Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Produits ok et service client reactifs
il y a 4 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les finitions qui ont nécessité une nouvelle intervention.En espérant que vous profitez désormais pleinement de la qualité et du confort de vos nouvelles menuiseries, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 4 ans
Travail réalisé de façon tres soignée par un technicien compétent et courtois, malheureusement le PVC utilisé pour les couvre joints n'est pas de la meme nuance de blanc que celui utilisé pour les fenetres. Ce décalage se remarque beaucoup et gache l'aspect de la finition
il y a 4 ans
L'Union
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Tryba
Bonjour,Merci pour votre message.Vous n'avez pas signalé cette différence de teinte à votre Espace Conseils lors de la réception de votre chantier ni aux poseurs. Il peut, en effet, y avoir une légère nuance entre les habillages et les profilés, car le processus de fabrication n'est pas le même.Est-ce que vous pourriez nous envoyer des photos par email à l'adresse sc@tryba.fr pour que nous puissions constater cette différence ?Nous restons à votre écoute,Le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Des problèmes de réglages des volets Roland et impossible d’obtenir les fiches techniques des fenêtres et volets roulants auprès du commercial
il y a 4 ans
L'Union
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Tryba
Bonjour,Nous avons lu avec attention votre commentaire.Votre Espace Conseils est intervenu pour parfaire le réglage de vos volets.Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre installation de menuiseries.Cordialement,Le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Commerciale top mais Poseurs pas très coopératifs et travail pas soigné...
il y a 4 ans
SAINT LOUIS
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Tryba
Bonjour,Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons la situation décrite.Votre Espace Conseils va prendre contact avec vous afin de faire le nécessaire pour parfaire votre installation.Cordialement,Le Service Relation Clients Tryba.
il y a 4 ans
un attente un peu longue, car porte condamnée depuis avril et commande urgente du 28 octobre 21. Un juda demandé mi novembre21 a été refusé , la commande était passée ….pour une livraison 11 fevrier 22
il y a 4 ans
PERPIGNAN
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Vous avez commandé une porte vitrée et votre Espace Conseil vous a expliqué qu'il n'était pas possible d'installer un judas sur ce type de porte.Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvelle porte.Nous restons à votre écoute, le Service Relation Clients Tryba.
il y a 4 ans
Pas à la hauteur du chantier, tant en conseil qu'en suivi.
il y a 4 ans
BEAUCOUZE
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Tryba
Bonjour,Votre Espace Conseils a réalisé votre installation conformément à la commande signée et a fait le nécessaire pour accéder à certaines de vos demandes complémentaires sans surcoût facturé : pose de système anti-oiseaux, démontage des ferrages de vieux châssis, installation de garde-corps, etc.Tous les engagements pris par votre Espace Conseils ont été respectés et votre chantier a bénéficié d'un suivi rapproché pour vous donner pleine satisfaction.Nous regrettons votre avis et restons à votre écoute.Cordialement,Le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Excellente qualité de la pose et de l'équipe de pose qui a respecté les délais et a effectué un travail de qualité.
En final, je suis déçu par le manque de proposition réalisée et de choix, par ex pas de logique ni d'unité dans le choix des fenêtres OSCILO BASCULANTES, erreur de mesure sur une porte fenêtre cintrée, nécessitant reprise de peinture pour laquelle, je n'ai, à ce jour aucune information de la Société. Absence de dirigeant de cette société pour le debriefing de réception des travaux, par ailleurs très bien réalisée par le chef poseur. Pour un chantier de ce prix là, on est en droit d'attendre plus. Dommage.
il y a 4 ans
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Tryba
Bonjour,Nous avons lu avec attention votre avis et souhaitons faire un point complet avec vous sur votre installation.Un rendez-vous a été fixé avec vous ce 23 février avec votre Espace Conseils pour essayer de comprendre vos remarques.Cordialement, Le Service Relation Client Tryba.
il y a 4 ans
Pas possibilité de trouver un arrangement sur l'échelonnement du paiement en 2 ou 3 fois.
il y a 4 ans
CHATEAUBRIANT
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Tryba
Bonjour,Nous proposons effectivement des solutions de financement, mais celles-ci doivent être demandées à l'avance, lors de la signature du devis par exemple.Vous avez fait votre demande de financement le jour du paiement et le gérant de votre espace conseils n'a donc pas pu accéder à votre demande.Cordialement, le Service Relations Tryba.
il y a 4 ans
Très bon relationnel mais aucun suivi pour l'annonce du chantier, obligation d'appeler moi même afin de respecter les délais d'installation. Produits de qualité installé et fonctionnel mais les finitions ne sont pas dignes d'une agence TRYBA (joints, goulottes, plaques, habillage...)
il y a 4 ans
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Tryba
Bonjour,Nous avons lu avec attention votre commentaire et regrettons votre sentiment vis a vis de votre installation de menuiseries.Nous prenons bonnes notes de vos remarques et nous nous sommes d'ores et déjà rapproché de votre Espace Conseils.Concernant l'ensemble de vos remarques pourriez vous nous faire parvenir par courriel à l'adresse sc@tryba.fr, des photos et le détail des différents points soulevés dans votre message ?Cordialement, le Service relation clients Tryba.
il y a 4 ans
Très bon contact avec le conseiller commercial Farid HAMID.
L esthétisme des fenêtres sur la partie basse extérieure en contact avec la barre de seuil est moins beau que celui des fenêtres présentées en magasin.
il y a 4 ans
HERBLAY
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Le modèle que vous avez choisi, T70, est différent de celui présenté au showroom, tout comme la configuration car vous avez choisi des soubassements moulurés.Toutefois votre conseiller commercial reste à votre écoute pour échanger à ce sujet si vous le souhaitez. Cordialement, le Service relation clients
il y a 4 ans
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