernant le retard de livraison, votre commande a été traité rapidement et nous avons fait au mieux. Malgré cela, la livraison des fournisseurs ne nous a pas permis de fabriquer avant nos congés. Nous espérons néanmoins que vos menuiseries vous apportent pleine satisfaction.Bonne journée.
il y a 5 ans
Durée Intervention trop longue
il y a 5 ans
VILLEDIEU SUR INDRE
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Tryba
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.
Concernant le délai d'intervention, nous vous présentons nos excuses ,
s'agissant de fenêtres de toit, le gérant du magasin a préféré valider
la faisabilité avec un couvreur afin d'assurer une bonne étanchéité qui
est primordiale.
Nous espérons que désormais votre installation vous donne satisfaction.
Bien à vous, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Qualité produit bonne mais réception moyenne.
Porte vitrée avec défauts de verre
Réclamation faite
Toujours en attente
il y a 5 ans
ROCHETOIRIN
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Tryba
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour votre nouvelle porte vitrée et regrettons que celle-ci présente des défauts.
Votre demande a bien été réceptionnée et le SAV est en cours, le vitrage est en cours de refabrication.
Une fois réceptionné par le magasin, vous serez contacté pour planifier une intervention.
Avec nos excuses pour le délai supplémentaire engendré, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
les ouvriers n'ont pas protégé les tablettes en bois qui ont été endommagés ( rayures, peinture enlevée)
il y a 5 ans
COLMAR
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Tryba
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant l'incident survenu sur les tablettes en bois.
Afin de vous aider, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées complètes à l'adresse sc@tryba.fr ?
Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
Service client français
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Votre demande a bien été transmise. !
Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
