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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Tout c'est bien passé, cote delais et pose
Malheureusement j'ai un leger defaut sur une vitre
Le comercial a pris des photos et des notes depuis plus de nouvelle, malgré une relance en magasin ...
il y a 6 ans
CREPY EN VALOIS
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Tryba
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et des éléments communiqués.
Notre collaborateur doit reprendre contact avec vous sous peu à ce
sujet, nous restons bien entendu à votre disposition pour toutes
questions.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
très bonnes prestations en avant-vente et après-vente. Cependant l'installation a été désastreuse: étanchéité et réglage des fenêtres ont été très rapidement corrigés par le SAV.
il y a 6 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et vous présentons nos excuses quant aux aléas de la pose. En espérant que vous pourrez maintement profiter pleinement de la qualité de vos menuiseries. Cordialement le service consommateur
il y a 6 ans
Bonjour,
Ça fait la troisième fois que je fais appel à Tryba (en 8 ans) et ma dernière expérience est vraiment médiocre au point que je ne les recommanderai plus à mon entourage. Voici mon avis :
- Devis & commande : Professionnel et compétitif
- Livraison : 2 reports de livraison indépendant de leur volonté !!
- Pose : Travail vite fait mais peu soigneux (fenêtre abîmée probablement lors de la manutention, finition extérieure complètement différente que mes précédentes fenêtres posées par Tryba ! (je passe sur les commentaires du poseur)
- Ménage après la pose : Déplorable. Ils ont découpé les baguettes plastiques à l'intérieur de la maison... J'ai mis 2 jours pour en finir avec les mini copeaux. De plus, j'ai retrouvé du silicone sur le carrelage qui est très difficile à retirer...
Bref, une expérience à oublier
il y a 6 ans
ANTIBES
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Tryba
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant les points évoqués et regrettons votre ressenti.
Ces points ont d'ores et déjà été transmis auprès de nos collaborateurs.
La différence d'habillage constatée est due au retrait de la traverse basse de la fenêtre d'origine.
Nous espérons que l'installation de nos produits vous donne désormais entière satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Pause très moyenne
Jour en haut de porte .
Perçage gaine électrique à la pause
il y a 6 ans
MAREUIL LES MEAUX
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Tryba
Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti et sommes désolés des éléments soulevés dans votre commentaire.
Pour pouvoir vous apporter une réponse, pourriez-vous svp nous confirmer vos coordonnées complètes à l'adresse sc@tryba.fr ?
Bonne journée à vous, le Service consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Pose volets roulants : notre conseiller n'a pas tenu compte de nos remarques /réserves à la fin de l'installation. Mauvaise évaluation technique étant donné que nous avons maintenant des problèmes de fonctionnement du volet solaire du fait du mauvais positionnement de la cellule pv (manque d'ensoleillement, une cellule doit être rajoutée, en attente retour tryba)
il y a 6 ans
VOURLES
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Tryba
Bonjour,
Nous sommes désolés et vous prions d'accepter nos excuses concernant les éléments évoqués.
Suite aux premières constatations, l'avancée de toit ne permet pas une exposition optimale de la cellule photovoltaïque.
Notre équipe interviendra sous peu afin d'installer un élément déporté,
pour permettre une efficacité optimale de votre installation.
Soyez assurés que cette situation ne perdurera pas.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Le vendeur ainsi que les poseurs et la personne qui prend les mesures tres tres bien (5 etoiles )
par contre déçut par certain contact telephonique avec la direction et certaine personnes responsable des services vraiment déçut
il y a 6 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour,Nous sommes désolés que le contact avec nos équipes n'aient pas répondu à vos attentes.Afin de pouvoir vous apporter une réponse, pourriez-vous svp nous confirmer vos coordonnées complètes à l'adresse sc@tryba.fr.Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
retard de 2 semaines sur la pose et j'ai du téléphoner personnellement pour me renseigner
1 trou dans le mur des escaliers et une rayure sur la porte d'entrée
il y a 6 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant les dégâts subis et les soucis de communication rencontrés.
Nous avons transmis vos remarques auprès du gérant de la concession
concernée, celui-ci a d'ores et déjà dû reprendre contact avec vous afin
d'évoquer ces différents points.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
erreur du commercial sur la prise des mesures, une première fenêtre devait être posée en novembre, mais ils sont repartis avec car les mesures ne correspondaient pas à la fenêtre. Il a fallu attendre encore presque 2 mois pour que soit livré une 2ème fenêtre qui était enfin aux bonnes dimensions.
De plus, le commercial n'avait pas précisé qu'il était possible en fait de remplacer juste un abattant, il a imposé le changement de toute la fenêtre pour un abattant cassé, alors qu'il était possible en fait de ne changer que l'abattant; ensuite, le commercial a dit que changer juste l'abattant était du même prix que changer toute la fenêtre, ce qui n'est pas vrai en réalité.
Par contre le technicien qui a posé la fenêtre était très compétent et le travail soigné.
il y a 6 ans
SUCY EN BRIE
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Tryba
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses concernant le déroulement de votre installation.
Nous avons remonté ces informations auprès de l'équipe concernée, qui
nous a indiqué ne pas avoir eu accès au dossier technique de la pose
initiale, effectuée par une autre entreprise, ceci expliquant les
incompréhensions constatées.
Nous vous remercions de votre retour, et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
porte mal réglée
ouvrant fenêtre endommagé
il y a 6 ans
AULNAY SOUS BOIS
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Tryba
Bonjour,Suite à votre remarque, veuillez accepter toutes nos excuses concernant les points soulevés.Toutefois, le battant endommagé a été remplacé et le réglage nécessaire a été fait, dans le mois qui a suivi la pose. Tout est à présent solutionné.Nous restons à disposition et espérons que votre installation vous donne à présent satisfaction.Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
Les portes et fenêtres PVC
- d'un bon rapport qualité/prix
- Vendeur pro (et sympa)
- Petit bémol pour ce qui est de la pose. Les fenêtres n'ont pas été correctement centrées d'où grosse difficulté pour la mise en place du placo… A surveiller si vous faite monter vos fenêtres!!!
il y a 6 ans
COLMAR
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Tryba
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Afin de pouvoir échanger à propos de votre remarque, la personne en charge de votre dossier vous contactera prochainement.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 6 ans
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