Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Constat de 2 défauts sur la baie.
Branchement électrique à un endroit différent que celui prévu.
il y a 4 ans
CHAVILLE
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous avons pris bonne note de votre avis, compte tenu que votre départ en vacances était consécutif à la pose.Votre espace conseils n'a pas pu venir constater les défauts, néanmoins le SAV est prévenu concernant les traces dans le vitrage que vous avez évoquées.Un rendez-vous pourra être organisé à votre retour.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
En attente d’une réserve sur la pose des 3 fenêtres. Manque les 3 cachés tempêtes
il y a 4 ans
CHAMBOURCY
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Les pare-tempête beiges ont été commandés par votre espace conseils et vous seront fournis dès réception.Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries et restons à votre écoute.Bonne journée à vous, le Service relation clients
il y a 4 ans
Fenêtres d'excellente qualité et pose professionnelle. Sur ces points, excellent.
En revanche, la pose a été très compliquée : prévue début avril 2021, elle a été effectuée le 30 juin 2021.
il y a 4 ans
ORMES
Lire la suite
Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,Nous vous présentons nos excuses concernant le délai en partie dus au contexte et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
Pour l'instant bonnes fenetres, mais erreur de dimensions lors de la livraison et une piece manquante a la fin. => 3 jours d'installation au lieu de 2
il y a 4 ans
SEYSSINS
Lire la suite
Tryba
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour sur votre satisfaction. Nos excuses pour les difficultés que votre projet a pu rencontrer lors de son déroulé, nous espérons que vous serez désormais satisfait de vos menuiseries. Bonne journée à vous, le Service Relations Client.
il y a 4 ans
Remplacement d’une porte d’entrée, rien à redire sur le produit.
Par contre la finition de la pose n’est pas du tout à la hauteur de la réputation Tryba …
Pas de joints à l’extérieur, porte pas nettoyée (ni la vitre, ni les montants alu). Les découpes de couvre joint sont approximatives (dommage de ne pas pouvoir joindre des photos)
il y a 4 ans
GEISPOLSHEIM GARE
Lire la suite
TRYBA Bas-Rhin
Bonjour Monsieur STOEBENER,Merci d'avoir choisi Tryba pour le remplacement de
votre porte d'entrée.Nos équipes ont fait leur maximum concernant les finitions. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez
revoir certains points. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse serviceclienttfpbr@tryba.fr
ou notre service SAV au 03 88 80 29 26.Bonne journée.
il y a 4 ans
Bonjour, concernant la structure de la porte et le montage: C'est conforme à notre demande.
Par contre, nous sommes mécontent de votre SAV. Il y a eu du retard de livraison qui nous a obligé à décaler 2 fois le rendez-vous initial et nous devions avoir le montage de la porte avant notre audit qualité prévu le 22 Juin. Le dernier rendez-vous pour la pose est arrivé après cet audit qualité pour notre organisme de formation. Nous ne sommes à ce jour pas sûr que les auditeurs doivent revenir au centre pour constater la pose de la porte avec prise de photos. Votre SAV n'a pas à ce jour proposé un dédommagement concernant ces retards et nous avons dû régler l'intégralité de la facture sans avoir eu un geste de votre part. Quel geste proposez vous à ma direction afin de réparer ces retards? Si les auditeurs doivent revenir au centre de formation pour constater la conformité de la porte, qui règle les frais non prévus pour ce nouveau déplacement? Dans l'attente de votre retour.
il y a 4 ans
MONTAUROUX
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour le décalage de livraison qui vous a causé du tort lors de votre audit de conformité.La clé supplémentaire dont vous avez fait la demande va être prise à notre charge.Votre espace conseils reste à votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
C EST LA PREMIERE FOIS QUE J UTILISE TRYBA
il y a 4 ans
MAUBEUGE
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries, le gérant va venir constater le souci évoqué sur un des vitrages.Restant à votre écoute, nous espérons que votre installation vous donnera pleine satisfaction. Le Service relation clients
il y a 4 ans
Moyen. Problèmes à l'installation des volets roulants. Je suis restée 4 jours sans pouvoir descendre mes volets (au rez de chaussée). Päs d'indemnisation suite à ce souci important pour moi (pas possible de quitter mon domicile) , et ce malgré ma demande.
Cela justifie ma note moyenne.
il y a 4 ans
ORSAY
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement lié au fait que les batteries de vos volets roulants solaires étaient déchargées.En espérant que vous profitez désormais pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation client
il y a 4 ans
Le matériel est bon, mais peu de temps laissé aux poseurs pour bien faire (3 jours pour 5 fenêtres+volets, ce n'est pas assez).
Résultat, la finition est médiocre, et des corrections sont à apporter. On s'attend à mieux à ce prix.
il y a 4 ans
GUYANCOURT
Lire la suite
Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses pour votre insatisfaction concernant les SAV nécessaires liés à des problèmes survenus lors de la fabrication. Votre Espace Conseils va reprendre contact avec vous pour faire un point sur votre projetEn espérant que vous soyez prochainement pleinement satisfait de la qualité et du confort de vos nouvelles menuiseries, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 4 ans
La qualité du travail réalisé ainsi que celle du produit posé est très bonne.
Par contre, il m'a fallu être patient : commande le 07-10-2020, pose le 21 juin 2021....
il y a 4 ans
Lire la suite
Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,Nous vous présentons nos excuses concernant le délai et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
Vos coordonnées
Pose excellence incluse
Jusqu'à 30 ans de garantie
Service client français
C’est envoyé !
Votre demande a bien été transmise. !
Un conseiller reviendra très vite vers vous par téléphone.
