Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
pose réalisée avec plusieurs ouvriers différents qui se sont succédés sur un chantier de 2 jours (pourquoi ne pas garder la même équipe ?)
les travaux sont encore à finaliser
il y a 5 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour Monsieur KERHERVE,Nous vous remercions pour votre retour et
votre confiance accordée à TRYBA pour le remplacement vos menuiseries.Les poseurs intervenus sur votre chantier sont bien de la même équipe.Votre dossier est en cours de traitement et notre service SAV vous contactera rapidement pour fixer la date d'intervention.Bonne fin de journée.
il y a 5 ans
A peu prés 3 mois de retard sans que la raison soit jamais connue - les résidences secondaires passent après les principales (!), la neige (OK), au final, les portes intérieurs n'étaient pas arrivées.
il y a 5 ans
FOIX
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour le délai d'installation de vos portes intérieures lié à un souci de fabrication chez notre partenaire.Le magasin revient vers vous dès qu'une date de livraison sera connue pour planifier la pose.Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Très satisfait du travail effectuer par vos équipes
il y a 5 ans
VERT SAINT DENIS
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1 mois de retard pour la pose
il y a 5 ans
AUGNY
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Tryba
Bonjour,Nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons la situation décrite.Pour pouvoir revenir vers vous plus concrètement, pourriez-vous svp nous indiquer par mail à l'adresse sc@tryba.fr vos coordonnées complètes ?Nous vous prions d'accepter nos excuses.Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Le poseur a rencontré des soucis parce que les cotes étaient erronées, d'où un changement de conditions de pose entraînant un allongement de la durée d'installation et un questionnement avec le siège pour accepter le nouveau process.
il y a 5 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba, Il y a en effet eu un souci mais tout est rentré dans l'ordre, le chantier est désormais terminé. Nous espérons que votre installation vous apporte pleine satisfaction et restons à votre écoute. Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Réalisation bien faite mais des fois en dépit du bon sens
Exemple:changement des volets après les fenêtres donc meulage des gonds existants une fois les fenêtres posées!!!!!!!
Aucun contact avec la succursale pendant les travaux.cela manque de commercial
Demande de devis 3 fois successivement et toujours rien à l horizon ,c’est que ce devis n’est pas important en somme.
il y a 5 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses et avons recontacté le magasin concernant votre demande de devis. Les
volets ont en effet dû être posés dans un second temps suite à un souci
technique imprévisible le jour de la pose. C'est pourquoi les fenêtres
ont été posées en premier, ce qui n'impacte toutefois pas le résultat
final. Malgré les points soulevés dans votre avis, nous espérons
que votre installation vous donne finalement satisfaction et restons à
votre écoute. Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Les poseurs ont assez bien travaillé . On s'est aperçu qu'il y avait des petits défauts de clarté, la nuit, qui passait entre les volets . Par contre, je suis mécontent car les gongs n'ont pas la même couleur que les volets !!!!!!!
il y a 5 ans
AUBAGNE
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Tryba
Bonjour,Merci d'avoir accordé votre confiance à Tryba pour votre nouvelle installation.Une intervention est prévue le 24 février pour mettre en conformité la couleur des gonds des volets.Avec nos excuses, nous restons à votre écoute. Le Service Consommateurs
il y a 5 ans
excellent produits, dommage que les poseurs n'aient pas fait les réglages correctement lors de la pose
il y a 5 ans
BERGERAC
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et regrettons qu'une intervention complémentaire ait été necessaire.Nous espérons toutefois que désormais vos menuiseries vous apportent entière satisfaction et restons à votre écoute.Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Relativement bonne
il y a 5 ans
SILLINGY
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Tryba
Bonjour,Il semble que votre expérience avec Tryba n'ait pas entièrement répondu à vos attentes.Pour pouvoir comprendre votre sentiment et revenir vers vous, serait-il possible de nous communiquer à l'adresse sc@tryba.fr les raisons de votre ressenti ?Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Date de pose respectée . L'équipe de montage au top .
Cependant : 2 volets roulants sur fenêtres de toit dans chambre parentale ne fonctionnent pas ( génant pour un bon sommeil ) en période de neige ou grand froid . Constaté par technicien SAV , rendu sur place 4 jours après le montage.
Et réalisation de grande baie +porte donnant sur terrasse , non conforme à ma demande au conseiller technique. Resultat : baie fixe de 1.75m et porte de 1.35m ( au lieu de 1.10m initialement prévue dans le devis ) , ensemble peu esthétique mais surtout l'ouverture de porte , dure à manoeuvrer , restreint le passage entre salle à manger et salon . J attends toujours l appel du conseiller technique qui devait m appeler .
il y a 5 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour Madame JASNER,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour le remplacement de vos
menuiseries et pour votre commentaire à l'égard de notre équipe de pose.Nous avons bien pris en compte vos remarques et notre technico-commercial va vous rappeler rapidement.N'hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse serviceclienttfpbr@tryba.fr pour toute demande.Bonne journée.
il y a 5 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
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