Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Moyenne
il y a 4 ans
COLMAR
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la pose.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute.Le Service relation clients
il y a 4 ans
En ce qui concerne les matériaux:
- porte fenêtre posée ne correspond pas à celle commandée
- volets roulant pas assez large (il reste un jour entre les murs et le caisson)
En ce qui concerne les performances: à voir avec le temps
Note susceptible de changer en fonction du suivi de dossier
il y a 4 ans
SEYSSINS
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Tryba
Bonjour,La pose de votre installation a été faite en dépose totale, l'aérateur présent au mur ne va pas être conservé, il ne restera que celui de la nouvelle porte-fenêtre et les espaces vont être rebouchés.Un rdv sur place a eu lieu cette semaine et un nouveau va être prévu pour la réalisation des joints.Restant à votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Fenêtres posées correctement et visiblement de qualité un mois après l'installation... mais aucun suivi de la part du commercial à partir du moment où il avait reçu le premier paiement.
Installation avec un mois et demi de retard par rapport à ce qu'il m'avait évoqué au moment de la commande.
J'ai été obligé de trouver moi-même en enquêtant sur internet le contact des installateurs et fabriquants pour enfin obtenir la date d'installation finale de mes fenêtres apès 6 appels au commercial qui me répetait qu'on allait m'appeler pour me fixer un RV.
il y a 4 ans
PARIS
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous vous présentons nos excuses pour ces aléas et les difficultés de communication que vous avez rencontrés, liés à un retard de fabrication à l'usine suite aux difficultés d'approvisionnement en aluminium. Nous espérons que vous profitez désormais pleinement du confort et de la qualité de votre installation. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
A voir. Quelques soucis de courant d'air sous les porte-fenêtres.
il y a 4 ans
Chanteloup-en-Brie
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Tryba
Bonjour,Un rdv SAV est planifié pour le 3 décembre afin de parfaire votre installation.Merci d'avoir choisi Tryba, nous restons à votre écoute, le Service relation clients
il y a 4 ans
Une erreur sur les dimensions et une autre sur le planning, conséquence 3 mois de retards, heureusement ils ce sont rattraper sur la qualité des produits et l'équipe qui a fait la pose.
il y a 4 ans
LE PECQ
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions de votre confiance et vous présentons nos excuses concernant le délai allongé du fait des erreurs de côtes et de planning.Nous avons transmis vos remarques aux personnes concernées afin que toutes fassent preuve de plus de vigilance à l'avenir. En espérant que vos menuiseries Tryba vous apportent désormais pleine satisfaction, le Service Relation clients Tryba
il y a 4 ans
Nous sommes contents de la qualité du matériel (fenêtre triple vitrage, volets roulants, porte d'entrée), par contre très mécontents des finitions du chantier, des poseurs, des problème signalés mais restant sans aucune réponse de personne car le commercial qui a établi le devis est parti. Résultat, plus personne ne s'occupe de nous pour la discussion des différents soucis. J'aurais aimé un retour de la direction au vu du mail que j'ai pu faire. Je suis finalement assez mécontente de l'expérience Espace Fenêtres Ludres concernant le chantier. Je ne m'attendais pas à cela du tout de la part d'une entreprise de renom comme Tryba. A revoir
il y a 4 ans
LUDRES
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés, et surpris à la fois, de votre avis suite à l'installation de vos nouvelles menuiseries. En effet, la pose s'est déroulée dans de bonnes conditions et aucune remarque n'a été faite sur le PV de réception. Vous avez par ailleurs gratifié les poseurs à la fin de leur intervention et les soucis mineurs dont vous nous aviez fait part ont été solutionnés le 08/11.Nous vous proposons une visite sur place pour échanger suite à votre commentaire, et restons à votre écoute si besoin. Le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
j'ai signalé une vitre rayée en juillet 2021 toujours pas d'intervention.
je signale désormais deux portes fenetres qui ne ferment plus correctement.
il y a 4 ans
ROQUEBRUNE SUR ARGENS
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Tryba
Bonjour,Nous prenons bonne note de votre remarque et vous présentons nos excuses, vous allez être contactée par votre espace conseils pour planifier une intervention SAV.Restant à votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
3 fenêtres avec joints à changer
il y a 4 ans
FOIX
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Tryba
Bonjour,La commande des joints en SAV a bien été effectuée, vous serez recontacté à réception du matériel pour planifier une intervention.Avec nos excuses, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Niveau professionnalisme et dialogue, nous ne sommes pas du tout satisfait, dès lors que le contrat est signé, nous ne sommes plus qu'un numéro... Dommage car les baies vitrées sont très jolies, la qualité à l'air bonne, à voir avec le temps..
C'est grâce aux monteurs que la note est de 3 étoiles, car nous avons vraiment été très déçu et sur plusieurs points...
il y a 4 ans
SAINT LOUIS
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour le délai et sommes navrés de votre ressenti concernant le dialogue. En effet votre chantier a été retardé car les côtes du charpentier n'ont pas été transmises de suite, puis les reports de délai liés à la situation sanitaire et pour lesquels votre espace conseils vous a fourni des explications détaillées.Vous avez été régulièrement informée soit par mail ou lors de vos passages au showroom, et nous vous assurons que le nécessaire a été mis en oeuvre pour que votre commande soit honorée dans les meilleures conditions.En espérant que vous appréciez la qualité et le confort de vos nouvelles menuiseries, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Les fenêtres ont été assez bien posée dans l'ensemble. Seulement les ouvriers pas très respectueux. Jeter leur mégot de cigarette dans le jardin. Pas nettoyé en fin de chantier
il y a 4 ans
ROCHETOIRIN
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Tryba
Bonjour, nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses. En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 4 ans
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