Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
expérience moyenne
il y a 5 ans
CHAVILLE
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons les impromptus survenus lors de la pose de vos menuiseries et vous présentons toutes nos excuses concernant les délais engendrés.Nous espérons que désormais votre installation vous apporte entière satisfaction.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Fenetres bonnes, finison pire
il y a 5 ans
FOIX
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Tryba
Bonjour,Nous regrettons qu'une nouvelle intervention ait été necessaire afin de finaliser votre installation.Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons que désormais votre installation vous apporte satisfaction.Bien cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Les travaux ont été exécutés sans protection des biens de la maison et même sans respect des procédures sanitaires en vigueur
Le changement d’une piece endommagée à la livraison a pris plus de 2 mois et a été remis à coup de pied pour rentrer dans l’espace qui lui a été dédié ....
Les murs sains ont été fortement endommagés ainsi que l’électricité d’un point chaleur qui a nécessité le soir même l’intervention d’un professionnel afin que nous puissions avoir du courant électrique dans le point chaud
il y a 5 ans
BOISSY SOUS ST YON
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Tryba
Bonjour,Le couvre joint était abîmé lors de la pose et a dû être re-commandé. Nous vous présentons nos excuses pour le délai d'intervention pour la résolution de ce SAV.Concernant la protection, durant l'opération SAV, le technicien a travaillé sur un carton, mais n'a pas engendré de salissures.Nous regrettons les faits que vous nous rapportez concernant les procédures sanitaires, le poseur ne portait en effet pas de masque mais s'est tenu à distance, un rappel des règles a été effectué auprès de l'ensemble de nos poseurs.Votre Espace conseils se tient à disposition si quelque chose doit être repris.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 5 ans
délais très long et non respectés
il y a 5 ans
CHATEAU-ARNOUX
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de pose de vos menuiseries.Il semble qu'il y ait eu une incompréhension concernant le délai annoncé, nos délais de fabrication pour une porte d'entrée est habituellement de 8 à 10 semaines.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 5 ans
RAS, C'est le mien, point final.
J'active une garantie, votre questionnaire est barbant, incompréhensible, trop technique, contre productif de ce fait je vous répond de façon hyper agacer. Je m'attendais à un lien pour valider ma garantie et non à un interrogatoire digne de SIS.
Cdt
il y a 5 ans
MONTELIMAR
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Tryba
Bonjour,Nous avons bien pris note de vos remarques concernant notre questionnaire satisfaction et sommes navrés si celui-ci vous a importuné. Votre garantie est bien enregistrée et nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction.Bonne continuation à vous, le Service relation clients Tryba
il y a 5 ans
ne correspond pas au devis
il y a 5 ans
LE VIEIL EVREUX
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur de côtes qui entraine une perte de quelques centimètres par rapport à ce qui était prévu initialement. Le gérant s'est rendu sur place pour constater et va revenir vers vous très prochainement.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 5 ans
Déçue du résultat final, je n'ai pas la poignée de porte que je voulais mais d'après le commercial j'ai tord.
Mise en place rapide et propre.
il y a 5 ans
COLMAR
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Tryba
Bonjour,Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées complètes et une copie de la facture par mail à l'adresse sc@tryba.fr pour que nous puissions faire le point avec votre Espace Conseils ?Merci d'avance, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Fenêtres de très bonne qualité mais la pose et les finitions ont été galères.
il y a 5 ans
MAREUIL LES MEAUX
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Tryba
Bonjour,Merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles fenêtres et persiennes, nous sommes ravis que la qualité des menuiseries vous donne satisfaction !Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de réalisation des finitions lié à des erreurs de conception des habillages et pièces manquantes dans le matériel livré par nos fournisseurs. Nous espérons que vous profitez désormais pleinement du confort Tryba.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 5 ans
rien a signaler
il y a 5 ans
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience avec notre enseigne !Nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques par mail à l'adresse sc@tryba.fr afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 5 ans
I was absent. I gather that things went well. Why do you force me to post an opinion now, before I have seen the work personally? I would need at least photographs, no? I have not received the "facture" as PDF by e-mail, as indicated in my case, since nearly everything has been done by e-amil and PDF. Please send me the "facture aquittee" by e-mail so that I can ensure that its date is the same as the date of install, which I have put in this "activation" as the date of the "facture" in the absence of the actual document. I would be happy to emend this review to reflect the viewed quality of the work and the fact that I have received the "facture aquittee" when that is the case. To force people to do a review to "activate" the guarantee is ridiculous. That is marketing nonsense, not customer care. I found and chose your company, and took no other devis. Mr Astorri was excellent and personable (in both French and excellent English), but now this automatically generated forced gesture from me is abusive and ham-fisted on your part, and your forcing a review ("obligatoire") for the "activation" is, I believe, illegal. Ask your lawyers. At the very least it is offensive. So, you have forced me, and that is my review until I can emend it in due course, which, as I said, I shall be happy to do.
il y a 5 ans
PARIS
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Tryba
Hello, we can assure you that of course you don't have to post a review to activate the guarantee. Maybe there has been a technical problem, but we have re-tested the process it seems to be correct. Please could you send us your contact details by email atsc@tryba.fr in order to further investigations ? You might have received the invoice by now. Our apologies for the misunderstanding, kind regards, the Customers Relationship Service.
il y a 5 ans
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