Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Délai trop longs .
il y a 3 ans
QUEVEN
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous prenons note de votre remarque concernant les délais et faisons notre maximum pour nous améliorer sur ce point, dans un contexte où l'approvisionnement en matières premières est soumis à de nombreuses tensions.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,Bonne journée, le Service relation clients
il y a 3 ans
est-il possible de recevoir les caractéristiques complètes du vitrage SVP? Pose assez correcte mais protection des parquets et vitrage de la véranda insuffisants; nécessité de faire des raccords de peinture aussi dans l'escalier. Pose non simultanée des persiennes.
il y a 3 ans
Maisons-Alfort
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Tryba
Bonjour,Nous avons bien pris note de votre avis, et vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse sc@tryba.fr Nous pourrons ainsi répondre à vos interrogations sur les vitrages notamment.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
8 jours après la fin des travaux, nous n'avons toujours pas reçu la facture acquittée ni le dossier papier.
il y a 3 ans
ORMES
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Tryba
Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant la facture que vous n'avez pas encore reçue.Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Bien, satisfait
il y a 3 ans
BAILLEUL
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba !Nous sommes à votre écoute concernant toute demande de SAV, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse sc@tryba.fr en précisant vos coordonnées complètes.Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
Très compliqué de joindre le commercial sur son téléphone portable (toujours sur messagerie) Retard dans le délai de pose Pose mal effectuée (le battant d'une fenêtre s'ouvrait tout seul) Technicien a dû revenir pour régler le problème = perte de temps pour tout le monde L'activation de la garantie par le client et non par le vendeur est quand même aberrante...
il y a 3 ans
MARSEILLE
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Tryba
Bonjour,Effectivement votre commande a été retardée du fait d'un report de livraison liée à la fabrication. Nous vous présentons nos excuses pour cela, vous avez été informé par votre Espace Conseils qui avait reprogrammé une nouvelle date de pose avec vous.Lors de la pose, il a été noté sur le PV de réception qu'un réglage était à prévoir, et vous avez remis le solde du règlement aux techniciens. Un rdv a été planifié très rapidement pour le réglage du battant, qui a bien été effectué.L'encaissement du chèque a été refusé car vous aviez entre temps fait opposition dessus, et ce alors que le SAV était bien programmé et que vous auriez simplement pu demander à votre Espace Conseils d'attendre l'intervention SAV pour l'encaissement.L'intervention SAV a bien eue lieu et tout est en ordre, nous espérons que vous profitez désormais pleinement du confort de votre nouvelle installation.Concernant l'enregistrement de garantie, notre process est en train d'évoluer.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
TRES SATISFAIT
il y a 3 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, Merci pour avis et d'avoir une nouvelle fois choisi TRYBA pour le remplacement de vos fenêtres.L'équipe TRYBA Bas-Rhin
il y a 3 ans
Erreur de mesure sur une fenêtre
il y a 3 ans
CHELLES
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Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour la fenêtre qui présentait en effet une erreur de conception. Tout a été corrigé en juin 2022, et nous espérons que votre installation vous donne désormais satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Travail bien effectué, équipe pro. Le nettoyage final pourrait être amélioré. Par contre déçu par la qualité acoustique des produits qui n'améliore pas vraiment la situation précédente alors que le projet visait en particulier cet objectif. Difficile de dire s'il s'agit de la qualité des produits, de la pose ou de notre habitation...
il y a 3 ans
HERBLAY
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Concernant la partie acoustique, en effet d'autres éléments que les menuiseries sont à prendre en compte, comme l'isolation des murs.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 3 ans
Fenêtre de qualité mais cher Pause rapide soigner, mais ne correspond pas tout à fait à mon désir initial
il y a 3 ans
SAINTE GENEVIEVE DES BOIS
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !Nous sommes surpris de prendre connaissance de vos remarques, aucune mention n'apparaissant sur le PV de réception, et aucune remarque n'ayant été faite à l'assistante lors de l'enregistrement de votre garantie.Votre Espace Conseils se tient à votre écoute pour échanger sur votre installation au 01 69 25 00 19.Nous espérons que vous profitez pleinement de votre investissement.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 3 ans
Délais trop longs. Acompte versé à la signature du devis trop important compte tenu du délai de livraison et de pose....le client sert de banquier à Tryba. Travail soigné et sérieux du poseur.
il y a 3 ans
CAVAILLON
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses pour le délai, et notons tout de même que le délai a été plus court que celui annoncé sur votre confirmation de commande.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 3 ans
30 secondes pour concrétiser votre projet
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