Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Bonjour,
suite au passage du poseur pour installer une fenêtre à ouverture oscillo battant cette dernière ne peut plus rester ouverte
je suis obligée de la bloquer car mon évier est en dessous. J'attends toujours des nouvelles de votre part pour l'éclat existant depuis la pose de la porte fenêtre du salon.
bien cordialement
il y a 2 ans
CHARENTON LE PONT
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Tryba
Bonjour,Votre Espace Conseil est bien en contact avec vous pour vous apporter les solutions nécessaires.Nous restons à votre écoute pour toute remarque ou question.Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba
il y a 2 ans
Je mets la note de 3 étoiles car le produit est bien mais le service déplorable. Depuis 2021 je fais appel à Tryba. Pour le troisième année je suis extrêmement contrariée. Le jour de l’intervention il manque le volet roulant et les finitions sont une catastrophe. J’alerte le commercial et nouvel intervention prévue 15 jours après pour refaire les finitions et mette le volet. Les finitions de la fenêtre sont beaucoup mieux mais pour le volet on pose un goulotte à la va vite. Le lendemain la goulotte tombe. À nouveau je préviens et on me propose une nouvelle intervention à laquelle je répond non car pour faire cela je préfère demander à notre électricien de finir correctement et non pas en me mettant du joint silicone pour faire style. Certes le chantier n’était pas évident mais dans ce cas il faut refuser de le faire. Par contre au niveau rapidité d’encaissement du paiement ça c’est extrêmement rapide au cas où le client souhaite faire opposition.
Je n’étais pas déçues des deux premières interventions mais la plus de son depuis que j’ai refusé le retour des techniciens pour la troisième fois en sachant que ce sera la même équipe. À quoi bon surtout quand le piqueur se permet de dire qu’avec votre chantier on perd de l’argent madame. En attendant on s’absente du travail pour être présent pour les travaux.
il y a 2 ans
SARREGUEMINES
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Tryba
Bonjour,Nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons votre expérience avec notre enseigne.Néanmoins, nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos clients, ni avec votre nom, ni avec l'adresse mail indiquée. Pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement, pourriez-vous svp nous indiquer par mail à l'adresse sc@tryba.fr plus de détails expliquant votre remarque, ainsi que vos coordonnées complètes ?Nous vous prions d'accepter nos excuses.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
Très bien installé, c'est propre par contre un délai de livraison très long
il y a 2 ans
L'HAY LES ROSES
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de fabrication afin de nous améliorer sur ce point.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,Bonne journée, le Service relation clients
il y a 2 ans
Satisfait du contact avec la commerciale qui a effectué le devis et nous a bien conseillé. Très bon technicien de pose ayant un contact très agréable. Par contre gérant de l'entreprise SARL AFP 29 extrêmement désagréable !
il y a 2 ans
PLOMELIN
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries !Nous avons bien pris note de vos remarques.Vraisemblablement le trait d'humour du gérant a été mal perçu, et nous nous en excusons.En espérant que vous profitez pleinement de la qualité de nos produits, nous vous souhaitons une bonne continuation.Le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
expérience moyenne à cause des retards dans la pose des fenêtres
il y a 2 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour,Merci d'avoir fait confiance à nos équipes, nous vous présentons nos excuses pour le souci de fabrication qui a nécessité de re-fabriquer certaines pièces.Tout est désormais en ordre et nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
Problèmes de livraison, manquants, trop d'ouvriers lors de la pose et pas suffisamment de protections : résultats = des dégâts sur la décoration, traces de joints sur les murs et sols... Heureusement les produits sont qualitatifs, mais vos équipes sont trop pressées lors de la pose!
il y a 2 ans
CHAMBOURCY
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Tryba
Bonjour,La livraison a eue lieu dans les délais, toutefois un vitrage a dû être recommandé, ainsi que des habillages pour l'arc-de-cercle de la maçonnerie cintrée.Compte-tenu du nombre de menuiseries à poser, et afin d'être efficaces, votre Espace Conseil a déployé une équipe de 5 personnes.Nous avons fait part de votre remarque sur les dégâts et traces, l'équipe a été re-sensibilisée à ce sujet, et nous vous présentons nos excuses.Cordialement, le Service relation client Tryba
il y a 2 ans
Les joints en caoutchouc se décollent au bout de 9 mois...
il y a 2 ans
COLMAR
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir fait appel à Tryba pour votre projet.Nous sommes navrés de lire votre expérience avec notre enseigne.Votre Espace Conseil a bien pris en compte votre demande, qui va être traitée pour vous apporter pleine satisfaction.Nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 2 ans
Malheureuse
il y a 2 ans
PERPIGNAN
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses quant aux incidents rencontrés avec la fermeture de votre balcon. Votre Espace Conseil a recommandé le matériel nécessaire et une intervention sera re-programmée avec vous.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
Felicitations aux poseurs des fenêtres,parcontre le mètreur n'était pas réactif,délai très long fausse mesure pour la porte de garage,conclusion j'attends la pose pour évaluer le poseur mais déja bravo à lui d'avoir remarqué que la porte était trop grande
il y a 2 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Nous sommes ravis pour votre retour positif concernant la pose de fenêtres et vous présentons nos excuses pour le délai concernant la porte de garage.Nous avons pris note de vos remarques pour l'amélioration de nos prestations.Cordialement,l'équipe Tryba
il y a 2 ans
Volet bloqué apres de tres faibles utilisations,
il y a 2 ans
L'HAY LES ROSES
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Tryba
Bonjour,Votre demande de SAV est bien en cours de traitement, et l'intervention va être programmée le 14/09.Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba
il y a 2 ans
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