Nos clients donnent leur avis
Avis authentifiés
Tous les avis présents sur le site Custplace ont été rédigés par des vrais clients TRYBA.
Seuil rayé, Pas de geste commercial sur cette facture
il y a 3 ans
MONTELIMAR
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Mauvaise commande reçue pour la porte d'entrée et s'en suit un SAV médiocre (nécessité de 10mois et 2 passages en plus de la pose initiale pour enfin avoir le modèle que nous avions commandé au complet. RAS sur le reste de la commande cependant le ressenti globale est décevant avec un manque de considération et de communication vis-à-vis du client.
il y a 3 ans
ORLEANS SUD
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pose catastrophique et bâclée par une équipe encadrée par un responsable impoli. 2 des 4 fenêtres ont été hissées le long de la façade d'un immeuble haussmanien de 5 étages sur un axe rouge (forte circulation et passage piétons sans précautions). Les fenêtres ont été hissées et transportées alors que les protections des fenêtres avaient été retirées. !!! Il y a eu fatalement des accrocs sur le bois et l'alu==> PV de réception avec réserves. Il a fallu relancer maintes fois pour la levée des réserves. J'ai obtenu la facture un an après, et encore après relance, je n'ai jamais eu le carnet de garantie ... Les papillons de garantie collés sur les fenêtres n'ont pas été remis.
il y a 3 ans
PARIS 15
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Problèmes de fournitures qui on entraîné 14 semaines de retards, dont un RV annulé par TRYBA sans être prévenus. Pose de fenêtre le 04 octobre 2022, qui a provoqué un gros dysfonctionnement dans le volet roulant posé le 31 août 2022 (débris de laine de verre et de mousse isolante coincés dans le volet, mais non visible à la fin du chantier ; photos envoyées à M. GIOVANNI pour suites à donner). Joint intérieur de coffrage du volet non réalisé ; coffrage juste revissé, avec de gros passages d'air par les espaces laissés libres.
il y a 3 ans
L'HAY LES ROSES
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Decevant. Les commerciaux vendent une prestation en depose totale alors que l'équipe technique est incapable de realiser ni de sous-traiter la moindre prestation de maconnerie.
il y a 3 ans
L'ISLE ADAM
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Installation reportée à deux reprise pour des motifs évasifs
il y a 3 ans
ROQUEBRUNE SUR ARGENS
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Malgré le professionnalisme des poseurs, des fenêtres reçues qui ne correspondent pas au devis vendu et établi par la commerciale : notamment un clair de jour réduit d'environ 15% sur chaque fenêtre (soit un manque de 10cm de clair de jour sur les 75cm attendus sur chaque largeur de fenêtre).
il y a 3 ans
BORDEAUX
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Nous avons acheté une porte chez tryba (cela fait maintenant 8 mois) . Porte de qualité. Ce que je déplore chez tryba c'est le commercial (vendeur de tapis) qui nous avez promis une pose sans dégâts (si cela arrivé, tryba prendrais tous à sa charge.)
Le poseur arrive, commence son travail …(très agréable et professionnel)
Fin de chantier le placo est abimés (rebouchés grossièrement au map).Je le signal sur la signature de fin de chantier et échange avec le poseur qui ne peux rien faire d’autre. J’explique que j’appellerais Tryba pour en échanger.
Je contacte le service clients qui m'informe que le fameux commercial ne travaille plus chez eux. J'explique ma situation, une dame me sort les clauses du contrat (que j'ai pris connaissance après l'incident). Aucun geste commercial, ni aucun arrangement pour résoudre le problème.Je reste avec mon encadrement de porte que je dois repeindre (maison que nous avons entièrement refaite il y a 1 ans)
Nous avons fait l'expérience une fois, nous ne retournerons pas chez tryba, et ne parlerons pas en bien de leur pratique douteuse concernant les vendeurs.
Il faudrait revoir les pratiques de vente.(Tryba calais)
Mr Fasquel de Andres
il y a 3 ans
CALAIS
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Après une annulation et quatre mail pour me préciser l'horaire de passage du technicien retard de 50 minutes
il y a 3 ans
Fargues-Saint-Hilaire
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La date d'engagement de la pose non respectée. Deux interventions en plus de la pose pour les finitions. Intervention supplémentaire au bout de 2 mois pour des réglages.
il y a 3 ans
Fargues-Saint-Hilaire
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