Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Bonjour
Je n'ai pas apprécié qu'on me dise que la validation n'était pas faite alors que je l'ai faite par mail le jour même. Je n'ai pas apprécié qu'on me dise que la porte devait être changée fin juillet alors que c'était écrit "2e quinzaine de juin". Je n'ai pas apprécié qu'on me dise que "tous les clients étaient prévenus d'un problème de fournitures", car je n'ai reçu que de la publicité.
il y a 4 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour Madame, nos sincères excuses pour les différents reports qu'a connu votre projet, principalement dûs à des difficultés d'approvisionnement et de fabrication côté usine. Nous espérons que vous serez désormais satisfaite de vos menuiseries malgré ces retards. En vous renouvelant nos excuses au nom de la marque, et en vous souhaitant une bonne journée, le Service Relations Client.
il y a 4 ans
La porte a été mal posée/ajustée et faisait trembler toute la maison quand quelqu'un la fermait. Il a été nécessaire de faire revenir l'installateur de porte, cela a pris un mois et plusieurs relances.
il y a 4 ans
COLOMBES
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre SAV.En espérant que vous profitez désormais pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 4 ans
Pose impeccable mais 1 mois de retard !! alors que le délai était un des arguments principaux de notre décision
Derniers échanges avec le secrétariat particulièrement inefficaces (suite demande ''modification'' planning)
il y a 4 ans
ROQUEBRUNE SUR ARGENS
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba, nous vous présentons nos excuses concernant ces délais supplémentaires qui vous ont particulièrement impactés, et qu'il n'a pas été possible de réduire malgré vos demandes. Nous espérons néanmoins que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction. Nous restons à votre disposition si nécessaire, en vous souhaitant une bonne journée, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
Infiltration air
il y a 4 ans
ASNIERES
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de lire votre expérience avec votre espace conseil.Nos équipes sont actuellement en congés estivaux. Votre avis sera traité à compter du 16 août afin de faire le point sur votre dossier et revenir vers vous avec plus d'informations.Le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Une partie de la commande est arrivée cassée et nous n'en avons été avertis que le jour J. Même si une solution temporaire a été trouvée, cela nous fait perdre 2.5 mois dans notre projet sans aucune concession par ailleurs, ni garantie quand à la qualité et à la durée de vie du produit fini
il y a 4 ans
VOURLES
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Tryba
Bonjour, nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries et vous présentons nos excuses pour le délai supplémentaire lié à la refabrication de la pièce cassée lors du transport. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que votre installation est conforme et que le remplacement de cette pièce n'impacte en rien la qualité et la durée de vie du produit fini. En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute si nécessaire, Le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
motif verre porte entrée décalé pas normal
il y a 4 ans
COLMAR
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de lire votre expérience avec votre espace conseil.Nos équipes sont actuellement en congés estivaux. Votre avis sera traité à compter du 16 août afin de faire le point sur votre dossier et revenir vers vous avec plus d'informations.Le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Bonne
il y a 4 ans
MALAY LE GRAND
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Tryba
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction, nous restons à votre disposition si nécessaire bien entendu ! Bonne journée, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
Vous envoyez tous mes courriers à mon mari. Je vous ai demandé plusieurs fois de changer d'email sans réaction de votre part. Du coup, je n'ai toujours pas reçue ma facture !
il y a 4 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de lire votre expérience avec votre espace conseil.Nos équipes sont actuellement en congés estivaux. Votre avis sera traité à compter du 16 août afin de faire le point sur votre dossier et revenir vers vous avec plus d'informations.Le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Je suis satisfait des produits posés qui reste tout de même par rapport à la concurrence cher mais à voir avec le temps au bout de trente ans toutefois attention du slogan GARENTIE 30 ANS cela est faux car tout n'est pas garantie 30 ans cela varie de 2 ans à 30 ans. Au-delàs de 2 ans vous payez le déplacement et la main-d'oeuvre. Faite vous renseignez au moment d'établir votre devis sur la garantie. Pour ce qui est des poseurs rien à redire très bon personnel connaît leur métier ainsi que les produits très sérieux pour mon expérience personnelle. Enfin mon choix des trois étoiles est par rapport à la garantie.
il y a 4 ans
Provins
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de lire votre expérience avec votre espace conseil.Nos équipes sont actuellement en congés estivaux. Votre avis sera traité à compter du 16 août afin de faire le point sur votre dossier et revenir vers vous avec plus d'informations.Le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Produit et pose bonne. A voir dans quelques années...
Prise de RdV, zéro. il a fallu que je revienne vers le commercial pour avoir le RdV de pose.
il y a 4 ans
LAON
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 4 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
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Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
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