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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
tout le dossier, sauf la pose, de la porte de garage s'est effectué par téléphone. Je connais les produits Tryba depuis 1989. J'ai utilisé deux sociétés qui vendent et posent du Tryba. JMC distribution Tryba d'aléa est donc la troisième société que j'utilise. Rapidité pour venir en dépannage suite une casse sur une porte de garage. Prise de mesure, commande, réception, et pose dans des délais annoncés et respectés. Les poseurs de belle présentation, à l'heure, pose la porte parfaitement. Ils laissent un chantier aussi propre qu'à leur arrivée. Ceci est mon avis. Je ne connais pas personnellement cette société. Mais le sérieux et la qualité sont bien présents.
il y a 2 mois
Alès
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Un chantier qui n'en finit pas... il s'agit de poser une fenêtre à trois vantaux avec des stores intérieur!
Reprise par 3 fois du chantier et une quatrième va devoir être nécessaire !
Travaux mal faits et recommencés, manque total de communication, incapacité à reconnaitre leurs erreurs
il y a 2 mois
FOIX
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Audrey
Bonjour Madame, nous sommes désolés du manque de fluidité dans les échanges sur votre projet et des délais constatés suite à l'arrêt maladie d'un poseur. Notre Espace conseil a été à l'écoute sur chacune de vos demandes, et a mis en place des mesures exceptionnelles pour la bonne finalisation de votre projet qui a eu lieu il y'a quelques jours. Votre Espace Conseil a essayé de vous joindre concernant votre insatisfaction, et se tient à votre disposition. Bonne journée, le Service Relation clients Tryba.
il y a 2 mois
Mon expérience avec Tryba Guyancourt a été catastrophique.
Dès le départ, une erreur de mesure sur un volet a provoqué des retards et des facturations floues. La communication, quant à elle, a été inexistante ou confuse de la part du directeur de l’agence.
Concernant le service après-vente, c’est encore pire : malgré plusieurs relances depuis mai 2025, ils sont intervenus une seule fois mais les problème n’ont pas été réglé et depuis, aucune intervention n’a été programmée pour réparer ou ajuster mes portes-fenêtres malgré mes relances. On me répond simplement que le planning des poseurs est plein… Résultat : j’ai aujourd’hui des fenêtres et volets moins performants et moins isolants que mes anciens, alors que le chantier m’a coûté plus de 13 000 € !
Et pour couronner le tout, le directeur de l’agence m’a tenu des propos inacceptables lorsque j’ai demandé des explications sur mes factures. Quand un client reste poli et cherche juste à comprendre, on ne lui dit pas « Vous me dégoûtez ».
Une expérience déplorable du début à la fin. Je déconseille fortement cette agence Tryba.
il y a 2 mois
GUYANCOURT
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Consommateurs
Bonjour, nous sommes désolés pour cette situation et les délais rencontrés.Votre dossier est bien en cours de traitement. Nous sommes en lien avec votre Espace Conseil pour avancer et vous proposer une solution adaptée. Vous serez recontacté dans les meilleurs délais par le gérant pour faire le point.Cordialement, le Service Relation Clients.
il y a 2 mois
Un immense merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre savoir-faire et votre bonne humeur tout au long du chantier. Le résultat est superbe et dépasse nos attentes ! Merci encore pour votre travail et votre engagement.
M. Gallego
il y a 2 mois
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Équipe commerciale à l’écoute de ses clients, la qualité des fenêtres et les volets sont de très bonne qualités.
Les poseurs sont efficaces et super sympa.
À recommander absolument
il y a 2 mois
Vernon
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Dans le cadre d’une rénovation, j’ai fait installer une nouvelle porte de garage.
Je souhaite remercier Guillaume Lazarus pour son professionnalisme, ses bons conseils et sa bienveillance.
Le résultat est parfait !
Je recommande vivement.
il y a 2 mois
GEISPOLSHEIM GARE
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Equipe très sympathique, minutieuse, qui travaille correctement, avec propreté qui couvre le sol avant les travaux et qui de plus passe l'aspirateur avant de partir.
Le travail est fait avec précision, rien à redire, que des félicitations.
Un seul mot : BRAVO
il y a 2 mois
AIXE SUR VIENNE
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L'équipe à bien été à l'écoute de me besoins. Porte blindée + fenêtres + stores solaire + moustiquaire. Travail rapide (très rapide), mais efficace
il y a 2 mois
SEYSSINS
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mauvaise expérience – à fuir !
J’ai fait installer des portes et fenêtres par cette entreprise, et je suis extrêmement déçu de la qualité des produits et du service après-vente.
On m’avait promis une garantie à vie, mais à chaque problème, on me dit que ce n’est pas couvert. La dernière fois, la clé est restée coincée dans ma porte principale (achetée 5 200 € !) et on m’a simplement répondu « appelez un serrurier ».
Aucun suivi, aucun sens du service client.
Je déconseille fortement cette entreprise : produits chers, promesses non tenues et service après-vente inexistant.
il y a 2 mois
ALTKIRCH
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Audrey
Bonjour, nous regrettons de lire votre ressenti.Votre installation date de novembre 2021 et votre Espace Conseil est bien intervenu à plusieurs reprises pour vous accompagner. Lors de la première intervention SAV payante, il s'agissait d'un bout de votre porte-clé coincé dans le barillet, ce qui ne relève pas de la qualité des produits.Concernant votre demande récente, un rendez-vous vous a été proposé rapidement par votre Espace Conseil. Conformément au carnet de garantie remis à la signature, les déplacements et interventions hors garantie du produit peuvent en effet être facturés. Votre Espace Conseil reste bien entendu disponible pour envisager des solutions avec vous.Cordialement, le service relation client
il y a 2 mois
Suite problème sur la porte de garage le directeur ne donne plus de nouvelles .ni téléphone ni SMS. C est lamentable. Mais comme le client a payer on s en fou.
il y a 2 mois
FAULQUEMONT
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Audrey
Bonjour Monsieur,Nous avons fait le point avec votre Espace Conseil, qui nous confirme que votre demande est bien en cours de traitement. Le fabricant de la porte de garage a d’ailleurs été contacté afin d’apporter une réponse technique adaptée à votre situation.Nous vous invitons à privilégier un contact direct avec votre Espace Conseil ou avec le Service Client pour vous apporter des réponses complètes et rapides.Cordialement, le Service Relation Client
il y a 2 mois
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