Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
une pose scandaleuse, les moulures de l'appartement qui venait d'être refait à neuf ont été arrachées, du mastique sur les murs, des trous autours des fenêtres des poignées manquantes, des crémones manquantes. Aucun appel du SAV. des insultes par sms du responsable. Ils ont saccagé notre appartement
il y a 7 ans
NEUILLY SUR SEINE
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre avis concernant la pose de vos fenêtres. Celle-ci s'effectue en dépose totale, et il n'était en effet pas prévu au contrat de repositionner les moulures. Toutefois un rdv de réception de chantier est prévu ce vendredi à 18h, au cours duquel les pièces manquantes seront posées afin que tout rentre dans l'ordre.Avec nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés, nous espérons que vous apprécierez la qualité de vos nouvelles fenêtres. Le Service Consommateurs Tryba
il y a 7 ans
Les produits Tryba semblent de bonne qualité, mais les poseurs et les responsables de ce chantier(ALPIFEN) sont incapables d'assurer une pose correcte. En effet, je déplore de nombreuses malfaçons, un chantier sans aucune protection des murs, parquets, radiateurs, meubles… Travaux baclés et non terminés à ce jour.
il y a 7 ans
SAINT JEAN DE MAURIENNE
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Tryba
Bonjour Madame T., nous vous remercions de nous avoir confié vos travaux et vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec la pose de vos menuiseries. L'intervention sera programmée en octobre après réception de l'ensemble du matériel nécessaire à la mise en conformité de votre chantier.Merci de votre compréhension, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
Les prestataires qui sont intervenus ont travaillé particulièrement salement, les peintres qui venaient de terminer ont dû repeindre plusieurs surfaces et reprendre le plafond qui avait été abîmé. Les tours des fenêtres en PVC étaient sales , certains angles de fenêtre laissent à désirer. De plus , le chantier commencé mi-juillet n'est toujours pas terminé. Je suis totalement déçue par cette prestation de TRYBA
il y a 7 ans
LYON
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour le déroulement du chantier, un SAV est bien en cours et un contact sera pris avec vous courant du mois de septembre pour les joints et le nettoyage des vitrages.Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
Tres déçu ma porte d entrée ferme tres mal
il y a 7 ans
MAREUIL LES MEAUX
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Tryba
Bonjour Mme Manabre, notre concessionnaire de Mareuil se tient à votre disposition si nécessaire, n'hésitez pas à lui faire part de votre souci pour qu'il intervienne en SAV. Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 7 ans
Hatte in 4 Fenster Kratzer die bis heute nicht entfernt bzw.wie mir versprochen poliert wurden.Es wurden 2 Termine vereinbart aber niemand ist gekommen. Habe alles sofort bezahlt aber die Mängel wurden nicht bereinigt.Bin stink sauer und werde diese Firma nicht weiterempfehlen.
il y a 7 ans
SARREGUEMINES
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Consommateurs
Guten Tag Herr Pitzius, wir entschuldigen uns für die versaümte Termine, und entschuldigen uns in Namen der Marke Tryba für diese Probleme. Wir haben Tryba Sarreguemines gebeten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Der Verbraucherservice Tryba.
il y a 7 ans
Bonjour
Grosse déception!!!!!!!!!!!!!!
il y a 7 ans
PONT-EVEQUE
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Tryba
Bonjour Henri,Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre avis concernant nos produits et votre expérience.Afin de comprendre ce qu'il s'est passé, et pouvoir envisager des solutions le cas échéant, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées complètes et les raisons de votre insatisfaction par mail à l'adresse sc @ tryba.frÀ votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
Travaux catastrophiques : murs arrachés (rénovation) et troués, cadres de travers et rayés, percés n'importe comment, volets qui bloquaient ou frottaient. Attitude des membres de l'agence hautaine et méprisante, scandaleuse : propositions de solutions de fortune avec des arguments bidons (comme si je ne comprenais rien à une fenêtre) interventions inutiles (problèmes qui réapparaissait en quelques jours)... j'ai dû batailler de longs mois pour que le chantier soit repris (enfin par une personne plus compétente). Je ne veux plus entendre parler de Tryba.
Je rajoute qu'au départ le devis était peu clair (venue par parrainage, je devais bénéficier de la pose gratuite, mais soit disant le devis prenait en compte déjà une remise de 25% que le commercial ne pouvait pas faire apparaître... je n'ai donc jamais pu connaître le prix de départ. Avec la pression pour bénéficier des mesures fiscales dans les temps (je venais d'aménager dans ce logement donc peu de temps pour me décider), le commercial a refusé de refaire le devis.
il y a 7 ans
SILLINGY
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Tryba
Bonjour Mme B.Nous vous présentons nos excuses pour le déroulement inhabituel de votre chantier. L'ensemble des points bloquants ont été réglés et le coulissant a été refait entièrement à charge du concessionnaire comme convenu avec vous.Un geste commercial a également été effectué par le point de vente.Bonne continuation, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
Travail bâclé mobilier abîmé...
il y a 7 ans
PARIS 15
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Tryba
Bonjour Monsieur G.Votre dossier est traité par le concessionnaire, la société Alpha Fenêtres, qui se tient à votre disposition pour refaire un point sur votre chantier.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
matériel défectueux et refus d'y remédier!
il y a 7 ans
ROCHEFORT
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Tryba
Bonjour Monsieur D.Nous vous présentons nos excuses pour le joint de coulisse qui est un peu abîmé, un technicien SAV du concessionnaire interviendra pour reprendre le joint.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
promesses du commercial non tenu.S.A.V. non assuré.
il y a 7 ans
LUDRES
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Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de lire votre avis, mais ne sommes pas parvenus à identifier votre dossier avec votre pseudonyme.Afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé et vous apporter notre aide, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées complètes par mail à l'adresse sc @ tryba.fr ?À votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 7 ans
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