Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Je trouve dommage d'avoir été livré avec des fenêtres endommagée, une porte de garage qui ne correspondait pas du tout a la commande, une porte d'entrée avec un défaut etc. Le poseur a été exceptionnel, rien a redire sur Tryba perpignan, par contre leur usine ou sont fabriquer les éléments, elle laisse a desirer et devrait revoir leur vérification avant d'envoyer les commandes.
il y a 3 ans
PERPIGNAN
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à nos équipes.Nous avons lu avec attention votre avis et prenons note de votre remarque concernant le souci de saisie des mesures.Tout semble désormais en ordre et nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Les matériaux semblent d'excellente qualité, les poseurs sont compétents, arrangeants et sympathiques, le responsable fait tout pour rattraper les problèmes rencontrés. Malheureusement, on nous a vendu un type de volet qui n'existe pas chez Tryba (heureusement que le responsable et les poseurs sont là). Plusieurs autres points gâchent complètement le projet (ouverture de la porte de garage étroite alors qu'on a demandé PMR pour le passage des vélos, ouverture de la porte de la cuisine qui ne correspond pas à ce qu'on a demandé, bergères qui ne sont pas du tout à notre goût et dont le commercial n'a pas cru bon de nous parler, planning pas respecté). Pour tous ces points, le commercial a réponse à tout et termine avec "au global, l'expérience est quand même satisfaisante". Non.
il y a 3 ans
GUECELARD
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Tryba
Bonjour,Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vous profitez de votre investissement.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
NOUS AVONS RENCONTRE BEAUCOUP DE PROBLEMES AVANT D OBTENIR UN RESULTAT CORRECT. LE CHANTIER A DURE PLUS D UN AN
il y a 3 ans
CHAVILLE
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses concernant le délai qui a été nécessaire pour finaliser complètement votre installation. En effet des habillages aluminium ont dû être recommandés, et les délais étaient particulièrement long du fait des difficultés d'approvisionnement en matières premières subies par notre filière.Un vitrage a ensuite été changé et le soucis rencontré sur votre volet battant résolu.Un geste commercial a été fait par votre Espace Conseils afin de vous dédommager pour le délai.En espérant que vous profitez désormais pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 3 ans
La pose est bonne mais les finitions sont vraiment à revoir
il y a 3 ans
MILLAU
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour votre installation, et sommes navrés de lire votre avis quant aux finitions.Le commercial va reprendre contact avec vous.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
La clé tourne difficilement dans la serrure de la porte, le monteur n’a pas réussi er il faut déjà activer le SAV. Pour un produit neuf c’est vraiment dommage
il y a 3 ans
SAINT LOUIS
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Tryba
Bonjour,Nous avons pris bonne note de votre avis et regrettons la situation.Le technicien traitera la serrure de votre porte lorsqu'il viendra poser le plat aluminium.Nous sommes à votre écoute, le service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Délais non respectés. Volets non conformes à la commande.
il y a 3 ans
VIERZON
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec notre Espace Conseils et vous présentons nos excuses concernant les volets battants.Le nécessaire a été fait avec vous. Tout semble désormais en ordre.Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute remarque ou question, le Service Relation clients Tryba
il y a 3 ans
Satisfait de la qualité des produits. Insatisfait de la qualité de la pose. Absence de suivi de chantier par le directeur. Le commercial n'a pas pris en compte nos demandes. Ne savait pas expliquer.
il y a 3 ans
BEAUCOUZE
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre ressenti vis à vis de notre enseigne.Notre équipe est venue sur place pour prendre le temps de parfaire certaines finitions de vos menuiseries afin de vous apporter satisfaction.En ce qui concerne les explications du commercial, il semblerait qu'il y ait eu une incompréhension au sujet de la porte fenêtre et nous en sommes navrés. Votre Espace Conseils a néanmoins fait son possible pour trouver des solutions. Nous espérons que vous profitez désormais du confort apporté par Tryba.Nous restons à votre écoute, le service relation clients
il y a 3 ans
Délai trop longs .
il y a 3 ans
QUEVEN
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous prenons note de votre remarque concernant les délais et faisons notre maximum pour nous améliorer sur ce point, dans un contexte où l'approvisionnement en matières premières est soumis à de nombreuses tensions.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,Bonne journée, le Service relation clients
il y a 3 ans
est-il possible de recevoir les caractéristiques complètes du vitrage SVP? Pose assez correcte mais protection des parquets et vitrage de la véranda insuffisants; nécessité de faire des raccords de peinture aussi dans l'escalier. Pose non simultanée des persiennes.
il y a 3 ans
Maisons-Alfort
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Tryba
Bonjour,Nous avons bien pris note de votre avis, et vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse sc@tryba.fr Nous pourrons ainsi répondre à vos interrogations sur les vitrages notamment.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
8 jours après la fin des travaux, nous n'avons toujours pas reçu la facture acquittée ni le dossier papier.
il y a 3 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant la facture que vous n'avez pas encore reçue.Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
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