Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Le bon de commande comportait une erreur sur la porte d'entrée. J'avais demandé un baton de maréchal sur l'extérieur de la porte, mais j'ai reçu une porte avec poignée simple de chaque côté...
Demande de geste commercial (car remplacement de la porte indispensable pour modification).
Nous avons finalement trouvé un terrain d'entente après une discussion un peu houleuse avec le gérant qui à la base n'a rien voulu savoir.
il y a 5 ans
ILLZACH
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons de lire votre avis suite à votre expérience avec notre enseigne. Après vérification, en effet vous avez signé le devis et le bon de commande pour une double béquille. Le produit livré est donc conforme, toutefois le gérant de votre espace conseils vous a proposé la mise en place d'un bouton poussoir. Ce dernier va reprendre contact avec vous.Restant à votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 5 ans
Chantier long, beaucoup de finition à revoir après pose, défauts sur les fenêtres arrivant d'usine.
il y a 5 ans
PLOUMAGOAR
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David
Bonjour Mr Le Provost.merci d'avoir fait confiance à Tryba Guingamp pour la pose de vos menuiseries.Je regrette le déroulement de votre chantier qui fut c'est vrai un peu plus long que prévu.Les quelques finitions ont été réalisé rapidement après vos remarques.N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin. Je vous rappelle également que vous serez sollicité par mail dans un an pour une visite de suivi de chantier entièrement gratuite.A trés bientôt.
il y a 5 ans
Contact et rendez vous rapide pour effectuer un devis. Le technico commercial était très sympa et réactif lors de nos échanges par mail.
Les fenêtres sont de bonne qualité.
Pour ce qui est de la pose des fenêtres, il n'y a eu aucun soin apporté par rapport au bâti existant ( fissures et décollement de la peinture malgré la rénovation complète d'un entourage de fenêtre par mes soins).
Nous avons demandé le réglage d'une fenêtre PVC déjà existante dans notre salle de bain, l'ouvrier s'est trompé et a voulu régler la fenêtre de la cuisine qui fonctionnait parfaitement à l'origine. Nous nous retrouvons aujourd'hui avec la fenêtre de la cuisine cassée et la fenêtre de la salle de bain non réglée. Nous attendons toujours des nouvelles soit dit en passant ...
De plus, les joints acryliques posés pour "combler" les trous et les fissures de la pose des fenêtres ne sont toujours pas secs depuis le 5 Mars 2021...nous sommes aujourd'hui le 18 mai.
il y a 5 ans
COLOMBES
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Tryba
Bonjour,Un rdv est prévu ce jour pour faire un point complet sur votre chantier.Avec nos excuses pour les aléas rencontrés, nous restons à votre écoute.Le Service relation clients Tryba
il y a 5 ans
Très bon produit, mais la mise en œuvre et le suivi laisse a désirer....
il y a 5 ans
CAEN
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Tryba
Bonjour,Votre SAV est en cours et vous serez contacté très prochainement par votre espace conseils.Bonne journée, le Service relation clients Tryba
il y a 5 ans
déçu de la qualité du produit
il y a 5 ans
GASSIN
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre avis suite à votre expérience avec notre enseigne.Votre espace conseils va effectuer une vérification de votre installation et échanger avec vous.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 5 ans
Lors de la livraison et de la mise en place de la fenêtre, j'ai été très déçu par le technicien responsable du chantier.
Verbalement, Il a été agressif tout en mettant en cause la bonne fin de l'intervention.
il y a 5 ans
ANTIBES
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses pour cet incident qui a été résolu.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 5 ans
Expérience moyenne
il y a 5 ans
LYON
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Très bonne prestation dans l'ensemble. c'est juste dommage pour les finitions d'être obliger d'attendre plus d'un mois et deux intervention pour effectuer correctement un joint. bizarrement, le commercial, très sympa et avenant, ne répondait plus à ce moment là.
il y a 5 ans
LYON
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Je ne peux pas ouvrir votre fichier joint au mail validant l'inscription de la garantie. d'ailleurs, j'ai tenté se saisir les informations identifiant et clé par rapport à celles figurant sur un volet et cela n'a pas été reconnu ( soi 20209005368). pour activer la garantie en cas de problème, j'imagine qu'il me sera demandé celles-ci ...
avis mitigé: l'aération sur les vantaux des fenêtres laissent passer froid et bruit sans possibilité de réglage.
il y a 5 ans
LYON
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Produits satisfaisants et conformes mais beaucoup de problèmes rencontrés à la pose pour atteindre les exigences du contrat avec pour une durée de chantier qui a triplé.
il y a 5 ans
LYON
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