Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Placo très abimé des 2 côtés lors de la pose d'une des 2 portes fenêtres. Service après vente non réactif, il a fallu 3 appels pour le passage d'un technicien pour régler un problème d'entrée d'air sur 1 des portes fenêtres. Date de départ du financement gratuit non respectée.
il y a 4 ans
COLMAR
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Tryba
Bonjour,Votre SAV a été réalisé la semaine passée, et la pose des volets est programmée pour le 24 janvier.Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et vous présentons nos excuses pour les aléas rencontré. Restant à votre écoute, le Service relation clients
il y a 4 ans
garantie difficile à lancer
il y a 4 ans
BOULAZAC ISLE MANOIRE
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Tryba
Bonjour et merci d’avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Concernant l'enregistrement de la garantie, nous vous remercions de votre remarque et en prenons bonne note afin de faire évoluer le processus.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
Seconde expérience avec TRYBA: prestation moins soignée que la précédente. Les délais pour le remplacement d'un vitrage cassé pendant la pose ont été très longs
il y a 4 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,Nous vous présentons nos excuses concernant le délai et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.Nous ferons part de votre remarque à votre espace conseils.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
Baie à galandage et fenêtre de cuisine commandées en Mars 2021, installation reportée 3 fois : 19 juillet, 28 août, 18 septembre. Pour finalement un chantier sur 2 dates : 16 octobre et 26 novembre. Cadre de la baie abimé à la réception en 2 endroits, on doit venir remplacer cette partie métallique en mars prochain ...
il y a 4 ans
Nice
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos sincères excuses pour les différents reports liés aux difficultés d'approvisionnement de notre usine sur l'aluminium.Nous restons à votre écoute pour le suivi de votre dossier et SAV, le Service relation clients Tryba.
il y a 4 ans
Service commerce correct mais la prestation pose reste à améliorer car l'équipe est intervenue rapidement (certe) mais a laissé beaucoup de défauts de réglages dû vraisemblablement à un manque de précision.
Il a fallu faire revenir l'équipe. Dommageable pour le coût d'un tel projet (installation volets allus). Peut être prendre un peu plus de temps dans l'installation pour que la prestation reste de qualité jusqu'au bout.
il y a 4 ans
VERT SAINT DENIS
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses, tout est désormais en ordre.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 4 ans
La porte et la fenêtre sont de bonne qualité, mais la pose laisse a désirer, l'eau s'infiltre entre le cadre de la fenêtre et le bâtiment. C'était un travail simple sans aucune complexité pour des ''pro". Je suis déçu surtout que tryba n'était pas les moins cher.
il y a 4 ans
COLMAR
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons ce soucis dont nous n'avions pas eu connaissance auparavant. Votre espace conseils va planifier avec vous une intervention SAV pour effectuer un réglage et constater les faits évoqués.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
R A S
il y a 4 ans
ALBI
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Tryba
Bonjour et merci de votre confiance renouvelée pour un nouveau chantier.Nous sommes à votre écoute pour toute question sur votre installation et vous adressons nos meilleurs voeux. Le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
pas très bonne
il y a 4 ans
PONT-EVEQUE
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de l'installation, tout est rentré dans l'ordre désormais.En espérant que votre installation vous donne désormais satisfaction, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Equipe très professionnelle, à l'écoute et disponible
il y a 4 ans
Provins
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Tryba.Toutefois selon la note attribuée, il semble que la pose de vos menuiseries n'ait pas intégralement répondu à vos attentes.Pourriez-vous nous en dire plus et nous communiquer vos coordonnées à l'adresse sc@tryba.fr ?Pour information, nos équipes sont actuellement en congés, nous serons en mesure de revenir vers vous à compter du 3 janvier.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Très bon relationnel et disponibilité et réactivité du personnel mais un dysfonctionnement des volets qui persistent.
il y a 4 ans
LIVRY GARGAN
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Tryba
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce message et regrettons les éléments dont vous nous faites part. Pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement, pourriez-vous svp nous communiquer par courriel à l'adresse sc@tryba.fr vos coordonnées complètes ?Pour information, nos équipes sont actuellement en congé et seront en mesure de vous répondre à partir du 3 janvier. Bien cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
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