Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Pour une première, je donne un avis mitigé car nous avons déjà des soucis avec nos volets extérieurs qui ne s'ouvrent plus et ça fait 5 mois que nous les avons.
il y a 4 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Afin d'ouvrir une demande d'intervention auprès du SAV pouvez-vous me transmettre vos coordonnées à l'adresse suivante serviceclienttfpbr@tryba.fr ou bien nous contacter au numéro suivant 03 88 80 29 26.Nous restons à votre écoute afin de vous apporter satisfaction,Bonne et heureuse année 2022 à vous !
il y a 4 ans
Rien a dire, pose nickel tout comme le matériel
il y a 4 ans
L'HAY LES ROSES
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Tryba.Toutefois selon la note attribuée, il semble que la pose de vos menuiseries n'ait pas intégralement répondu à vos attentes.Pourriez-vous nous en dire plus et nous communiquer vos coordonnées à l'adresse sc@tryba.fr ?Pour information, nos équipes sont actuellement en congés, nous serons en mesure de revenir vers vous à compter du 3 janvier.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
.....
il y a 4 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils.Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées complètes et les raisons de votre sentiment par mail à l'adresse sc@tryba.fr.Pour information, nos équipes sont actuellement en congés, nous ne manquerons pas de revenir vers vous à compter du 3 janvier.Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Les fenêtres ont été posées correctement et rapidement, par contre, la pose de la première fenêtre n'a pas été bien faite et le mur a été grandement endommagé. Nous avons demandé aux techniciens de faire le nécessaire mais cela n'a pas été bien fait (ils ont utilisé notre enduit et non leur matériel, sans le nettoyer ensuite et le résultat n'est pas des plus satisfaisant). Ma femme qui était sur place lors de la pose a été obligée de remplir le questionnaire alors qu'elle souhaitait attendre mon retour pour que nous vérifions ensemble. Un tour des fenêtres par le technicien n'a pas été fait à la fin et quand ma femme a suggéré de mentionner ce problème de pose pour la première fenêtre, on lui a dit que ce n'était pas nécessaire donc elle n'a pas pu faire de réclamation comme nous le souhaitions. Suite à la pose de cette première fenêtre, nous ne sommes pas entièrement satisfaits. Le reste de la pose s'est bien passé.
il y a 4 ans
SAINT LOUIS
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses et vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Votre espace conseils va vous recontacter après les fêtes pour échanger sur la pose de la première fenêtre.Belles fêtes de fin d'année à vous, le Service relation clients
il y a 4 ans
PORTE A GALANDAGE POSÉE EN APPLIQUE MANQUE DE FINITIONS
il y a 4 ans
QUEVEN
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils.Nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 4 ans
Pas de soucis pour l'installation mais soucis avec 1 télécommande de la porte de garage
Malgré le changement de pile
Attente depuis 4 mois d'une télécommande de remplacement auprès de l'agence de Chantilly
il y a 4 ans
CHANTILLY
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de réception pour la télécommande de remplacement.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
Pose excellente, résultat parfait.
Entre la signature du contrat et la pose (4 mois) : très peu ee communication malgré les relances auprès du commercial et du magasin.
il y a 4 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Votre confirmation de commande ayant été reçue tardivement par notre Espace Conseils a effectivement allongé le délai de réalisation des travaux. En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 4 ans
LENTEUR ENTRE LA COMMANDE ET FIN DES TRAVAUX (toujours en attente à ce jour)
COMMUNICATION INEXISTANTE APRES TRAVAUX ET EN ATTENTE FINITION
il y a 4 ans
CAVAILLON
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,Nous vous présentons nos excuses concernant le délai effectivement lié aux impacts de la situation sanitaire sur les approvisionnements et planning. Nous mettons tout en oeuvre pour finaliser votre installation au plus vite. Nous vous tiendrons informé de la réception de vos habillages et de vos stores afin de prendre un rendez-vous pour la pose au plus tôt.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
Beaucoup de problèmes de réglage, porte d'entrée non conforme au devis initial, réduction sonore moins bonne qu'attendue
il y a 4 ans
SUCY EN BRIE
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Tryba
Bonjour,Suite à vos remarques et une vérification sur place de notre poseur, nous vous confirmons que la porte est bien conforme au cahier des charges et que celle-ci à été correctement posée, conformément au DTU.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba.
il y a 4 ans
Depuis juillet, déjà 2 volets en panne
Ceci dit, le service après vente a bien géré le problème
il y a 4 ans
LUDRES
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Tryba
Bonjour et merci de votre confiance !Nous vous présentons nos excuses pour les soucis rencontrés qui sont désormais résolus.Bonne fêtes de fin d'année à vous, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
Service client français
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Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
