Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Problème général sur l'ensemble des joints de fenêtre. Au dire du technicien problème d'usine. Depuis aucune réponses ! Service client peut aimable ! voir plus ...
A eviter.
il y a 5 ans
ASNIERES
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Tryba
Bonjour,Votre espace conseils est revenu vers vous concernant les joints de vos fenêtres qui vont être changés dans le cadre de la garantie.Un rdv sera fixé avec vous à réception du matériel.Avec nos excuses pour ce désagrément, le Service relation clients Tryba
il y a 5 ans
Bon produit mais le commercial nul les technicien nul et le directeur dagence nul . Dommage je voulais changer le restant de mes fenetre . Agence de magnanville (78)
il y a 5 ans
MANTES LA JOLIE
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous sommes navrés de vos remarques sur la relation commerciale et allons faire le point avec votre Espace conseils pour comprendre ce qu'il s'est passé.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 5 ans
J'ai entrepris un autre projet avec tryba St Paul les romans qui se passe très mal. Expertise effectuée avec expert et gérant de Tryba. La faute est reconnue et pourtant le gérant ne donne plus signe de vie .la réparation devait être réalisée pour le 15 décembre 2020. Travaux commandé en juillet 2019. Effectués en mai 2020 avec dommages sur le matériel lors du montage. Très très déçu de cette société qui travaille pour Tryba.
il y a 5 ans
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Tryba
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Le magasin a bien réceptionné le tablier complet pour remplacement et va prévoir une intervention sous 10 jours.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
tres mauvaise experience : suite à pause déplorable du 1/12/2020, reprise volet roulant avec 2 mois 1/2 de délai (soit 11/2/2020 : changement façade + cardan + inversion sens manoeuvre + reduction longueur persiennes : n'ai pas eu geste commercial pour délai + face interieure du volet placé à l'exterieur + le volet d'une porte-fenêtre a dû être décaissé malgré la réduction du caisson pour pouvoir être fermé + bosse sur caisson + rayures sur bord fenêtre alu et sur montant gauche volet roulaNT
il y a 5 ans
SILLINGY
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Tryba
Bonjour,Nous avons lu avec attention votre avis, et regrettons votre sentiment.Notre équipe est intervenue afin de parfaire votre installation et nous espérons que votre installation vous apportera toutefois satisfaction à l'avenir.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
côtes mal prises pour une dépose total finissions ni fait ni à faire pas de couvres joints posés sur les fenêtres porte de garage. ( mon avis perso Zéro pointé)
il y a 5 ans
MEYZIEU
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Tryba
Bonjour, Afin de faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées complètes par mail à l'adresse sc@tryba.fr Dans l'attente de vos informations, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
mauvaise
il y a 5 ans
AUBAGNE
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Tryba
Bonjour,Nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons celui-ci.Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le dégât survenu lors de la pose des volets battants, qui a fait l'objet d'une remise.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 5 ans
Pour un achat des fenêtres neuves à 9300 € TTC les poseurs saccagent le placo neuf autour des fenêtres et sont étonnés de devoir livrer des fenêtres nettoyées.
Nous avons été pobligés de faire des réclamations réserves un rdv sur place (perte de temps et d'énergie) pour faire admettre une intervention sur ces points.
il y a 5 ans
LYON
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour les faits que vous évoquez, le magasin a fait le nécessaire pour régler les différents points et tout est désormais en ordre.En espérant que votre installation et la qualité de nos produits vous donne satisfaction, nous vous souhaitons bonne continuation.Le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Aucun respect des cotes et des indications du contrat
Porte fenêtre standard et trop petite pour mon ouverture
Perte de 11 cm au niveau du clair de jour horizontal et 7cm en vertical
La dépose total n’a pas été réalisée
Pas de poignée côté extérieur : faut coller ses mains sur les vitres pour ouvrir
Gros bandeaux plastic blanc pour cacher les dimensions trop petites de la porte fenêtre ça s’appelle un cache misère.
J’ai fait une grosse erreur de choisir TRYBA
il y a 5 ans
BOISSY SOUS ST YON
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Tryba
Bonjour,Votre chantier a bien été réalisé en dépose totale, toutefois les montants sont plus épais que la baie d'origine. Les bandeaux que vous évoquez sont les habillages de finition.Concernant le soucis évoqué pour la poignée extérieure, une poignée de tirage a été mise en place gratuitement.Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et restons à votre écoute.Le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Monteurs inexpérimentés, esthétique et qualité générale médiocre.
Une semaine après les débuts des travaux le portail ne fonctionne toujours pas.
il y a 5 ans
Cahors
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour les soucis rencontrés lors de la pose, le gérant est en contact avec vous et l'équipe fait le nécessaire pour que tout soit solutionné rapidement.Restant à votre écoute pour le suivi de votre dossier, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
La pire expérience jamais eu avec un prestataire. Travaux débutés fin mai puis stoppés net par la police alertée par les salissures sur la chaussée et les altercations des poseurs avec le voisinage. On a pas de permis de construire car le commercial nous a dit qu'il n'y en avait pas besoin. Un dossier est déposé qlqs jours plus tard, verdict de la mairie, les fenêtres doivent être modifiées. J'en informe le commercial puis silence radio. Il me dit que je dois moi-même appeler le gérant, M.Jolivet, c'est la cliente qui doit appeler ?? un comble !! Je l'ai le 15/07 pour parler de la situation, il doit me rappeler, je n'ai jamais entendu sa voix depuis ! silence total, ne répond pas à mes appels, à mes messages, mes relances au commercial, rien ! On ne me rappelle pas ! aucune réponse, irrespect total. J'ai contacté le service consommateur Tryba par mail et tél, elle devait le contacter, aucun retour non plus. #TRYBA se soucie des clients ? Vais-je voir le bout de ce cauchemar ?
il y a 5 ans
AVRANCHES
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Tryba
Bonjour,L'intervention de la police municipale que vous évoquez a eu lieu car votre habitation est en zone "Bâtiments de France" et que les démarches n'avaient pas été faites pour autoriser le chantier. Comme cela vous a déjà été expliqué, en tant que maître d'ouvrage vous avez la responsabilité de la mise en conformité par rapport aux Bâtiments de France.Le gérant du magasin a échangé à nouveau avec vous et une solution semble avoir été trouvée.Cordialement. Le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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