Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Très bon produit, des poseurs soucieux du détail tout aurait été parfait si Tryba ne nous avez pas laissé pendant 5 semaines avec un chantier non terminé pour des pièces manquantes...
il y a 6 ans
LAMBRES-LEZ-DOUAI
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Tryba
Bonjour Thierryleo,Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordé pour le changement de vos menuiseries, et sommes ravis de lire que nos produits, et la pose vous satisfont.Concernant le délai causé par les pièces manquantes, nous vous renouvelons nos sincères excuses.Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Pose de 7volets roulants solaires.2 moteurs hs au bout de 48heures.
il y a 6 ans
LAMBRES-LEZ-DOUAI
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, les deux moteurs ont été remplacés aussi vite que possible.Une intervention sera prévue prochainement pour remplacer le tablier griffé.Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Pose de trois fenêtres et défaut sur les doubles vitrages des trois fenêtres
il y a 6 ans
ARQUES
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Tryba Arques
Bonjour Monsieur Lambert,
Merci d’avoir pris le temps de mettre un avis. Une nouvelle
fois, nous vous présentons toutes nos excuses. Suite à l'appel de mon collègue le 07.10.19 et comme noté dans le courrier de
prise en charge daté du 07.10.19, je vous confirme que le nécessaire a bien été fait
auprès de l’usine. Nous revenons vers vous prochainement, afin de programmer le
remplacement des vitrages.
Nous restons à votre écoute afin de vous apporter
satisfaction. Cordialement
il y a 6 ans
Sûre 8 fenêtres monté .7 ne sont de niveau
il y a 6 ans
SAINT LOUIS
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Tryba
Bonjour Giovanna,Un technicien s'est rendu à votre domicile le 20/09 et a constaté en effet un soucis de niveau sur une de vos fenêtres.Une dépose / repose de la fenêtre concernée va vous être proposée.Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps, et restons à votre écoute. Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Super contact mais mauvaise compréhension au niveau de la pose! Je recommande car ils sont géniaux mais penser à bien tout noter ce que l'on souhaite.
il y a 6 ans
CHATEAUBRIANT
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Tryba
Bonjour Gaetan et Typhaine,Merci de nous avoir confié la pose de vos menuiseries, nous vous présentons nos excuses pour les soucis de communication avec les équipes de pose, tout est rentré dans l'ordre et le point de vente reste à votre écoute pour toute question !Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Trop long délais avant la fin des travaux (2 mois 1/2 entre le début et la fin des travaux)
il y a 6 ans
VESOUL
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Tryba
Bonjour Jean,Nous vous remercions d'avoir choisi la qualité Tryba pour vos menuiseries et vous présentons nos excuses pour le délai de finalisation de votre chantier lié aux habillages en coloris spécifiques.En espérant que vous appréciez désormais le confort apporté par vos nouvelles fenêtres, nous restons à votre écoute. Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
Déjà 3 fois en 3 mois que la porte ne se ferme plus
il y a 6 ans
ASNIERES
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Tryba
Bonjour, nous avons pris bonne note des difficultés sur votre porte et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.Une intervention va être prévue avec un technicien usine afin d'identifier les causes de ces difficultés et y apporter des solutions durables.Merci de votre compréhension, nous restons bien entendu à votre écoute. Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
La qualité des matériels installés et des prestations est bonne. Par contre, les délais ne sont pas respectés et de loin!! (plus de 5 mois de retard). Le client n'est pas informé et doit sans cesse relancer l'entreprise.
il y a 6 ans
EYSINES
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Tryba
Bonjour Abonnelie, nous vous présentons nos excuses pour le retard, lié au changement de modèle de porte et à la fabrication plus longue pour les châssis cintrés. Par ailleurs la persienne ne pouvait être métré qu'une fois la fenêtre posée.Nous espérons que malgré ces délais vous apprécierez désormais la qualité de vos nouvelles menuiseries. Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
J'ai voulu faire cette rénovation avec Tryba suite à une excellente expérience dans ma résidence principale en Savoie il y a plus de dix ans, avec Alpifen. La prestation de Tryba à Porto-Vecchio a été très bonne, produits et pose. En revanche le technico-commercial de l'époque a été pour le moins léger dans son approche technique, de telle sorte qu'une baie vitrée coulissante installée n'a pas du tout le dégagement prévu à l'origine. Impossible également de faire comprendre ce que je voulais au niveau du rail inscrit dans le carrelage, il a fallu toute l'intelligence et la patience du chef de travaux de l'entreprise générale pour aboutir à une solution acceptable. Notez que j'ai géré ces travaux à distance.
A ma connaissance ce technico-commercial n'est plus chez vous. Votre agent local a pour sa part très bien su gérer la question et nous avons conservé d'excellentes relations.
il y a 6 ans
PORTO VECCHIO
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Tryba
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance sur vos différents chantiers, et vous présentons nos excuses pour les désordres rencontrés.Restant à votre écoute, nous espérons que vous appréciez désormais pleinement la qualité et le confort de vos menuiseries Tryba. Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
le manque de responsabilite de la ste par rapport a ses concessionnaires surtour quand celui ci represente tryba et qu'il est malhonnete
je parle de l'ancien concessionnaire tryba caen ,l'ACTUEL est beaucoup plus serieux ,le passe de son predecesseur ayant une mauvaise reputation ,
l'actuel est tres bien
il y a 6 ans
CAEN
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Tryba
Bonjour Monsieur B, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et pour votre confiance renouvelée auprès de notre nouveau concessionnaire.Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le précédent interlocuteur.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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