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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Excellente qualité, pose très soignée, financement personnalisé avantageux
il y a 2 ans
SAINT JEAN DE VEDAS
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bon produit
il y a 2 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, Merci pour votre retour positif suite à l'installation de 2 portes-fenêtres.Cordialement, L'équipe TRYBA Bas-Rhin
il y a 2 ans
Ponctuels, les installateurs ont fait un travail propre et pro.
il y a 2 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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Attente un peu longue , mais à temps
il y a 2 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir fait confiance à TRYBA pour vos menuiseries, et nous présentons nos excuses pour le délai.Cordialement, L'équipe TRYBA Bas-Rhin
il y a 2 ans
Travail impeccable et professionel.
il y a 2 ans
GEISPOLSHEIM GARE
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif suite à la pose de menuiseries TRYBA.Bien cordialement, L'équipe TRYBA
il y a 2 ans
Poseurs très professionnels - Travail bien fait et bon matériel
il y a 2 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et vous remercions vivement pour votre témoignage, suite à la pose de fenêtres et volets battants.Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles menuiseries.L'équipe TRYBA Bas-Rhin
il y a 2 ans
Remplacement d'une porte-fenêtre : obtention du devis rapide et délais raisonnables de fabrication. La fenêtre installée avait une rayure non repérée ou non signalée par les installateurs. Lorsque nous l'avons signalé, un vitrage de remplacement a été fabriqué et installé très rapidement.
il y a 2 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir une nouvelle fois choisi TRYBA pour le remplacement de vos menuiseries, nous vous souhaitons à présent de profiter pleinement de vos menuiseries.Toute l'équipe TRYBA Bas-Rhin
il y a 2 ans
Content
il y a 2 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un commentaire :)L'équipe TRYBA Bas-Rhin
il y a 2 ans
Bon produit, mais déception après la pose en date du 23/01/2023
- Une télécommande défectueuse remplacée 23/02 (pas de télécommande en stock)
- Erreur dans la pose des entrées d'air au niveau caissons des volets roulants . Avons découvert que ceux-ci étaient sans isolation phonique (comme précisé sur la commande). Rallonges mises en place le 23/02
- Défaut sur un caisson de volet roulant ayant nécessité le changement de ce dernier en date du 23/03
- Quelques dégâts en façade au niveau de la porte-fenêtre qui ont été rattrapés le 23/03 par des techniciens très compétents.
A noter que le premier bon de commande ne mentionnait pas le volet roulant d'une des fenêtres, figurant sur le devis signé. Ceci a nécessité un nouveau passage du métreur avec confirmation de commande rectificative. Il faut donc contrôler de près les documents envoyés et être vigilant lors de la réception des cour
A noter un accueil très professionnel au niveau de l'après-vente.
Nous avions opté pour des fenêtres et volets Tryba avec haute isolation phonique, malgré le prix de revient plus élevé de 20 % environ par rapport aux concurrents directs. Les problèmes précités ont nécessité plusieurs entretiens téléphoniques, le passage de l'agent commercial du secteur et des techniciens à trois reprises, notre présence sur site pour l'accueil des professionnels.
Nous trouvons que le sérieux d'une entreprise se mesure bien sûr à la qualité du produit vendu, mais également au fait que le client puisse faire confiance aux différents intervenants lors de la commande et dispose, immédiatement après la pose, d'un matériel efficient, sans parler du surcoût pour l'entreprise de la gestion et des déplacements engendrés par cette situation.
il y a 2 ans
GUNDERSHOFFEN
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Très bon produit, mais problèmes après la pose (une délécommande déf'ectueuse remplacée sous 15 jours, défaut sur un caisson de volet roulant ayant nécessité le changement de ce dernier dans un délai de près de 2 mois, quelques dégâts en façade au niveau de la porte-fenêtre qui ont étérattrapés par des poseurs très professionnels). Accueil très pro au niveau de l'après-vente
il y a 2 ans
GUNDERSHOFFEN
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TRYBA Bas-Rhin
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance suite à la pose de menuiseries TRYBA. En effet il y a eu quelques SAV en fin de chantier et nous nous en excusons.Nous transmettons votre message à l'ensemble de nos équipes.Bien cordialement, TRYBA Bas-Rhin
il y a 2 ans
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