Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Les travaux ne sont pas termimés ......j'ai régle la deuxieme facture il y a environ un mois !!!!! je ne suis pas satisfait .
il y a 3 ans
QUETIGNY
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir fait appel à Tryba pour votre projet !La pose étant terminée, le solde réglé et le réglage fait, nous invitons à prendre contact avec votre Espace Conseils pour toute demande.Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
Un délai très long.
2 mois entre la pose de la baie vitrée et... ses poignées qui a 2 reprises ne correspondaient pas.
Aucun geste commercial (6mois d'attente entre la signature et la finalisation du chantier).
Un ouvrier par contre très efficace.
On DÉCONSEILLE !
il y a 3 ans
PERTUIS
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,Nous vous présentons nos excuses concernant les délais. Des difficultés ont en effet été rencontrées lors de la livraison de vos menuiseries.Votre installation a été finalisée et nous espérons que celle-ci vous apportera satisfaction.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 3 ans
délai de parfaite réalisation a mis plus de 8 mois sans parler : -des battants de la porte fenêtre avec de proportion 1/3 2/3(875+ 1000) non respecté du coté gauche lors de la pose au mois d'Aout puis du mauvais côté(à dote) à la fabrication (position # 1), -erreur de vitrage non occultant dans la salle de bain (pos# 7), -des erreurs de métrages dans la salle de douche (pos #13), -manque de finition avec une moulure basse de la fenêtre (pos# 14), -une chaine de relevage du rideau du volet roulant n'était opérante dés la mise en place (pos #8) -puis une deuxième chaine une semaine plus tard (pos#6) -pour toutes les fenêtres à 3 ouvrants "l'oscillo battant" n'a pas été respecté sur l'ouvrant de droite se retrouvant sur l'ouvrant du milieu (pos #5,8,14x2), - réglage non verrouillé après l'échange de la porte fenêtre, ne pouvant fermer le battant (pos#1)=> déplacement du SAV.
il y a 3 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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Arnaque et malhonnêteté !
il y a 3 ans
PARIS 17
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Tryba
Bonjour,Nous avons lu avec attention votre avis et sommes navrés de la situation décrite.Notre équipe est repassée chez vous pour vérifier votre installation. Tout est désormais en ordre.Restant à votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Agence d'Ormoy à éviter. Notre projet simple date de plusieurs mois et nous sommes toujours en attente de notre produit.
Service client systématiquement sur répondeur, relance sms et mail qui restent sans réponse. Le délai est inacceptable et nous devons prendre contact à chaque fois à notre initiative pour savoir où en est notre commande. Après plusieurs mois d'attente, une erreur de livraison, aujourd'hui, toujours pas de réponse, toujours pas de date de pose.......
il y a 3 ans
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez et le délai de livraison.Tout est désormais en ordre et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Première et très mauvaise expérience avec Tryba Paris 15e. Les premiers messages étaient pourtant engageants. Toutefois, après les travaux (remplacement de 4 fenêtres), nous avons retrouvé le chantier sans dessus dessous - l'appartement fraichement rénové a été saccagé par les monteurs (bris de verre partout...). Nous avons dès lors demandé réparation pour un impact sur le plafond de salle de bain qui demande à être repris (nous ne demandons rien pour le reste des dégâts). Depuis, plus de nouvelles de notre interlocuteur de départ. Nous n'avons même pas reçu la facture finale alors que nous avons bien entendu réglé le solde malgré toutes ces déconvenues. Les travaux s'élèvent à plus de 8'000.-. Un message tout à fait non professionnel nous a été envoyé un soir en réponse à une de nos relances stipulant que tout le monde était fatigué et qu'il fallait arrêter de se plaindre et reparler plus tard de ces sujets. Ce message n'était pas signé de Tryba. Nous sommes extrêmement déçus face au manque total de professionnalisme des équipes de pose mais avant tout de l'équipe commerciale. Nous demandons à être entendus par la direction.
il y a 3 ans
PARIS 15
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Tryba
Bonjour,Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons la situation dont vous nous faites part.La réception de chantier n'ayant pas été faite, cela explique pourquoi vous n'avez pas encore reçu la facture.Votre Espace Conseils va revenir vers vous vous pour programmer une nouvelle date de rdv afin de faire le point avec vous.Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Très mauvaise expérience concernant : La préparation du chantier (absence de conseil de la part ni du gérant, ni du commercial ni du poseur) Beaucoup d'éléments abimés à l'intérieur de notre habitation (plafonds, sols et murs) Durée du chantier plus longue que prévue initialement Chantier non terminé à cause du manque de conseil à la préparation du chantier (branchement des volets, maçonnerie extérieure) Beaucoup d'air passe encore au niveau des cadres Le suivi de chantier par le gérant
il y a 3 ans
SUCY EN BRIE
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons la situation décrite.Un accord commercial vous a été proposé. Nous vous invitons à reprendre contact avec votre Espace Conseils à ce sujet.Dans cette attente, le Service Relation clients Tryba
il y a 3 ans
Aucun serieux
il y a 3 ans
Flers
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Tryba Flers
Demande d un devis pour une cloture jamais rien reçu
il y a 3 ans
Produit ne répond pas aux attentes du client
il y a 3 ans
HERBLAY
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Tryba
Bonjour,Votre Espace Conseils a essayé de vous joindre et vous a laissé un message afin de comprendre exactement les raisons de votre remarque.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Devis pour deux baies vitrées établi par l'entreprise TRYBA : Etablissement d'un devis avec la promesse d'une remise exceptionnelle de 25% sur le prix standard alors qu'au final le prix sur le devis avec la remise correspond au prix standard affiché dans la salle d'exposition.
Démarche trompeuse signalée à la DGCCRF et à "Que choisir".
il y a 3 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Monsieur, Par votre mail du 22 décembre, vous nous indiquiez que les prix mentionnés sur les écriteaux dans nos salles expo différaient de ceux indiqués sur votre devis. Après vérification, il s'avère qu'une partie de la différence de prix constatée est lié à la présence d'accessoires nécessaires à la pose qui figurent en complément dans le devis à savoir : crémone Sécure sur les 2 vantaux, élargisseurs 25 et 41 mm, couvre-joint C5. Par ailleurs, nous avons également omis de modifier les écriteaux suite à la dernière hausse tarifaire intervenue. Cette omission a depuis lors été corrigée. Enfin, nous vous informons que conformément aux CGV qui étaient jointes à votre devis, celui-ci est valable dans son intégralité (prix caractéristiques...) pendant une durée de 15 jours à compter de son établissement. L'offre qui vous a été faite par devis en date du 30/11/2022 n'est donc plus d'actualité. Avec nos meilleures salutations Service Relation Clients TRYBA
il y a 3 ans
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