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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Bonne équipe de poseurs, matériaux de qualité, mais lors de la prise de mesure, la chatière n'a pas été prise en compte correctement (mauvaises côtes) et il manque le système permettant de clipser la porte depuis l'extérieur. Chatière posée après achat d'une nouvelle, et système en commande à ce jour mais toujours pas livré.
il y a 4 ans
NIMES
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries !Nous vous présentons nos excuses concernant l'erreur survenue sur la chatière, qui a été solutionnée. La pièce manquante a été installée et tout est désormais en ordre.Bonne continuation avec le confort de vos menuiseries Tryba, le Service relation clients
il y a 4 ans
Techniciens très sympathiques mais pour 15K € 2 erreurs de commande, ciment mal posé, plastiques rayés. Interventions SAV soignées et personnel administratif réactif.
il y a 4 ans
FOUGERES
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Tryba
Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez.Une intervention a eu lieu la semaine dernière pour solutionner les soucis évoqués. Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de vos nouvelles menuiseries Tryba.Cordialement, le Service relation clients
il y a 4 ans
Tout a été parfait sauf un malentendu au sujet d’une poignée de porte manquante
il y a 4 ans
MARSEILLE
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Tryba
Bonjour,Merci d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses pour la poignée de porte manquante, qui est en commande et sera posée lors d'une nouvelle intervention.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 4 ans
Produit excellent. Pour la pose, manque de communication. Dommage.
il y a 4 ans
BONNE
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Tryba
Bonjour,Nous avons pris contact avec vous directement pour faire le point sur votre installation. Le chantier s'est effectivement déroulé en plusieurs étapes pour nous adapter à la fabrication des différentes menuiseries par l'usine, nous vous présentons nos excuses si cela a pu être flou pour vous.Nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Secrétaire pas aimable, deux fois raccroché au nez. Mauvaise facture envoyé …. Technico Cormercial dans la lune mètre oublié et prise de cote oublié revenu l’après-midi Poseur efficace et aimable
il y a 4 ans
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Tryba
Bonjour,Vous avez effectivement consulté votre Espace Conseils qui s'est déplacé pour une porte-fenêtre qui n'est plus couverte par la garantie et pour laquelle nous ne sommes pas en mesure de faire de réparation (menuiserie en place depuis plus de 30 ans !). Pour cette raison, une facture couvrant le montant du déplacement vous a été envoyée, et un devis a été réalisée pour d'autres de vos demandes.Votre Espace Conseils reste à votre écoute concernant le devis, nous regrettons votre avis compte-tenu des circonstances. Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Inscription à la garantie très compliquée , obligé de téléphoner pour avoir des identifiants et des MP, bref fournisseurs à rezvoir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
il y a 4 ans
BOULAZAC ISLE MANOIRE
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Tryba
Bonjour et merci d’avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Concernant l'enregistrement de la garantie, nous vous remercions de votre remarque et en prenons bonne note afin de faire évoluer le processus.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 4 ans
Mitigés! Lorsque l'on attend une porte reporté a plusieurs reprise et qu'elle arrive bosselée et joints affreux . effectivement je suis déçue !
il y a 4 ans
ARQUES
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Tryba
Bonjour,Nous sommes désolés de la situation évoquée et vous présentons toutes nos excuses pour les reports de livraison et le panneau arrivé abîmé.Le nouveau panneau a été posé la semaine dernière et nous espérons que vous serez satisfaits du confort et de la qualité de votre nouvelle porte.Restant à votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Déçue des finitions
il y a 4 ans
PLOMELIN
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les finitions.Nous vous invitons à reprendre contact avec votre Espace Conseils en cas de besoin. Restant à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 4 ans
TRES BONNE EQUIPE
il y a 4 ans
ORMES
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ECLAT SUR LA PEINTUIRE DU COULOIR ET PAS DE NOUVELLE DE TRYBA GIEN ???
il y a 4 ans
ORLEANS SUD
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