Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
TRES BON PRODUIT / INSTALLATEURS DE QUALITE. LA PERSONNE QUI A PRIS LES COTES ETAIT TRES PROFESSIONNEL CAR AUCUN PROBLEME.
MAIS LE SUIVIS COMMERCIAL APRES SIGNATURE DU DEVIS DEPLORABLE. PAS A LA HAUTEUR DES PRODUITS TRYBA.
LA POLITIQUE DE L AUTRUCHE FAIT PAR MR JANTY EST IDNAMISSIBLE. Quand on fiat une erreur on l'assume et on ne la met pas sur le dos de sa secretaire. C est pourtant le credo de Mr Janty.
De plus quand on s'engage à rembourser 90 euros à un client au nom de Tryba ( mail via la boite mail Tryba) on le fait.
A date comme le suivis commercial, c'est la politique de l'autruche qui finiras devant les tribunaux si non respect magre nombreux courriers mails.
La note de 3 est du uniquement à l'attitude de Mr Janty : suivis commercial et politque de l'autruche et decalage entre ses engagements et ses actes.
Sinon Tryba aurait un large 5 car le produit, les poseurs et la personne qui a pris les mesures ont faits un travail de qualite.
il y a 5 ans
CHELLES
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Tryba
Bonjour,
Nous regrettons la situation décrite et tenons à vous présenter nos
excuses pour ce qui semble avoir été un manque de communication.
Nos collaborateurs nous ont effectivement indiqué qu'en raisons du délai
de fabrication il n'a pas été possible d'effectuer la pose de vos
menuiseries à la date convenue initialement.
Bien entendu, suite aux échanges avec notre équipe, nous avons validé la
solution commerciale retenue et la situation sera régularisée sous peu.
Nous restons à voter écoute pour toutes questions.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Non respect des délais de livraison à deux reprises pour le même chantier.
Installation manivelle volet roulant bâclée ... demande de SAV (modification sera faite lors de l'installation du deuxième projet).
Accrocs sur la peinture toute neuve de la tablette de rebord de fenêtre.
Personnel aimable. Respect des mesures barrières COVID-19
il y a 5 ans
ILLZACH
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Tryba
Bonjour,
Nous regrettons les éléments dont vous nous faites part et vous présentons toutes nos excuses.
Nos collaborateurs nous indiquent que suite à la première intervention,
une modification de la sortie de manivelle sera effectuée sur votre
installation lors de la pose des éléments restants.
Ceux-ci sont à votre écoute pour toutes remarques, et nous restons également joignables pour toutes questions.
Bien cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
délais trop long
il y a 5 ans
CAEN
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Tryba
Bonjour,
Nous regrettons votre sentiment suite à l'installation de vos menuiseries.
Cependant, pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement,
pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées complètes à l'adresse
sc@tryba.fr svp ?
Bien cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
il y a 5 ans
Villard-Bonnot
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Tryba
Bonjour,Nous sommes à votre écoute pour répondre à vos questions ou remarques suite à votre expérience avec notre enseigne.N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse sc@tryba.frLe Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
J'attends encore deux pièces qui étaient taillées trop courtes
il y a 5 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour,
Nous regrettons que votre installation semble nécessiter une
intervention complémentaire pour être finalisée et vous présentons nos
excuses à ce sujet.
Pourriez-vous, afin de suivre votre dossier, nous communiquer par
courriel vos coordonnées complètes à l'adresse sc@tryba.fr svp ?
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Chantier OK imperfections au niveau d'une fenêtre à rectifier. Le produit d'assemblage type silicone, utilisé pour le pvc est irritant. On a aéré pendant 4h mais l'odeur est persistante.
il y a 5 ans
COMPIEGNE
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Tryba
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous regrettons qu'un intervention complémentaire soit nécessaire pour
parfaire votre installation et vous présentons toutes nos excuses.
Nous avons lu avec attention les points soulevés, notamment concernant l'odeur que vous évoquez.
Pourriez-vous nous indiquer à l'adresse sc@tryba.fr si depuis la publication de votre avis, celle-ci a disparu ?
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Avis mitigé. Très bonne réception par le commercial mais relances téléphoniques nécessaire pour mettre en place les rendez vous successifs ( métrage, rendez vous pose). Pose très soignée et rapide. Après une semaine, contact nécessaire service après vente pour quelques réglages à effectuer pour porte et porte fenêtre.
il y a 5 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Tryba.
Nous regrettons sincèrement les points évoqués et vous présentons nos sincères excuses.
Nous transmettons auprès des personnes concernées ces éléments qui ne correspondent en rien aux exigences de qualité Tryba.
Nous espérons que désormais vos menuiseries vous apportent satisfaction et restons à votre écoute en cas de besoin.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Manque de qualité pour la finition de la prestation de montage
il y a 5 ans
CHANTILLY
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Tryba
Bonjour,
Nous regrettons votre sentiment suite à l'installation de vos menuiseries Tryba.
Pour pouvoir vous répondre, seriez-vous svp en mesure de nous indiquer
par mail à l'adresse sc@tryba.fr les raisons de votre ressenti ?
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Beaucoup d'erreurs successives : choix de la verrerie, erreur de mesures, manque de matériel lors de la pose....
Sans compter sur un manque de confirmation de RDV (pris 2 mois avant, j'aurai aimé que l'on me le confirme quelques jours avant! Mais délai respecté), à peine arrivé on me demande un chèque (pas très appréciable!!) ...
Une satisfaction plutôt moyenne, espérant au moins que la qualité sera au rendez-vous....
il y a 5 ans
ROQUEBRUNE SUR ARGENS
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Tryba
Bonjour,Nous avons pris connaissance avec attention de vos remarques et sommes désolés de votre ressenti.Nous vous prions d'accepter nos excuses concernant les impromptus constatés.Notre collaborateur doit reprendre contact avec vous dès que possible pour faire le point sur cette situation.Nous espérons toutefois que vos menuiseries vous apportent d'ores et déjà satisfaction malgré les éléments communiqués.Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Date livraison non respectée (cause Covid) et mois d’Aout oú personne ne répond en cas de problème
il y a 5 ans
PERPIGNAN
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Tryba
Bonjour,
Nous regrettons votre sentiment suite à l'installation de vos menuiseries et vous présentons nos sincères excuses.
Pour pouvoir revenir vers vous, pourriez-vous svp nous communiquer par
courriel à l'adresse sc@tryba.fr vos coordonnées complètes ?
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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