Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Je suis satisfait de la prestation et de la qualité de services fournis par tryba.
J'ai choisi le pvc comme produit chez moi et c'est bien renforcé par de l'acier la structure de la menuiserie ce qui permet de durer avec le temps.
il y a 7 ans
VILLENAVE D'ORNON
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Fenêtres au Top,pose malheureusement précipitée et peu soignée !!
il y a 10 mois
GUNDERSHOFFEN
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Audrey
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour et votre compliment sur nos fenêtres. Nous sommes ravis qu’elles vous plaisent !Nous sommes cependant navrés d’apprendre que la pose n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.N’hésitez pas à nous contacter directement via l’adresse mail suivante : serviceclient67@tryba.frCordialement,Emilie
il y a 10 mois
Activation de la garantie beaucoup trop commerciale
il y a 1 an
COLMAR
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Il n'y a pas de pose de volet alors que K par K le fait
il y a 1 an
MALAY LE GRAND
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Tres bon materiel, mais j'ai eu beaucoup des problèmes liées à une mauvaise installation des fenêtres. Par contre, un SAV tres efficace.
il y a 1 an
VINCENNES
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D
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour le souci rencontré suite à la pose, qui a été solutionné en SAV.Tout est désormais en ordre et nous espérons que vous profitez pleinement du confort Tryba !Bonne journée, le Service relation client
il y a 1 an
Heureusement que l'équipe technique de pose est à la hauteur en ce qui nous concerne. Pour le reste, c'est CATASTROPHIQUE !
Nous avions choisi de faire confiance à cette enseigne de renom, quitte à payer plus cher ... quelle erreur !
Un mauvais modèle de porte d'entrée nous a été livré en février 2024. Après échange avec le commercial qui a fait une erreur à la commande (ça arrive lorsque le catalogue et les variantes sont nombreuses), on nous promet une mise en SAV avec remplacement. Depuis plus de nouvelles jusqu'en juin, malgré plusieurs relances par téléphone, mail, SMS à différents services (y compris le soit-disant "service client"). Lorsque je menace de faire intervenir le juridique, on me répond simplement que le SAV est en cours et que je serai contacté prochainement pour la pause. Nous sommes désormais en septembre et aucune nouvelle malgré mes nouvelles relances...
Aucune considération pour leurs clients. Je travaille dans le service client et n'imagine pas une seule seconde agir ainsi avec mes interlocuteurs. Hallucinant.
Ayant conservé tous les échanges, nous n'en resterons pas là.
il y a 1 an
VITRE
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D
Bonjour,Nous avons pris connaissance de vos messages avec attention et vous confirmons, suite à nos échanges, que votre commande de porte a bien été validée et est actuellement en cours de fabrication.Nous vous réitérons toutes nos excuses pour le délai inhabituel occasionné, qui était liée à des contraintes techniques. Nous mettons tout en œuvre pour finaliser votre commande dans les meilleurs délais.Nous vous tiendrons informé dès que la porte sera prête à être expédiée.Merci de votre compréhension et de votre patience.Le Service relation client Tryba
il y a 1 an
Finitions: habillage externe, joints de silicone, très bien réalisés sur une fenêtre, très moche sur l'autre. Deux poseurs différents. Remarque faite au poseur le plus habile sur le travail de son jeune collègue: réponse éludée...J'attends le SAV.
il y a 1 an
VERT SAINT DENIS
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les finitions. Une intervention a déjà eue lieu et une seconde est planifiée pour terminer votre chantier et vous apporter satisfaction.En espérant que vous profiterez pleinement de la qualité et du confort de vos nouvelles menuiseries, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 3 ans
Pose correct mais finition a revoir
il y a 2 ans
LAON
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Tryba
Bonjour,Le commercial a repris contact avec vous concernant les finitions évoquées.Cordialement, le Service relation client Tryba
il y a 2 ans
Le montage des 3 fenêtres a été parfait et les ouvriers ont été tout à fait sérieux et pro. Toutefois il manquait les stores prévus sur la fenêtre de cuisine alors que la commande avait été fait en même temps que la commande et nous sommes en façade de rue, TYBA avait tout le temps de les commander car les travaux ont été fait le 24 juillet pour une signature de commande le 24/02/2023 !
il y a 2 ans
CALAIS
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour votre projet !La fenêtre de cuisine a effectivement été posée. Celle-ci est assez particulière et votre Espace Conseils a du attendre de la poser pour prendre les mesures exactes pour commander les stores (contraintes d’environnement à l’ouverture). Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour convenir d’une date de pose dès réception des produits.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 2 ans
Bonjour,
Bon produit, entreprise sérieuse et personnel à l'écoute, mais SAV peu réactif.
il y a 2 ans
SUCY EN BRIE
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Tryba
Bonjour,Nous avons refait le point avec votre Espace Conseils et tout est désormais en ordre.Nous vous souhaitons de profiter pleinement du confort apporté par vos menuiseries et restons à votre écoute.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 2 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
Service client français
C’est envoyé !
Votre demande a bien été transmise. !
Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
