Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
LABORIEUSE
il y a 4 ans
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Tryba
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour sur votre projet. Nos excuses pour le délai supplémentaire qu'a nécessité votre pose suite à l'incident sur votre dormant, nous espérons que vous serez désormais pleinement satisfaits de vos menuiseries maintenant que leur pose est bien finalisée, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
Pose rapide mais quelques défauts (cadre en alu à certains endroits abimé).
Une pose d'une fenêtre avec vitre brisée a été effectuée. Attente d'un mois pour avoir le remplacement.
La fin de la pose il aurait été utile qu'un commercial vienne pour inspecter et donner son avis.
il y a 4 ans
L'HAY LES ROSES
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Tryba
Bonjour, nos excuses pour les délais supplémentaires qu'a effectivement nécessité votre projet pour être finalisé dans de bonnes conditions, concernant vos remarques nous en avons fait part à votre Espace Conseils pour prise en compte. Nous restons à votre disposition si nécessaire, et vous souhaitons une bonne journée, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
ASSEZ BONNE
il y a 4 ans
LYON
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Tryba
Bonjour Madame, merci pour votre retour concernant votre satisfaction avec Tryba. N'hésitez pas à nous expliquer via sc @tryba.fr comment nous aurions pu mieux vous satisfaire. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous, ou si vos fenêtres nécessiteraient un nouveau réglage, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
Difficulté à recevoir un devis avec des cotes écrites conformes à ma demande et aux propositions des métreurs . Trois visites pour recalculer le tout... et enfin avoir un devis acceptable.
il y a 4 ans
ROQUEBRUNE SUR ARGENS
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Tryba
Bonjour, nous sommes désolés de votre ressenti sur l'établissement de
votre devis, votre Espace Conseils a cherché à optimiser au maximum les
dimensions de votre fenêtre d'où ces échanges. Nous espérons que
celle-ci vous apportera pleine satisfaction, le Service Relation
Clients.
il y a 4 ans
Beaucoup trop de "petits" soucis qui font perdre beaucoup de temps. Vitrage de la porte rayée = encore un rendez-vous à fixer et du temps à bloquer pour un projet qui devrait être terminé. Rajouter à cela tous les "déboirs" connus lors de la pose des fenêtres : c'est trop!
il y a 4 ans
ALTKIRCH
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons les points dont vous faites mention et vous prions d'accepter nos excuses.Notre équipe nous indique intervenir sous peu afin de revoir les éléments concerné.Nous restons à voter écoute et espérons que vous pourrez sous peu profiter pleinement de vos menuiseries Tryba.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
pour le moment nous avons 3 fenêtre en SAV, car montées trop serrées
il y a 4 ans
GUYANCOURT
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Tryba
Bonjour, Nous avons pris note de votre message et contacté notre Espace Conseil. Le SAV de votre installation a bien été pris en compte et les éléments concernés seront changés dès que possible. Nous regrettons cet impromptu et vous adressons toutes nos excuses. Bien cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
A quoi bon
il y a 4 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour, Il semble que votre expérience avec Tryba n'ait pas répondu à vos attentes. Pour pouvoir comprendre et revenir vers vous, seriez-vous en mesure de nous faire parvenir par courriel à l'adresse sc@tryba.fr les raisons de votre sentiment svp ? Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Bonne, grâce à un commercial ou vendeur très à l'écoute.
Après il faut que le reste suive.....
il y a 4 ans
ROQUEBRUNE SUR ARGENS
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Tryba
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience ne semble pas avoir pleinement répondu à votre attente et vous adressons nos excuses. Notre équipe nous confirme vous recontacter sous peu pour faire le point sur votre installation. Bonne journée à vous, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Travail sérieux et efficace. Poseur très efficace et particulièrement soigné. Je suis toutefois déçu par la qualité du vitrage, trois vitres (sur seize fenètres posées) présentent des défauts, une bulle justifiant que le vitrage soit remplacé mais par ailleurs une impureté à l'intérieur du double vitrage et une rayure (petite) sur une autre sont jugées par le commercial comme entrant dans la norme du tolérable et ne justifiant aucun remplacement. Or, pour moi ce qui est neuf mérite d'être irréprochable et parfait d'autant que le tarif pratiqué le justifie.
il y a 4 ans
GAP
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Tryba
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience. Nous regrettons votre sentiment concernant nos produits et les éléments dont vous faites mention. La
qualité des produits Tryba est soumise à un cahier des charges strict,
et à un ensemble de vérification, y compris après la pose, qui
permettent d'évaluer la conformité des produits posés. Dans le cas présent, il semble que l'ensemble de votre installation réponde aux critères d'évaluation utilisés. Nous
espérons toutefois que vous pourrez profiter de vos menuiseries et
restons bien entendu à votre écoute pour toute question. Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Bonne qualité apparente (à vérifier avec le temps), loquet de blocage du ventail gauche à 2,50 m de hauteur, inaccessible sans escabeau, poignée de fermeture très dure (assouplissement espéré avec le temps), réglette d'aération inesthétique (largeur 10 cm pour longueur 25 cm)
il y a 4 ans
L'HAY LES ROSES
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Tryba
Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre expérience et vous présentons nos excuses. Notre équipe vous contacte sous peu afin de parfaire votre installation. Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
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