Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Installation prévue pour une seule journée n'est toujours pas terminée à ce jour depuis la 1ere intervention le 06/07/2020. Pose non conforme à la commande.
il y a 5 ans
ROQUEBRUNE SUR ARGENS
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons que l'installation n'ait pas pu être achevée dans les délais initialement prévus, et vous présentons nos excuses.Concernant l'habillage de vos fenêtres, la commande portait sur un habillage PVC, conformément aux produits installés.Une solution a cependant pu être trouvée avec notre concession, et nous espérons que le résultat final de votre installation sera désormais conforme à vos attentes.Bonne journée à vous, le Service consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Sans commentaire !
il y a 5 ans
L'HAY LES ROSES
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Tryba
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre expérience avec Tryba.
Il semble que votre installation ne vous ait pas apporté satisfaction.
Pour pouvoir vous répondre, auriez-vous svp la possibilité de nous
indiquer par mail, à l'adresse sc@tryba.fr les raisons de votre ressenti
?
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Projet pour presque 10.000 EUR: très déçu par qualité des produits et service.
il y a 5 ans
SERVON
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Tryba
Bonjour, Nous sommes navrés de votre ressenti suite à votre expérience avec notre
entreprise. La satisfaction de nos clients étant une priorité, pourriez-vous nous
préciser le nom auquel votre chantier a été effectué et nous nous
permettrons de vous contacter afin que vous nous en disiez plus.À votre écoute,
Votre équipe ECOTHERME TRYBA Brie-Comte-Robert
il y a 5 ans
Projet pour presque 10.000 EUR. Très deçu par qualité produits et service.
il y a 5 ans
SERVON
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Tryba
Bonjour, Nous sommes navrés de votre ressenti suite à votre expérience avec notre
entreprise.
La satisfaction de nos clients étant une priorité, pourriez-vous nous
préciser le nom auquel votre chantier a été effectué et nous nous
permettrons de vous contacter afin que vous nous en disiez plus. À votre écoute,
Votre équipe ECOTHERME TRYBA Brie-Comte-Robert
il y a 5 ans
pose de mauvais gond pas de la meme couleur que mes volets !!! il m'ont pas donné la peinture en cas de retouche !! poignet de la baie vitree cassé par le poseur et soit disant qu'on devait me rappeler pour le changer !!! au bout de 2 mois pas de nouvelles de tryba ni du poseur
il y a 5 ans
CAVAILLON
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de ces désagréments, dont vous avez pu parler avec le gérant du point de vente entre temps.Le pot de peinture a été commandé au fournisseur. L'insert de la poignée qui a été malencontreusement cassé lors de la pose sera remplacé lors d'une seule et même intervention avec le responsable technique, à réception du pot de peinture.Le point de vente reprendra contact avec vous pour planifier l'intervention.Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Le poseur a arraché un bout de mon mur en enlevant l'ancienne fenetre. Il a également posé une fenetre avec un defaut (et est parti comme si de rien n'était).
Lors du second rdv pour changer la fenetre , le poseur est venu en retard.
Résultat aujourd'hui je me retrouve avec une fenetre moche
il y a 5 ans
AUGNY
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Consommateurs
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Tryba.Il y a en effet eu un petit accroc dans un coin, qui est recouvert par un plat de finition, ce que vous avez validé avec le poseur.Concernant le retard pour le second rdv, le poseur a en effet terminé son précédent chantier avant de venir.Nous espérons que, ces deux points mis de côté, la qualité de vos nouvelles fenêtres vous donne pleine satisfaction.Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Positionnement de la poignée non conforme à la visite sur site pour les prises de mesure
il y a 5 ans
GAP
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Tryba
Bonjour M. Caire, votre concessionnaire va reprendre contact avec vous sur ce sujet. Nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction, et espérons que ce souci soit rapidement réglé. Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
Non respect des engagements techniques.
Met en doutes la parole du client, alors que lors du passage pour effectuer la prise de cotes, tout était très clair.
Le jour de la pause, on se retrouve devant le fait accompli.
il y a 5 ans
MONTGERON
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Tryba
Bonjour,Le concessionnaire a repris contact avec vous pour échanger sur vos différentes remarques.Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Un Commercial (pardon un chef d'agence !!!!!) inexistant et avec toujours une bonne raison de ne pas être réactif. Il est censé venir pendant la pose … Je l'attend toujours. Il n'a même pas pris le temps d'appeler pour s'assurer que tout était OK. Non vraiment très très mauvaise expérience. C'est dommage, les poseurs étaient vraiment top et Adeline au service pose s'est démenée seule comme elle a pu pour aider au mieux.
il y a 5 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre expérience et allons informer le concessionnaire de votre insatisfaction.Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Finition pas terrible pour le prix, très dessus.
Je suis venu chez Tryba pour trouver une certaine qualité, même si vous êtes plus cher que la concurrence.
Je regrette le manque de recul des poseurs à la fin des travaux. Le technicien SAV à dû revenir 2 fois pour des problèmes incroyables.
Exemple : la sangle du volet bloque l'ouverture de la fenêtre car lors du perçage de l'orifice de passage dans le caisson il n'était pas aligné parallèlement au cadre. La poignée de la fenêtre qui n'était pas serrée correctement. Mais surtout les caches en bout de tablettes oublié puis montés de travers car la tablette n'était pas coupé droit etc...
Aucun geste commercial, comme si c'était juste normal.
il y a 5 ans
ILLZACH
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de votre insatisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de celle-ci.Suite à votre commentaire, notre concessionnaire a pris contact avec vous afin d'intervenir et effectuer les modifications nécessaires.Nous espérons sincèrement que désormais votre installation vous apportera satisfaction, et vous souhaitons une belle journée.Le Service Consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
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