Nos clients donnent leur avis

Mr Timofieff nous a très bien accompagné pour le changement de nos menuiseries. Les travaux se sont très bien passés, la qualité des menuiseries est au rdv. Très satisfait.

Très satisfait, des explications du sérieux du responsable, delà qualité du produit et excellent travail des poseurs qui sont très concentieux

Nous sommes très satisfaits. Le technicien a pris le temps de nous recevoir, de bien nous informer. Nous avons travaillés avec les Bâtiments de France, notre maison étant classée. Le résultat est à la hauteur. Les menuiseries sont belles et performantes. La pose s'est très bien passée, les poseurs sont très soigneux et sympathiques. Merci à tous. Nous recommandons TRYBA Cappelle la Grande. C'est sérieux.

Très satisfaits de l'installation des fenêtres, volets battants et volets roulants. Qualité des produits. Les installateurs compétents et bienveillants.

Problème de volet screen sorti du zip, contact sav déplorable, un technicien, intervenu en mon absence sans prévenir après plusieurs semaines d'attente, a estimé que le volet screen fonctionnait alors que celui-ci était relevé donc non expertisable. Il me réclame 100 euros de déplacement pour revenir me faire un devis (8km du siège). Je lui envoie une vidéo car difficile de trouver une date d'intervention, son devis exorbitant de 3400€ est refusé par l'assureur expert qui demande une contre expertise. J'insiste en demandant s'il est possible de réparer plutôt que de changer le volet, Tryba reste sur ses positions. J'appelle le directeur pour tenter de revoir leur devis et envisager une reparation, il sest montré odieux et me dit textuellement " je n'ai pas de temps à perdre avec vous, j'ai des clients qui m'attendent" avant de mettre fin à notre entretien. Je finis par faire intervenir un autre vérandier qui en 5mn répare mon volet screen refusant de me facturer quoique se soit au vu du temps consacré lors son intervention!

démarches dans l'ensemble très professionnelles. (commerciales et terrain) Pose soignée malgré quelques petits de problèmes de finitions vue le lendemain de la pose et un défaut d'impureté visible interne aux verres de la porte donc pas nettoyable d'où les 4 étoiles et pas 5.

Si la pose, il y a 12 ans, de nos fenêtres et des nos portes ont été bien faites par un personnel compétant, et que nous sommes contents, mon épouse et moi, de la qualité des huisseries TRYBA, je vous conseille de bien réfléchir, et à plusieurs reprises, avant de vous décidez à passer commande avec "TRYBA Rochefort"... Le Gérant est une personne de mauvaise foi, avec qui on ne peut pas discuter sans que le ton monte et sans que l'on ne soit insulté... Personnellement, après le blocage d'un châssis à soufflet, sans que la cause ne soit trouvée, et sans qu'aucune usure ou mauvais entretien n'ait été constaté, 2 techniciens TRYBA travaillant proche de mon domicile sont intervenus pour le débloquer... Malheureusement, en forçant (il n'y avait pas d'autre solution possible...) la pièce principale de liaison a été tordue... Mais je ne m'en suis pas plaint car il n'y avait pas d'autre solution... et sans mette en cause les 2 techniciens... Aujourd'hui, recevant une facture de 72 Euros pour cette prestation, j'ai appelé "TRYBA Rochefort" pour voir si, par rapport au résultat (intervention effectuée, déblocage du chassis, pièce de liaison tordue... sur 1 matériel soit disant de qualité et dont ont avait fait miroiter au client une garantie de 30 ans...) on ne pourrait pas revoir à la baisse le montant de la facture... Je précise que j'ai toujours été prêt à payer l'intervention, sans rien demander en ce qui concerne la pièce tordue... Le Gérant s'est alors montré fort déplaisant, non courtois, voir grossier vis à vis de son Client, en le traitant de "petit retraité mesquin" ( + d'autres termes équivalents...), qui passait son temps libre à essayer de trouver toutes sortes d'excuses pour ne pas avoir à payer cette prestation (ce que je n'ai jamais refusée... mais en réactualisant le montant en fonction du résultat final...)... C'est une entreprise chez qui j'ai déjà envoyé plusieurs personnes... Ce que je regrette maintenant et que je ne referais plus... Je me doute et je connais déjà la réponse de mauvaise foi du Gérant vis à vis de mon petit rapport factuel... Mais je ne pouvais pas resté sans rien dire et laisser cette personne agir ainsi... Je me devais de tenir informé tout éventuel client de la personne qu'il aura un jour à affronter et de l'attitude peu commerciale de ce Gérant...

Très bien installé, c'est propre par contre un délai de livraison très long

Produit de qualité , bien posé.

Entreprise très professionnelle Travaux exécutés dans les délais impartis A l'écoute du client Sav réactif