Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
xxxxxx
il y a 5 ans
ARGENTEUIL
Lire la suite
Consommateurs
Bonjour,Le concessionnaire va reprendre contact avec vous pour faire le point sur votre chantier.Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Très bon contact avec le vendeur au domicile et les ouvriers. Délais long avant la pose.
Je ne suis pas satisfaite de la barre de seuil qui dépasse de la porte côté intérieur, ce n'est pas esthétique. Je le signalerai demain, je m'en suis rendue compte trop tard. La porte est jolie mais le rendu ressemble à du PVC alors que c'est bien de l'alu.
il y a 5 ans
Lire la suite
Consommateurs
Bonjour Mme Gueno, nos excuses pour ces délais liés à un contexte actuel encore un peu compliqué. Concernant la barre de seuil, celui-ci équipe toute notre gamme de porte d'entrée, ce capotage aluminium permet d'améliorer les performances thermiques de la porte en créant une rupture de pont thermique. Très bonne journée à vous, le Service Consommateurs.
il y a 5 ans
On nous promet une fenêtre en une seule pièce sans tenir compte de l'accès dans l'immeuble, résultat fenêtre en 2 parties, à la pose on nous demande le chèque sans document attestant le réglement et 2 mois pour recevoir la facture en relançant sans cesse !!
il y a 5 ans
Maisons-Alfort
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous regrettons sincèrement les éléments dont vous nous faites part, et vous présentons nos excuses pour ce retard de communication.Concernant le chèque de solde, lorsqu'il est remis au poseur, cette information figure bien au PV de réception. La facture est envoyée dans un second temps.Concernant votre fenêtre, afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous donner plus de détails à l'adresse sc@tryba.fr svp ?Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Un gros problème est survenu lors de la pose de ma nouvelle porte fenêtre, l'entrée du barillet ne correspondait pas à l'ouverture pratiquée, commande d'une nouvelle porte à votre charge.
il y a 5 ans
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour le soucis rencontré avec le barillet de votre porte-fenêtre, et le délai supplémentaire que cela a impliqué.Nous espérons que votre installation vous donne désormais satisfaction, et restons à votre écoute pour toute question.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
LES PORTE FENETRES ACCROCHENT ET UNE DES FENETRES NE FERME PAS CORRECTEMENT
il y a 5 ans
RAMBOUILLET
Lire la suite
Tryba
Bonjour
Mme Loriot, Notre concessionnaire se tient bien entendu à votre
disposition pour effectuer les réglages nécessaires au bon
fonctionnement de vos menuiseries, n'hésitez pas à le contacter.Bonne
journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Globalement bonne expérience mais une fenêtre est abîmée à la pose et une autre avait un problème de fabrication du système de fermeture qui a cassé à la pose. Nous sommes restés plusieurs semaines avec une fenêtre condamnée (dans une pièce d'eau) sans information, puis dépannage pour quelle puisse s'ouvrir. Actuellement, nous n'avons toujours aucune information quand à une prochaine date pour l'installation du nouveau battant (trève estivale ?).
il y a 5 ans
PARIS
Lire la suite
Tryba
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour l'incident survenu avec le battant de votre fenêtre durant la pose.
Le nouveau battant est en cours de fabrication.En effet notre usine
était fermée pour congés cet été, la pose sera effectuée par un de nos
techniciens usine courant octobre.Nous revenons vers vous dès que nous disposons d'une date précise à vous proposer.
Avec nos excuses pour ce délai.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Expérience stressante même si toute l'équipe de Tryba Moirans à VRAIMENT assurer pour respecter leur engagement pour la pose... Pour l'heure, il ne reste plus qu'à évaluer le SAV....
il y a 5 ans
Lire la suite
Tryba
Bonjour
Mme Fort, Merci de votre retour sur l'engagement de l'équipe de Moirans. Concernant le défaut esthétique de votre capot de volet, un nouvel élément a bien été commandé.Dès réception de la pièce notre concession de Moirans
reprendra contact avec vous pour finaliser votre projet. Très bonne
journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Qualité du matériel de la porte très bien
mais la finition ne correspond pas à nos attentes et ne reflète pas la qualité Tryba
il y a 5 ans
COLMAR
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Merci de votre confiance, votre avis est précieux et nous sommes ravis que la qualité de votre porte vous donne satisfaction.Concernant les finitions, vous avez en effet repris contact avec le commercial et les finitions évoquées seront effectuées prochainement.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Une baie vitrée et une porte fenêtre posée. La porte fenêtre ne se fermait pas complètement, le monteur a forcé pour me montrer et a cassé un morceau de la poignée. Commande de pièce en cours. Aucun stock en magasin du coup attente longue. La poignée de la porte fenêtre ne descend pas entièrement non plus. Nouvelle intervention la semaine prochaine, donc 2 semaines après la pose. Beaucoup plus de réactivité pour l encaissement du chèque fait vendredi et débité le lundi ! Les monteurs sont indépendants et ne dépendent pas de tryba uniquement donc pas forcément les mêmes qui reviennent. Au final matériel coûteux, bien comparer avant de signer!
il y a 5 ans
SAINT LOUIS
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Suite aux différents éléments remontés, une intervention a été effectuée afin de revoir ces différents points.Nous vous présentons nos excuses concernant les délais inhabituels, compte tenu de la fermeture estivale de notre site de production, et espérons que votre installation vous apporte désormais satisfaction.Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Le produit est bon, les installateurs sont professionnels mais des éléments manquants ou à la mauvaise dimension
il y a 5 ans
SERVON
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses concernant les éléments dont vous nous faites part.Dès réception des éléments commandés, notre équipe interviendra afin de finaliser votre installation.Nous espérons que celle-ci sera dès lors conforme à vos attentes, et vous apportera satisfaction.Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
Service client français
C’est envoyé !
Votre demande a bien été transmise. !
Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
