Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Quelques problèmes d'étanchéité à l'air. Comme c'était dans un atelier, je pense que cela ne leur a pas paru important qu'il n'y ait pas d'isolation complète au niveau des ouvertures, j'ai résolu certains problèmes moi-même, comme ils étaient repasser boucher les trous où je pouvais passer ma main.
il y a 3 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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Finition porte pas très jolie
il y a 3 ans
ALLINGES
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour votre installation, et sommes navrés de lire votre avis quant aux finitions.Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées complètes par mail à l'adresse sc@tryba.fr afin de faire le point sur votre dossier ?Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
Difficultés à optenir und devis puis difficultés à me proposer une date pour la prise des mesures (2 visites ont été nécessaires et nous avons dû nous même démonter une partie de nos anciennes fenêtres pour permettre au commercial la prise des mesures. Puis lors de la pose, il s'est avéré qu'une erreur avait été commise lors de la prise des mesures et les poseurs ont dû doubler le temps de pose normalement prévu pour rattraper les erreurs. Le résultat n'est d'ailleurs pas parfaitement satisfaisant. Nous avons dû refaire des retouches nous même et une pièce reste manquante, j'attend que tryba me recontacte sans retour à ce jour. Si j'ai d'autres travaux, je ne pense pas refaire appelle à Tryba.
il y a 3 ans
COLMAR
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de votre sentiment vis à vis de Tryba.Nous vous avons demandé d'enlever du placo afin de prévoir la pose, ce qui n'a pas été fait tout de suite. C'est pour cela que le métré a été reporté à plusieurs reprises.Les poseurs ont passé plus de temps que prévu sur le chantier afin de déligner sur place les côtes et parfaire votre installation. Tout est désormais conforme !Aucune réserve n'a été signée sur le PV de chantier, nous vous invitons à contacter votre commercial en cas de nécessité.Nous sommes à votre écoute et espérons que vous profitez désormais pleinement du confort Tryba, le Service Relation clients
il y a 3 ans
Pose : Artisans sérieux, du bon travail, malgré quelques déconvenus (1 jour et demi de travail au lieu d'un jour) Matériel : la qualité Tryba au rdv Mesure : communication difficile avec le métreur Vente et devis : M. Bourguignon connaît son travail, peut-être trop. Il est de bons conseils et très sympatique, mais la vente a été plus ou moins "forcée". Je m'explique. Il nous a proposé venir pour voir les fenêtres et établir le devis au magasin, et arriver là on nous a aggressivement proposé de signer et payer maintenant sous prétexte de rabais momentané - sinon le prix serait plus cher. Je n'avais même pas prévu mon chéquier ! Résultat, alors que nous étions partant pour signer au départ de toute façon, ça a grandement détérioré notre expérience. Il y a eu des erreurs sur le devis à cause du fait qu'on n'a pas pu prendre le temps de réfléchir calmement : fenêtres fixes au lieu d'oscillo-battantes et position de la poignée de la fenêtre de la cuisine. Heureusement ces deux détails ont pu être réglé après, mais ça a occasionné du stress inutile et des heurts avec les autres employés Tryba. Par ailleurs, si j'avais pu prendre plus de temps pour réfléchir, j'aurais sûrement envisagé une dépose totale plutôt que partielle...
il y a 3 ans
CHAMBOURCY
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier. Nous regrettons la durée du chantier plus longue que prévue, liée aux contraintes techniques sur les fenêtres chien assis.Après avoir fait le point avec votre Espace Conseils, nos équipes sont intervenues pour ajuster les éléments qui nécessitaient de nouveaux ajustements.En espérant que vous profitez désormais pleinement de la qualité et du confort de vos nouvelles menuiseries, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 3 ans
1°) Une commande passée le 30 septembre 2022 et réalisée le 2 décembre suivant alors que le volet roulant était bloqué à mi-hauteur pendant ce temps n'incite pas à adresser des félicitations chaleureuses. 2°) Alors que la panne était due à la rupture de la liaison entre la manivelle et le tambour d'enroulement, convenait -il de changer l'intégralité du volet et de ses glissières ? 3°) A supposer que cela soit nécessaire, convenait-il de remplacer la manivelle existante par une manivelle plus courte, le dispositif clipsant la manivelle au repos ayant du être remonté de 42 cm. alors qu'il me semblait que la configuration des lieux devait être prise en considération même si la HSP est de 3 mètres.
il y a 3 ans
BEAUCOUZE
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à la marque Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Votre volet roulant a été changé en intégralité pour être réparé, les pièces n'existant plus, dû à l'ancienneté du modèle.Aussi, nous avons bien noté le problème de la tige oscillante trop courte et allons faire le nécessaire. Nous reviendrons vers vous dès réception de la pièce pour programmer une intervention.Nous restons à votre écoute pour toute remarque ou question, le Service Relation clients Tryba
il y a 3 ans
finition de pose pas à la hauteur des produits posés.
il y a 3 ans
ARRAS
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils.Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées complètes concerné par mail à l'adresse sc@tryba.frDans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
La porte posée n'est pas la bonne, elle doit être changée Le joint de compression est percé Des plinthes ont été cassées à la pose et il est impossible de retrouver les mêmes
il y a 3 ans
PERNES LES FONTAINES
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les finitions qui nécessitent de nouvelles interventions.Une nouvelle intervention a eu lieu sur votre plinthe et un SAV est en cours pour parfaire votre grille et votre joint.Nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 3 ans
Problème de fuite d'air frois sur le côté gauche et de bruit
il y a 3 ans
PARIS 14
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre message. Après avoir fait le point avec votre Espace Conseil, une date d'intervention vous a été proposée la semaine prochaine afin de parfaire votre installation.Dans l'attente de votre retour, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
Bonne qualité. Hélas délais beaucoup trop longs et compétences moyennes.
il y a 3 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, Merci d'avoir choisi TRYBA pour vos menuiseries et nous vous présentons nos excuses pour le délai de
livraison mais avec la conjoncture actuelle nous connaissons des retards
d'approvisionnement. Cordialement, L'équipe TRYBA Bas-Rhin
il y a 3 ans
Bon travail de qualité, malgré une longue attente due à des pénuries de matériel compte tenu de la crise énérgétique.
il y a 3 ans
AULNAY SOUS BOIS
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous prenons note de votre remarque concernant les délais, liés aux problématiques d'approvisionnement en matières premières.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,Bonne journée, le Service relation clients
il y a 3 ans
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