Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Pose retardé aucune nouvelle, client dans l'inconnu malgré les relances téléphoniques! Mitigé, déçu par rapport à la qualité du travail vanté. Equipe pas très professionnelle chez le client. dans une maison habité on prend des précautions, il faut analyser l'endroit. propreté, etc...
En attente de réglage d'une fenêtre depuis 1 mois(on vous rappelle!!!)
Ce sera la dernière experience Tryba.
il y a 4 ans
LAON
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Tryba
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses concernant les points mentionnés, ainsi que les délais inhabituels constatés. Notre collaborateur doit intervenir sous peu pour parfaire votre installation. Nous restons à votre écoute et espérons que votre installation vous apportera désormais entière satisfaction. Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
bonne
il y a 4 ans
ANGLET
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Tryba
Bonjour,Il semble que votre expérience avec Tryba n'ait pas répondu de manière pleinement satisfaisante à vos attentes et nous en sommes désolés.Vous serait-il possible de nous communiquer plus d'informations sur votre ressenti, ainsi que vos coordonnées complètes à l'adresse sc@tryba.fr svp ?Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Grand choix dans les menuiseries, très bons conseils de vente mais déception à la livraison des fenêtres car beaucoup de défauts sur les fenêtres. Le service qualité de l'usine Tryba devait être en vacances lors de la vérification de la commande des fenêtres!!!
il y a 4 ans
LE VIEIL EVREUX
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Tryba
Bonjour, nous avons lu avec attention votre avis et les éléments dont vous faites mention, et nous tenons à vous présenter nos excuses concernant les défauts que vous avez pu constatés.Après avoir contacté notre équipe, ceux-ci nous indiquent avoir finalisé votre installation.Nous espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent désormais pleine satisfaction, et restons à votre écoute.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
les techniciens poseurs ont été parfaits, en revanche, le commercial ne nous a pas entièrement informés au plan technique. Enfin, les mesures prises par le métreur ont été entachées d'erreur, il a donc fallu corriger par de l'enduit , ce qui n'est pas idéal
il y a 4 ans
PARIS 14
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Tryba
Bonjour,Nous avons pris bonne note de votre remarque et regrettons les éléments dont vous avez fait mention.Notre collaborateur a d'ores et déjà pris contact avec vous afin d'aborder les points soulevés.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Livraison et installation dans les délais annoncés.
Satisfait de la qualité des fenêtres et volets (aluminium)
Visite de fin de chantier promise par le commercial toujours attendue.
Avons remplacé (en rénovation) nos fenêtres en bois par des fenêtres en aluminium. Contrairement à ce que le commercial nous annonçait, les nouvelles fenêtres sont plus petites.
Un nettoyage des fenêtres à l'issue de la pose correspondrait à l'image perçue de la marque
il y a 4 ans
CHAMBOURCY
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de vos remarques à votre Espace Conseils sur le nettoyage et vous présentons nos sincères excuses.Concernant la visite de fin de chantier et vos remarques sur les échanges avec notre commercial, notre collaborateur étant absent actuellement il nous est impossible d'avoir des informations sur le sujet, un point sera fait avec lui dès son retour.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 4 ans
assez bonne
il y a 4 ans
SAINT LOUIS
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Tryba
Bonjour, Suite à la note attribuée, nous nous sommes rapprochés de notre équipe pour comprendre les raisons de votre sentiment mitigé. Nous regrettons les impromptus survenus et vous adressons nos excuses. Nos
équipes sont intervenues pour parfaire votre installation et nous
espérons qu'à présent vous pouvez profiter pleinement de vos menuiseries
Tryba. Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
poseurs aimables défaut sur les arrêts paillettes qui raccrochent ce qui empêche de les bloquer.il faudra faire avec.a moins que vous ayez une solution.l e poseur a pris une photo
il y a 4 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour, Votre demande de SAV est bien en cours, la pièce est en
commande, dès réception votre Espace Conseils vous recontactera pour
planifier une intervention et finaliser votre projet. Avec nos excuses
pour ces délais, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
prestations moyennes
il y a 4 ans
CAEN
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries !Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de l'installation, et espérons que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 4 ans
Baguette de finition pas terrible, les poseurs ont finis au silicone pour faire la jonction avec les plinthes et la faïence
il y a 4 ans
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Tryba
Bonjour, tout d'abord merci d'avoir choisi Tryba !Suite à votre remarque sur vos finitions votre Espace Conseils a repris contact avec vous, nous restons à votre disposition si nécessaire. Très bonne journée à vous, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
Difficile de visualiser l'aspect de la fenêtre avant la pose. Le rendu est plus épais que ce que je pensais pour une fenêtre en alu. Les poseurs devraient utiliser plus de bâches pour éviter d'avoir des bris de verre partout et être un peu plus soigneux sur les finitions et le nettoyage, mon carrelage a été un peu abimé côté gauche. Il a fallu revenir pour un bien faire le tour avec le joint côté intérieur. Ceci dit je suis consciente que la pose (et surtout l'enlèvement de l'ancienne fenêtre en acier était difficile et qu'il faisait très chaud ce jour là)
il y a 4 ans
ASNIERES
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Tryba
Bonjour, merci d'avoir choisi Tryba et d'avoir pris le temps de nous avoir fait ce retour. Vos remarques concernant cette pose difficile et des précautions supplémentaires à prendre ont bien été transmises à votre Espace Conseils pour prise en compte.En vous souhaitant une bonne journée, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
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