Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
sur 3 portes-fenêtres, 2 présentent une mauvaise fabrication sur les ouvrants. Je rédige une réserve et on m'assure que le problème va être réglé dans les meilleurs délais.... Après 3 mois, je n'ai toujours pas de nouvelles de Tryba....
il y a 6 ans
SAINT-JEOIRE-PRIEURE
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons toutes nos excuses concernant les éléments dont vous nous faites part.Compte tenu de la situation actuelle, nous sommes navrés du délai malheureusement indépendant de notre volonté.Les éléments nécessitant d'être changés ont bien été réceptionnés.Dès que la situation permettra l'intervention de nos équipes, nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour fixer une intervention.Bonne journée à vous, le Service consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
La qualité est excellente. Les poseurs sont très professionnels mais niveau communication avec les commerciaux et le délai de pose c'est mauvais
il y a 6 ans
LAMBRES-LEZ-DOUAI
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Tryba
Bonjour,
Effectivement suite à la commande initiale un modèle de volet n'a été
disponible qu'en janvier, et non fin décembre comme évoqué en début de
projet.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce délai de livraison
inhabituel, et espérons que votre installation vous donne à présent
satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
La qualité d'isolation thermique est conforme aux attentes, ce qui n'est pas le cas de l'isolation phonique, qui est très décevante
il y a 6 ans
COMPIEGNE
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Tryba
Bonjour,
Soucieux de la qualité de nos produits, nous sommes navrés de votre ressenti.
Notre équipe est bien entendu tout à fait en mesure d'intervenir sur ce
point pour vérifier les différents éléments de votre installation.
Nous restons à votre disposition pour convenir d'un rendez-vous et vous souhaitons une belle journée.
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 6 ans
Très bon relationnel avec le commercial ainsi que les poseurs exelent travail soigné appliquer a recommander. Un grand merci à toute l’équipe tryba
il y a 6 ans
SAIX
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Tryba
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage qui vient récompenser le travail de notre concessionnaire de Saix.
Notre concessionnaire ne parvient toutefois pas à trouver vos
coordonnées à partir des prénoms utilisés dans votre témoignage.
Pourriez vous nous communiquer vos coordonnées complètes à l'adresse sc@tryba.fr svp ?
En vous remerciant d'avance.
Très belle journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Tryba fait de la bonne qualité ,mais a des soucis d'organisation et de communication.
Sur notre chantier:délais non respecté,manque 3 fenêtres,vitrage rayé et incorrect,
Poignées cassée,manque de finition,propreté a revoir;Pose débutée milieu Décembre et terminée milieu Janvier.Malgré nos mail de Décembre personne n’a daigné nous contacter entre les 2 poses.
Après la pose finale nous avons contacté le commercial qui a transmis nos doléances
à son responsable qui a notre agréable surprise s'est excusé ,a fait un geste commercial et a tout mis en route pour régler ces désagréments
il y a 6 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour M. BOLLI, Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard du produit Tryba ! Nous vous présentons nos excuses quand aux différents désagréments rencontrés lors de la pose, une intervention finale est planifiée par notre Service après-vente mercredi prochain. Vous souhaitant d'apprécier les bénéfices de vos nouvelles menuiseries, nous restons à votre écoute pour toute question.Belle journée à vous !
il y a 6 ans
Erreur oubli retard.... j’ai tout eu
il y a 6 ans
CHATEAU-ARNOUX
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Tryba
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre installation ne se soit pas passée comme prévu.
Nous vous présentons nos excuses, et espérons que nos produits vous donneront à présent satisfaction.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Nous sommes très déçus car le produit est cher et non conforme aux engagements d'excellence de Tryba.
il y a 6 ans
L'Union
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Tryba
Bonjour,
Suite à votre commentaire, notre concessionnaire a pris contact avec vous.
Nous espérons que votre installation vous donnera désormais satisfaction.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Après un premier achat en 2016 j’ai naturellement choisi tryba Argenteuil pour la pose d’un fenêtre
Arrogance du vendeur, amateurisme de la secrétaire, 4 mois entre la commande avec acompte et pose de la fenêtre.
Et aucune excuse, ni explication, ni démarche pro active de Tryba. C’est moi qui allait aux nouvelles et je ne sais toujours pas pourquoi 4 mois. Heureusement les poseurs étaient ponctuels, aimables et efficaces.
il y a 6 ans
ARGENTEUIL
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Tryba
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience lors de cette commande.
Nous nous rapprochons de notre concessionnaire afin de faire le point dès son retour de congés.
Nous espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction !
Le Service Consommateur Tryba
il y a 6 ans
J'ai fait installer 2 blocs fenêtres et 3 blocs portes-fenêtres avec caisson de volets le 29/08/19 et Je suis très déçu quant à la qualité de l'isolation phonique de cet ensemble ; j'ai remonté ce problème et un technicien est venu au bout de 3 mois ( 30/11/19 ) me dire que tout semblait ok quant à la réponse du co-gérant qui ne se déplace même pas, sa seule réponse c'est prouver moi qu'il y a un problème (démerdez-vous) ;
Il manquait une petite pièce sur une fenêtre après plusieurs appels la pièce est enfin arrivée 3 mois après
service après vente inexistant
il y a 6 ans
BAVILLIERS
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Tryba
Bonjour M. Mancassola,Nous
sommes désolés du problème rencontré suite à l'installation de vos
fenêtres. Notre concessionnaire nous confirme toutefois que la pose est
bien conforme.
Nous espérons suite aux interventions effectuées que désormais vos fenêtres répondent aux exigences de qualité Tryba.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Le commercial de Croix Rousse, place Berton qui nous a vendu les volets était très pressé tant que nous n'avions pas signé le devis et s'est montré ensuite très difficile à joindre et très peu réactif.
Un verrou d'une fenêtre a été cassé lors de la pose des volets. Nous sommes resté 4 semaines avec une fenêtre qui ne fermait pas (période de froid et insécurité). Le commercial était injoignable où me disait quand je parvenais a le contacter "nous allons régler ça très vite" puis ne donnait plus de nouvelle.
Nous avons un enfant de 1 an et demi et un bébé qui doit naître dans les jours a venir, le commercial est au courant de tout cela et ça ne semblait pas pour autant le déranger de nous laisser avec une fenêtre ouverte dans la pièce principale.
Nous ne sommes pas du tout satisfait du professionnalisme de cette personne.
Cordialement
Thieblemont Inès et Roche Gilles
il y a 6 ans
LYON
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Tryba
Bonjour,
Suite à votre message nous avons contacté notre prestataire qui nous a
indiqué être intervenu afin de changer la poignée concernée.
Nous espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
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