Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Beaucoup d'erreurs au niveau du métrage
il y a 3 ans
MALAY LE GRAND
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons les points que vous évoquez pour lesquels nous vous présentons toutes nos excuses.Nous avons remonté cette information et sensibilisé nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 3 ans
La panne est interdite chez TRYBA, si ils viennent, c'est un mois plus tard.
il y a 3 ans
ISSOIRE
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour les difficultés rencontrées avec votre SAV. Un rdv a été fixé avec le directeur d'agence ce mercredi afin de faire le point sur le chantier et vous apporter des solutions.Restant à votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
L'avis est mitigé : - il a fallu régler l'ensemble des moustiquaires intégrées, et celles-ci ne sont toujours pas "étanches" aux insectes la nuit - tenue du chantier très perfectible (propreté, respect des lieux).
il y a 3 ans
SEYSSINS
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience avec Tryba !Effectivement des interventions ont eu lieu, néanmoins s'agissant de moustiquaires intégrées aux volets roulants, il n'y a pas de réglage supplémentaire possible.Nous prenons note de votre remarque sur le nettoyage de fin de chantier afin que les équipes de pose soient plus vigilantes à l'avenir.Cordialement, le Service Relation Clients
il y a 3 ans
produit de qualité
il y a 3 ans
LAON
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute pour toute remarque. Le Service relation clients
il y a 3 ans
baie coulissante montée à l envers pas de baguette pour cacher fil electrique du volet
il y a 3 ans
Maisons-Alfort
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Tryba
Bonjour,Nous vous invitons à reprendre contact avec votre Espace Conseils concernant les faits évoqués afin d'envisager un SAV.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
très cher
il y a 3 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité pour cette nouvelle commande et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre investissement.Belle après-midi
il y a 3 ans
Pose en 2 temps car manque de matériel le jour du 1er rdv
il y a 3 ans
ORLEANS SUD
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba !Effectivement nous vous présentons nos excuses pour le contretemps survenu sur une partie du matériel, impliquant une pose en 2 interventions.Tout est désormais en ordre et nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction.Bel été à vous, le Service relation clients
il y a 3 ans
Très bons produits et SAV Le planning des équipes de pose reste un point d’amélioration
il y a 3 ans
L'HAY LES ROSES
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Tryba
Bonjour et merci de votre confiance !Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction, et vous présentons nos excuses pour les points soulevés dans votre avis. Nous transmettons l'information aux personnes concernées pour améliorer notre qualité de service.Bel été à vous, le Service Relation Clients
il y a 3 ans
Rien à dire en ce qui concerne la pause de notre porte. Cependant, concernant le commercial de l'antenne de LAON, nous déplorons un manque d’honnêteté, utilisant la législation afin de nous mettre en difficulté. Pour faire bref tant qu'il s'agit de contacter le client pour vendre tout va bien, si par contre vous ne renvoyez pas une réponse à un mail la personne en question ne prend pas la peine de reprendre contacte avec les clients, le délais initialement prévu pour la pose de la porte est décalé (on ne vous le dit pas clairement.......) et ceci malgré un chèque d'acompte de 40% comme si les clients faisaient un chèque tout en se disant que finalement non non il préféraient perdre 1300 euros..... Donc on a pas le choix que d'accepter le report de délais de pause pour ne pas perdre cette somme d'argent
il y a 3 ans
LAON
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Tryba
Bonjour,Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons votre sentiment.Nous avons contacté nos collaborateurs afin de mieux comprendre la situation ainsi que les raisons de celle-ci et sommes navrés des impromptus survenus.Merci à vous d'avoir fait confiance à Tryba pour la pose de vos menuiseries. Nous espérons que vous pouvez à présent profiter pleinement de celles-ci.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
C'est la deuxième fois que je commande des fenêtres Tryba, je préfère l'Alu au PVC mais cette fois-ci je n'ai pas eu le choix vu que je souhaitais conserver des fenêtre avec un arc surbaissé. Les menuiseries fenêtres Tryba sont de grande qualité en triple vitrage, j'en suis très satisfaite!. C'est la pose en rénovation qui a été problématique, les poseurs n'ont pas toujours été à notre écoute et ce sont simplifiés le travail au détriment de nos souhaits, ce qui nous a compliqué les travaux de reprise de maçonnerie autour des fenêtres, beaucoup d'espaces à combler entre les mur en pierres et les fenêtres ainsi que l'ancien cadre alu laissé apparent alors qu'ils auraient dû l'enlever donc difficile à recouvrir en ciment et une tenue incertaine! j'estime que la pose doit aller de pair avec la qualité du produit acheté...
il y a 3 ans
La Trinité
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Tryba
Bonjour,Effectivement vos fenêtres ont fait l'objet d'une dépose totale qui peut impliquer des dégâts, pour lesquels vous aviez prévu le passage d'un maçon. Le nécessaire a été fait par votre Espace Conseils pour assurer les meilleures finitions possibles.Les poseurs ont fait leur maximum pour être à votre écoute tout en garantissant une pose de vos nouvelles fenêtres dans les temps prévus.L'ensemble de votre chantier s'est bien déroulé et nous espérons que vous profitez désormais pleinement du confort Tryba. Le commercial se tient à votre écoute, le Service relation clients
il y a 3 ans
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