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Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
La porte est jolie et parait de bonne facture. Le système de fermeture ne me séduit pas il est particulier comparé aux serrures habituelles. Il faut faire trois tours de clés pour avoir les accroches complètement verrouillées. Si on actionne la poignée avec la serrure fermée la porte s'ouvre de 2 mm.
Les poseurs ne m'ont pas restitués le canon de sécurité de mon ancienne porte et le TOC TOC en fer forgé que j'aurai volontiers récupéré. Sinon l'équipe de pose très agréable a réalisée un travail de qualité.
il y a 6 ans
SAINT-JEOIRE-PRIEURE
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Tryba
Bonjour,
Nos installateurs n'ont pas eu pour consigne de conserver et vous
restituer le canon de sécurité et le heurtoir de votre porte, et
malheureusement ces éléments ont été détruits.
Nous sommes navrés pour ce problème de communication.
Concernant le réglage de votre porte, notre technicien sera en mesure de vérifier celui-ci lors du passage prévu.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
La pose a été effectuée par une équipe très professionnelle. Seulement il nous a fallu attendre six mois. La faute a des livraisons de matériaux en trois temps!
il y a 6 ans
BRIVES CHARENSAC
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Tryba
Bonjour M. Vassal,
Nous sommes désolés des délais de livraisons constatés et espérons que
votre installation vous donne à présent entière satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
deçus par le niveau de finition
il y a 6 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour,Nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec nous (serviceclienttfpbr@tryba.fr) afin de revoir ensemble les différents points qui ne vous donnent pas entière satisfaction.
il y a 6 ans
Fenêtre cassée par les poseurs lors de la pose.
Attente longue pour avoir une nouvelle votre.
Aucun geste commercial.
il y a 6 ans
MONTAUROUX
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Tryba
Bonjour,Afin de faire le point sur votre dossier, pourriez-vous nous adresser vos coordonnées complètes à sc@tryba.fr ?Merci par avance !Le Service Consommateur Tryba
il y a 6 ans
Finitions bâclées, extrémités internes et externes.
De plus, le caisson du volet est trop bas, d'où un espace de 3 à 4 cm, propice à l'accumulation de poussière et isolation avec l'extérieur insuffisante.
Au salon, la fenêtre n'est pas de niveau.
il y a 6 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, Nous sommes surpris de lire votre commentaire suite à la pose des fenêtres. A ce jour nous n'avons pas était informé de quelconque problème lié à la pose. Si vous le souhaitez nous pouvons faire repasser les poseurs courant janvier 2020 afin de revoir les finitions.Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année !
il y a 6 ans
Des pièges qui pourraient être èvités !!!
il y a 6 ans
ARRAS
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Tryba
Bonjour M. Veret,
Suite à un souci de pose, une menuiserie a en effet dû être déposée et
reposée, cette opération a été réalisée immédiatement et le souci est
donc réglé. Avec nos excuses pour cet incident sans conséquence.Bonne
journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Il est dommage de devoir se fâcher pour que le rendez-vous, donné par "Tryba", ou tout du moins par le service de pose de "Tryba", soit respecté... Je pose ma journée pour recevoir les installateurs, à 9h30 mon épouse reçoit un appel lui spécifiant que l'installateur appellerait vers 12h30 pour nous spécifier qu'il passerait peut-être l'après-midi... Après de nombreux appels vers les différents numéros à ma disposition, et 45 minutes, j'ai eu gain de cause, mais je répète qu'il est dommage de devoir se fâcher pour le respect d'un rendez-vous, et par la même, le respect du client...
il y a 6 ans
Maisons-Alfort
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Tryba
Monsieur,
Soucieux du respect de nos clients, nous vous prions d'accepter nos
excuses pour la gêne occasionnée, liée aux difficultés de circuler
durant les grèves.
Nous espérons que suite à l'intervention de nos techniciens la pose de
votre installation vous donne à présent pleine satisfaction.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Excellent point de vente, très bons techniciens, les mesures ont été très bien prises, aucune mauvaise surprise sur la qualité des fenêtres et des poseurs.
Mais je suis très mitigé : les aérations obligatoires ne peuvent être fermées. Résultat, en cas de vent, un air glacé rentre dans les pièces !!! pas la peine d'avoir un super double vitrage pour avoir froid à cause d'une aération. Ce problème doit être corrigé d'urgence. De plus, toujours en cas de vent, l'air s'infiltre aussi par les caches de finition.
il y a 6 ans
NEUILLY SUR SEINE
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Tryba
Bonjour,Après
vérification, les aérations correspondent à la législation, il n'est pas
possible, ni prévu, de pouvoir obstruer celles-ci.
Notre concessionnaire reste bien entendu à votre disposition pour toutes questions.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Nuancier ne correspond pas à la couleur du volet livré.
Le commercial ne nous a pas orientés correctement
Déçus par la couleur
Pose satisfaisante par des professionnels avertis.
il y a 6 ans
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Consommateurs
Bonjour, après vérification le coloris livré est bien conforme au nuancier présenté. Nous sommes désolés que la couleur des produits une fois installés ne vous semble pas satisfaisante, il est effectivement toujours difficile d'évaluer le rendu réel d'une couleur sans être sur site, la luminosité et l'éclairage de l'endroit de l'installation faisant souvent varier son perçu. Nous restons à votre disposition si nécessaire, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
Moyenne difficultés pour rédaction du devis
il y a 6 ans
PARIS 14
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Consommateurs
Bonjour M. Lehyaric, après consultation du PV de réception les travaux semblent s'être très bien passés, et notre concessionnaire n'a pas souvenir de difficultés concernant le devis, pourriez-vous nous en dire un peu plus à sc @ tryba.fr svp ? En vous remerciant déjà d'avoir pris le temps de nous avoir fait ce retour, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
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