Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Finitions et nettoyage approximatifs
il y a 3 ans
LE PECQ
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les finitions. Le commercial a repris contact avec vous.Bonne continuation à vous. Le Service Relation Clients
il y a 3 ans
Un matériel de qualité et une équipe de poseurs au top qui a fait un travail propre. Énorme contrast avec le reste de l’équipe, des volets commandés en décembre avec garantie que la pénurie ne frappe pas Tryba, pour une livraison prévue fin mars, décalé de deux semaines avec pour raison la pénurie des matériaux, et avec au passage deux volets manquants poussant la livraison finale au 21 juin. Un parrainage dur à faire valoir pour la marraine et une remise commerciale promise par mail suite à l’oubli ou la perte, je ne sais pas, des deux volets, mais non tenue dans la facture finale.
il y a 3 ans
VOURLES
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Tryba
Bonjour,Effectivement votre commande a fait l'objet d'un délai rallongé suite à un problème d'approvisionnement de notre fournisseur, qui n'était pas prévisible lors de la signature. Nous vous présentons nos excuses et vous assurons que le maximum a été fait pour palier rapidement à ce délai.Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le parrainage. Le commercial va reprendre contact avec vous concernant ces différents points.En espérant que la qualité des produits Tryba vous apporte pleine satisfaction, nous vous souhaitons un bel été ! Le Service relation clients
il y a 3 ans
Rasss
il y a 3 ans
LYON
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Tryba
Bonjour,Il semble que votre expérience avec Tryba n'ait pas répondu à vos attentes et nous le regrettons.Pourriez-vous nous en dire plus à l'adresse sc@tryba.fr ?Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
PLUTOT BIEN .mais ils m'ont abîmé le parquet lors de l'installation de ma porte fenêtre dans le salon et je n'ai eu aucune solution apportée ni indemnisation. j'ai donc de jolies fenêtres mais un parquet endommagé.
il y a 3 ans
Créteil
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Tryba
Bonjour et merci pour votre avis sur la pose de vos menuiseries Tryba. Aucune information n'a été transmise aux équipes de pose ni au commercial concernant le soucis évoqué pour le parquet. Nous vous invitons à reprendre contact avec votre Espace Conseils si nécessaire. Bonne journée, le Service relation clients
il y a 3 ans
C'est la deuxième fois que nous faisons cette opération de validation de garantie, ce serait bien si nous pouvions recevoir une confirmation définitive de validation afin passer sereinement à autre chose.
il y a 3 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour Mme BRUCKER, Nous vous remercions d'avoir choisi TRYBA pour le remplacement de vos fenêtres. Après vérification, votre garantie est bien activée. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos menuiseries.Belle journée à vous
il y a 3 ans
Produit de qualité mais pose decevante sans doute due à une mauvaise prise de mesures (2 portes fenêtres frottent au sol et leur fermeture fonctionne mal ) intervention " bricolage" de l’entreprise après la pose n’a rien résolu.
il y a 4 ans
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Tryba
Bonjour,Nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons la situation décrite.Pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement, pourriez-vous svp nous indiquer par mail à l'adresse sc@tryba.fr plus de détails expliquant votre remarque, ainsi que vos coordonnées complètes ?Nous vous prions d'accepter nos excuses.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Personnel incompétent qui se permet de découper l.angle supérieur droit des fenêtres pour la sangle des volets extérieurs alors que la fixation pouvait être décalée en deux coups de tournevis. Patron inexistant et incompétent également qui a priori n’a aucune organisation.
il y a 4 ans
MALAY LE GRAND
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Tryba
Bonjour,Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons la situation décrite.Notre collaborateur a repris contact avec vous et une remise commerciale a été convenue en ce sens.Nous restons à votre écoute et espérons que vous pourrez à présent profiter pleinement de vos menuiseries Tryba.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
POSEUR NON RGE DONC J'AI DU REMBOURSER AU TRESOR PUBLIC LE CREDIT D'IMPOT AUQUEL J'AVAIS DROIT SOIT 2145 EUROS 2 ANS APRES ...
il y a 4 ans
AUBIN
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur mentionnée sur votre facture par votre Espace Conseils, et les conséquences de celle-ci. Malheureusement, nous ne sommes pas à même de prendre en charge ce montant comme évoqué lors de nos échanges, ne s'agissant pas d'une erreur de l'usine.Nous regrettons cette situation, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Porte fenêtre entrée secondaire qui est très mal montée et qui ne s'ouvre qu'au tiers. Impossible de l'utiliser.
Sur le volet roulant solaire de la porte principale et au bout d'un mois d'utilisation celui ci ne fonctionne plus du tout. Le moteur ne fait plus rien. La charge de la batterie est elle OK en sachant que le capteur solaire est extériorisé à plus de 5m?
il y a 4 ans
FOUGERES
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Tryba
Bonjour,En effet votre porte bloque sur la contre-marche de l'escalier qui va être délignée.Ceci va faire l'objet d'une prochaine intervention, qui traitera également le point du moteur évoqué.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
J’ai un volet roulant en panne depuis le 14 janvier j’ai attendu le 28 janvier pour qu’un technicien vienne constater la panne à ce jour moteur toujours pas remplacé et tout le service après vente en congé cette semaine nous sommes quasiment dans le noir depuis le cette panne
Je déconseille
il y a 4 ans
CHAMBOURCY
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos sincères excuses sur les dysfonctionnements rencontrés avec votre volet roulant.Les constatations sur place ont été faites et le moteur est en commande auprès de notre fournisseur. Votre Espace Conseils vous recontactera dès réception pour programmer l'intervention de remplacement.Restant à votre écoute pour le suivi de votre dossier, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
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